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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.31
  • 食事4.26
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風呂2

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 17:58:21

1月29日に1泊しました。ビュッフェの食事はどれも美味しく満足しました。部屋からの湖畔の眺めも満足。
風呂は温泉感がもっと欲しかった。メンズアメニティはゴルフ場と同じでがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年02月05日 08:01:50

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいたご意見は今後の施設づくりに活かしてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

風呂2

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 19:16:47

男湯の清掃員が女性って所が不満があります。男性清掃員にするべきだと思います。施設も料理も大満足だったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019年03月15日 13:57:38

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の検討事項とさせていただきます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早めの予約でポイントアップ!!『はなをりブッフェプラン』★
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋室 禁煙】

風呂2

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 15:52:06

2月2日に夫婦で宿泊しました。
とっても素晴らしい雰囲気、部屋、食事、そして接客でした。
ありがとうございます。

ただ、主人がお風呂で夜も、朝も刺青が入った方をお見かけしたようで、、、とてもよい施設だけに残念だと。
入り口に一言書くべきではと、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018年02月24日 17:06:50

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけて大変光栄に存じます。しかしながら、ご主人様のご入浴の際にはご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。ご入浴の注意事項につきましては入り口に明記しておりますが、今後はもっと大きく注意事項を掲出して参ります。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊・営業部

ご利用の宿泊プラン
【王様のブランチ放送記念◆1/28正午までの限定販売】~箱根の恵みを新感覚で味わうはなをりブッフェ~
ご利用のお部屋
【山森側スタンダートツイン 禁煙】

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