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投稿日：2024-04-05 14:44:56
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投稿日：2024-04-05 11:10:01
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投稿日：2022-09-10 16:52:16
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投稿日：2022-09-10 16:38:46
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投稿日：2021-12-01 22:26:20
総合2
ｉｎｎｏ和さんの 西条アーバンホテル のクチコミ
郷里にあって法事やお墓参りの時によく利用します。チェックインの時に住所や電話番号の記載を当たり前のように求められたのですが、宿にとって自分（なじみの顧客）の住所等は登録されているはずであり、変更が無いかを確認してサインを求めるくらいの受付の工夫があって良いのではと腹立たしく感じました。
最上階に大浴場があって、これが宿の売りで、当ホテルを選ぶ一番の理由ですが、脱衣所には鍵が付いた扉のあるロッカー状の着替えを入れるＢＯＸが並んでいるのですが、何個か鍵が壊れているＢＯＸがあり、どうやっても鍵が掛からないので、その隣もその隣も壊れている。そんな状態で仕方なく鍵が正常なＢＯＸを探して入れ替えることになりました。日頃ちゃんと点検しておけばこんなことにはならないと不信に思いました。立地が良いだけに慢心しているのではないですか。改善して欲しいと思います。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
何度もご利用していただいているにもかかわらずご不便おかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
チェック体制を再確認し、今後このような事が無いように致します。
また、９階展望浴場のロッカーですがすぐに確認した所、壊れている所は見受けられませんでした。ですが以前にも他のお客様からも使い辛いとご指摘を受けた事が有り、鍵の交換を含めていま正に準備中でございました。
今後慢心する事なく、快適なサービスを提供する様努力してゆく所存です。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
マネージャー 渡邉 辰悟