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08316106さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 08316106さん [50代/女性] 2024年03月24日 14:55:58
-
ビュッフェスタイルの食事は大変種類も多く美味しかったです。
働いている方もインバウンド対応で外国人の方が多く働いていましたが、感じもとても良かったです。
部屋がお風呂や食事会時まで遠かったのが少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月25日 08:12:53
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。お部屋から共用棟までの距離が長くご不便をお掛けいたしました。機会がございましたら、ぜひまたお越しください。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 20:26:45
-
2月28・29日に宿泊しました。食事 最高でした。ほんとに美味しかったです。お風呂も良かった…けど ドラマで観た露天風呂とは違っていたような？部屋から露天風呂や食堂に行くのが何度も迷った。スタッフの人はほんとに優しかった。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月06日 07:38:44
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事やお風呂をお気に召していただけましたこと、嬉しく存じます。ぜひまたお越しください。
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Ｒukkoさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Ｒukkoさん [50代/女性] 2024年02月26日 11:38:09
-
芦ノ湖が見られるロケーションが最高に良くて晴れていたので水盤テラスに青空や雲が映って素敵でした。
ビュッフェはお刺身が美味しくてまあまあでした。
朝食のクロワッサンが美味しかったです。ライブキッチンでオムレツなどがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月27日 06:56:02
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。今後ともお客様の期待にお応えできるサービスを提供できるようスタッフ一同、精進させていただく所存でございます。是非とも、またお越しください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 11:22:20
-
家族旅行で行きました。
空いてるお部屋がなかったのもありますが大人4人はちょっと狭い感じでした。
館内、お部屋ももとても綺麗でスタッフさんも親切で快適に過ごせました。
食事は内容はとても良かったのですがブッフェでとるのに並んでしまい、取りづらかったです。
もう少し広く置いて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月01日 07:14:43
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。いただいたご意見をスタッフ一同共有し、皆様によりお寛ぎいただけるようなサービスを目指して私共も精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 12:05:25
-
子連れで宿泊させて頂きました。
着いたらお出迎えがあり、おもてなしや接客は素晴らしいです。ロビーからの景色には感動しました。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
食事は少し種類が少ないかなと思います。男性の方には少し物足りないかと。
それ以外は大変満足なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月17日 08:14:44
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。ロビーからの景色をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、料理につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。サービス向上のため、参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 02:06:37
-
11月9日に宿泊しました。立地と景観が大変良かったです。
今回家族旅行で高齢の母を連れていきましたが、お風呂から近いお部屋だったこともあり
不便さは感じませんでした。
食事も主人は少し物足りないとの感想でしたが、美味しく女性の私たちは満足でした
箱根は数回来ていて、毎回違うホテルに泊まってますが、よいホテルでした。
足湯がとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月15日 07:18:27
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。いただいたお言葉励みとして、スタッフ一同これからも励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 22:36:59
-
接客については、今まで色々なところを泊まってきましたが、一番良かったです。
ただ、チェックインが遅かったせいなんですが、夕方時間が20時過ぎしか無く、お腹空いていただけにショックでした。
でも、それ以外はお風呂も良かったですし、ロビーも素敵でリフレッシュできました。
今回は、母と娘の2人旅でしたが、今度は家族で来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月01日 09:18:23
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきありがとうございます。
夕食時間について、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これから、紅葉シーズンでもございますので良ければまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 13:38:59
-
車で来た時のお出迎えが完璧で対応が良かったです。
テラスでの写真撮影もスタッフの方が行ってくれてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年10月16日 07:12:26
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。頂いたお褒めのお言葉に驕ることなく、お客様の期待以上のご滞在をご提供できるよう日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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けいこs2さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- けいこs2さん [30代/女性] 2023年09月24日 15:44:19
-
ロビーや食堂からの眺めが最高です！
露天風呂付のお部屋のデラックスだったのでお部屋は広々。
お金がかかってる内装ではないですが、新しくて快適でした。
お食事も美味しいのです。万人受けする味でした。
ただ、内装もお食事も万人受けするだけなので、感動！ってほどではないかな？
でも、また伺いたいホテルの一つです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月25日 07:40:55
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりできたご様子が伺え大変嬉しく存じます。また、高評価の数々も頂戴でき幸いでございます。
これから、紅葉も見ごろになるため、良ければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 18:13:23
-
家族で風呂付きのお部屋で一泊旅行させて頂きました
ブッフェが小鉢で彩り豊かで可愛かったりとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月15日 06:57:48
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにまたのご宿泊をいただきありがとうございます。
何度お越しいただいてもお寛ぎいただける施設づくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご投稿ありがとうございました。またのご来館もお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 16:00:57
-
7ヶ月の娘を連れて初めての家族旅行で利用させていただきました。事前にお電話でベッドガード、ベビーベッド、ベビーバス、オムツゴミ箱を用意いただけるとご連絡をいただきました。靴を脱ぐタイプのお部屋で娘をはいはいさせられてよかったです。離乳食も温めていただけました。ブュッフェは少し残念でしたがスタッフの方の対応はよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年09月13日 08:19:31
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の初めてのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お子様を連れてのご旅行や、ご家族の記念日など皆様の大切な節目の日。日々のお疲れを癒す旅。
様々なシーンでお選びいただける施設を目指し、今後ともサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 21:03:10
-
銀婚式なので利用させて頂きました
客室露天風呂付きの部屋に泊まりましたが24時間好きな時に誰にも気兼ねなく入れて良かったです、食事もビッフェスタイルなので好きな物を好きなだけ食べれることが出来たので大満足です、スタッフの方の対応もとても良く今度は家族みんなで利用させてもらいたいと思ういます。
アメニティに綿棒があったらもっと良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年06月30日 05:07:43
-
大切な記念日にはなをりをご利用いただきありがとうございます。
お気に召していただき大変光栄でございます。
今後も皆様にご満足をお届けできますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 19:21:04
-
カップルで宿泊しました。
お電話で2人とも誕生日というお話をしていたからか当日は露天風呂付き客室へアップグレードしていただいておりました！お心遣いありがとうございます。
スタッフは全体的に若い方が多く、新しいホテルの雰囲気でした。
行きの送迎バスの男性だけ感じが良くなかったですが、フロント、レストランなどのスタッフさんはとても感じが良かったです。
客層は20代カップル、女子旅などの日本人とインバウンドの方が特に多かったです。
食事は今回4人席を案内していただきこまめにバッシングも回っていたので食事を置く場所がないということはなく楽しめました。
大浴場も混雑することなく、お肌がスベスベになり何度も堪能させていただきました。
ロビーや足湯などは入れ替わり人はいますが、皆さん時間を見て動かれるので混んでて入れない、写真が撮れないなどはないかと思います。
必要以上に干渉されずのんびり出来るのでチェックアウトを延長してホテルを満喫させていただきました。
全体を通して、若い方向けの良いホテルだなと感じました。
また箱根に行く機会があったら利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年03月20日 08:33:55
-
この度、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
レストランでのご移動が少ない中お食事をごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。
また、足湯や景色に関してのお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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ictmasterさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ictmasterさん [50代/男性] 2023年02月28日 07:48:29
-
以前よりいつかは伺いたいと考えていて、念願叶っての初訪問。
人気の高いお宿だけあり、客室・設備・ロケーション・食事と、トータル満足度の高い内容でした。
強いて気になる点をあげれば、やや建物間の導線が判りにくいのと、温泉の泉質自体は良いのですが好みが分かれるかも、と感じたくらいです。
ロビーにいらっしゃるスタッフの方々の対応は、どのような場合でも申し分無く、素晴らしいの一言でした。
滞在中、とても居心地が良く心身共にリフレッシュでき、機会あればまた訪れたいと思ったお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年03月01日 06:13:59
-
このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただきまして大変励みになります。いただいたお言葉を胸に、今後もくつろげる場と時間を提供できますようスタッフ一同努力をしてまいります。ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 22:31:49
-
ホテルはとても素敵で浴衣も可愛くて作務衣もあって良かったです。インスタ映えするスポットもあり素敵です。ただ食事はちょっとがっかりしました。子供の好きな食べ物がなかったです。朝食は満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年02月02日 06:55:09
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。箱根に数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。お食事に関しましていただきましたご意見は今後の課題といたしまして善処して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ピンコロ1425さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ピンコロ1425さん [60代/男性] 2023年01月29日 17:54:14
-
1月27日に宿泊しました。
清潔感があってとても綺麗なホテルでした。
スタッフの方はどなたも声掛けなどがしっかりできており、良い印象を受けました。
お風呂に関しては、ぬるめに設定されており、ゆっくり入ることができ、バスタオルが備え置かれていて、とても使い勝手が良かったです。
食事はデザートが美味しかった印象がありますが、ライブキッチンなど、もう少しあれば良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年01月30日 06:13:34
-
このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。しかしながらいただいたご感想のように課題もございますので、善処できるよう試行錯誤を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 21:37:26
-
初めて宿泊しました。
お部屋は、とても綺麗で広く、露天風呂付き湖畔側で、景色も最高でした。
ただ、フロントから1番離れた建物だったので食事や大浴場へ行く時は、すごく遠かったです。
でもその分、静かでした。
食事処の通されたテーブルは、柱のすぐわきで後ろや横を人が通るとこらでしたので、少し落ち着かない場所でした。が、とても美味しかったです。
スタッフの方々も、とても感じがよかったです。
機会があればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年01月01日 04:49:59
-
このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は露天風呂付の客室ということでご移動に大変ご不便をお掛けいたしましたが、そのような中でご評価を賜り有難く存じます。
皆様にご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 11:18:26
-
全国旅行支援を利用して今回初めて宿泊しました。
お部屋はこぢんまりとしていて必要最低限という感じでした。荷物を置くスペースがあまりなく、窮屈ではないですが広いお部屋ではなかったです。
お風呂はとても綺麗でした。
食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月10日 07:23:26
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねてお礼申し上げます。今後とも皆様が過ごしやすい空間を提供できるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 17:00:01
-
ホテルはとても綺麗でラウンジも景色が良くとても素敵でした。神奈川県割が始まったこともあり宿泊者は多めな印象でしたが特に長時間待たされたりなどはなく快適でした。ご飯もおいしかったです。
部屋は夜中に隣の人の声が聞こえたり、どこかのテレビの音が聞こえたりなど、他人の音が結構聞こえてしまい気になってなかなか眠れませんでした…前もって耳栓などを持っていけばよかったなと思いました。
部屋自体は綺麗でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月01日 19:13:31
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の騒音の件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、機会がございました際に当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
4月15日に宿泊しました
食事はとても美味しいく少量づつ小皿に分けられていて食べやすかったです
温泉はとてもいいお湯でしたとても大満足でした
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この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。お客様の満足を頂き、スタッフ一同嬉しいと思います。また、お越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。