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アルモントホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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アルモントホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.45
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.33
  • 食事4.69

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アルモントホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-01 07:00:44

今まで10数回宿泊させていただきました。とても良いホテルだと思いましたが、朝食バイキングでの酒類提供は本当に残念です。朝食バイキング会場の入り口付近に「宮城のお酒 試飲してください」と2本の日本酒が堂々と出されていました。朝からお酒?都心のビジネスホテルの朝食会場で酒類提供は非常識だと思いますが、特に仙台は蔓延防止等で飲食店が午後8時以降営業自粛しているのにーーーーー。4月30日はGW期間とは言え、平日なのに。朝食時間は午前9時半までで、チェックアウトは午前11時。駐車場があるホテルで、飲酒運転はないと言い切れるのでしょうか。また、未成年が飲酒するリスクは?フロントの責任者に確認したところ、支配人の提案で、スタッフで協議を重ね「お客様に楽しんでほしい」ということで提供したとのこと。少なくても朝から酒は、私には不愉快だし、みなさんは朝食バイキングでの酒類提供についてどう思いますか?出張が多く、今まで様々なホテル、旅館に宿泊してきましたが、朝食バイキングでの酒類提供はあり得ないことでした。飲酒運転の事故で親友を亡くしました。ビジネスホテルでの酒類の提供は慎重であるべきだと思います。本当に残念なホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
アルモントホテル仙台 2021-05-01 12:17:59

いつもアルモントホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は朝食会場でのお酒提供につきまして、宮城県・仙台市独自の緊急事態宣言、まん延防止等重点措置及び他地域での緊急事態宣言が出ている中で安易にこのような提供をしてしまったことを深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

グループホテルにてお酒を提供する機会が減り、GWも踏まえて少しでもお楽しみいただければとの思いで提供致しましたが、お客様のお声の通りこのような時期でのお酒の提供、飲酒運転や未成年飲酒へのリスク等ホテル側の考えが甘かったことは弁解の余地もございません。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、翌日からのお酒提供を中止しております。

この度の私どもの安易なお酒提供につきまして、ご利用いただく皆様の信頼を裏切る結果になりましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

お忙しい中でのご投稿に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 奥泉