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アルモントホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
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①駅からとても分かりやすい場所にありました。②カードでチェックインする事に不慣れな者に対する対応を面倒くさそうに説明する接客態度は大きな減点で、次回の宿泊に二の足を踏ませる結果となりました。カードの暗証番号を失念したと説明するとこれまた面倒そうな表情が顔に出てはいけません。兎に角、早く呑み込めない者への接遇は最低でした。③地産地消に取り組む姿勢は感じとりましたが、いかんせん手作り感が乏しいい内容でした。味に不満な点はありません。食事客への対応はとても熱心に感じ取れました。④文句なしに1週間近くの鉄道旅行者は最高の贅沢でした。⑤①以外はとてもてきぱきと行動されていました。問題はフロントの接遇が普通以下です。⑥コーヒーを部屋で飲むのにあの煩わしさの代表のような機器は誰が喜ぶものでしょうか。気軽に楽しめる手法に変えたほうが結局味よりも喜ばれます。ブラインドを開けると何と１ｍも離れていない隣のビルの側壁で驚きました。施設の構造上、仕方のないことですが。
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この度はアルモントホテル仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。まずこの度はフロントでの接遇にて、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に寄り添う接遇を常に行うことができるよう努めてまいります。ご朝食や客室備品についての貴重なお声も今後の参考にさせて頂きます。客室からの眺望につきましても構造上の問題ではございますが、その分ホテル内でご満足頂ける環境を目指してまいります。機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊責任者奥泉
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投稿者さんの アルモントホテル仙台 のクチコミ
①駅からとても分かりやすい場所にありました。
②カードでチェックインする事に不慣れな者に対する対応を面倒くさそうに説明する接客態度は大きな減点で、次回の宿泊に二の足を踏ませる結果となりました。カードの暗証番号を失念したと説明するとこれまた面倒そうな表情が顔に出てはいけません。兎に角、早く呑み込めない者への接遇は最低でした。
③地産地消に取り組む姿勢は感じとりましたが、いかんせん手作り感が乏しいい内容でした。味に不満な点はありません。食事客への対応はとても熱心に感じ取れました。
④文句なしに1週間近くの鉄道旅行者は最高の贅沢でした。
⑤①以外はとてもてきぱきと行動されていました。問題はフロントの接遇が普通以下です。
⑥コーヒーを部屋で飲むのにあの煩わしさの代表のような機器は誰が喜ぶものでしょうか。気軽に楽しめる手法に変えたほうが結局味よりも喜ばれます。ブラインドを開けると何と１ｍも離れていない隣のビルの側壁で驚きました。施設の構造上、仕方のないことですが。
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この度はアルモントホテル仙台にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずこの度はフロントでの接遇にて、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に寄り添う接遇を常に行うことができるよう努めてまいります。
ご朝食や客室備品についての貴重なお声も今後の参考にさせて頂きます。客室からの眺望につきましても構造上の問題ではございますが、その分ホテル内でご満足頂ける環境を目指してまいります。
機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊責任者
奥泉