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箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-12-03 06:09:07
5.0
投稿日：2023-10-15 17:34:30
5.0
投稿日：2023-10-14 05:45:26
箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2022-09-09 16:41:33
総合3
3449149さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
２度目の利用 建物が新しく綺麗。9月の平日、天候も悪かったがかなり宿泊客は多かったようです。
チェックインの際に広めの部屋が空いていたとの事で
グレードアップをしてくれたが フロントから部屋が遠い点と1Fの部屋だったので部屋からの景色は楽しめなかった。
フロントの上階がレストラン 下階が風呂のため移動が少々面倒でした。
夕食はブッフェでしたがどれも美味しく メイン料理の焼き魚、牛肉のステーキもおかわり自由で
大変満足。
スタップの接客は気持ちよく非常に満足でしたがサービスそのものがコロナ対策のためセルフ化されており
少々残念
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このたびは、2度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来なかった点がございまして申し訳ございませんでした。
しかしながらそのような中でお食事にご満足いただけたご様子で安堵しております。
今後も気持ち良くご滞在いただけるよう、寄り添った接客やサービスを心掛け精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。