これまで多くの旅館やホテルに宿泊してきましたが、最もコスパが悪く二度と訪れることはありません。
私たちと同じ思いをする人が1人でも減ることを祈って投稿します。
部屋はスタンダードですが1人3万円以上。
ひとことで言うと、1泊1万円位のなんとかリゾートのような内容で2倍か3倍の値段を払うことになり、なんとも言えない無念な気持ちでいっぱいです。
ロビーの人の多さで嫌な予感がした通り、夕食のブッフェはあまりにショボいうえに、料理を手にするまで何十分と行列に並ばなくてはいけませんでした。朝食も同じ状態。
営利主義にも程があります。
リフレッシュしにきたのに、逆にストレスが溜まってしまいました。
楽天にしてもGoogleにしてもなぜ高評価なのか全く理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一人旅でお世話になりました、車到着での玄関でのお出迎えに高級感がありワクワクしましたが、チェックイン後はかなり合理的で嫌な感じではなく自分が慣れてないだけかもしれません。フロントの方の対応は感じよく好感が持てました。ホテル内の移動はシニアで方向音痴ですからフロントの説明で分かったつもりが部屋の行き帰り何度か迷いました。お部屋も駐車場の目の前で残念でした、空や山が見えるのでせめて目線ラインまでだけでもおしゃれな柵があればいいな～とおこがましくも提案です。
ビュッフェスタイルは女性の目を楽しませてくれますね、一口サイズのお料理が沢山ありすぎて美味しさを味わうまではいきませんでした。ローストビーフは美味しかったです。
総合でおしゃれな今時のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事のクオリティは高いが、部屋がチープ。インバウンド。広告が奏しているのか盛況だが、フロントに行列。コスバはよいとは言えません。リピート率はどうなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕飯にてんぷら、お寿司、ステーキなどの定番が欲しかったです。
デザートは種類が多くておいしかったです。
朝食に温泉卵と生卵が欲ししかったです
露天風呂は温度が低くて長く入っていられました。
お部屋はビジネスホテルみたいでそれほど広くありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

割とお値段する方だと思うのですが、立地はよく湖が見れるので、そのためなら支払う価値アリかと思います。晴れていればテラスが綺麗ですし、レストランからの眺めも素敵。ご飯も美味しい。特に前菜が素晴らしかったです。朝ごはんは普通でした。
大浴場にベビーバスがあると書いてあったため赤ちゃんフレンドリーなのかなと思って最初に予約していた他のホテルから変更したのですが、ベビーバスは大きい桶タイプのもので座れない赤ちゃんには難しいですし、洗い場に持ち込むにはベビーバスが大きすぎてどうしろと・・・？という感じでしたし、赤ちゃん用のソープなどもないので結局部屋のシャワー室にあぐらをかいて赤ちゃんを洗いました。
ベビーベッドやオムツ用ゴミ箱は用意していただけてありがたかったのですが、赤ちゃん連れには色々難しいホテルでした。
子供用のアメニティはいただけたので（歯ブラシ、スリッパなど）ある程度大きいお子さんにはいいのかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

豪華なブッフェ
露天風呂付きのお部屋

ということで胸を躍らせてお伺いしました！
ロビーからは湖畔を一望でき、開放感があります。
ウェルカムドリンクも置いておりありがたいです。

施設はお掃除など手入れが行き届いており清潔感があります！
子供用のオムツボックスやベッドガードなども用意いただき、子連れにも優しいかと思います！


気になった点は
・カジュアルツインルーム
は家族3人だと少し狭いので別のお部屋がいいかもです！
ベッドがある部屋にはテーブルは無く、基本的にはベッドの上で過ごす形になるのでビジネスホテル味があります。
子連れだとお菓子やジュースをあげるのもベッドの上です(笑)
→ 子供を寝かしつけたあとは基本暗い中過ごすことになります_(:3」 ∠)_

ゆっくりくつろぐならグレードupした方が良さそうですね！

・部屋にあるシャワールーム
床が滑りやすく、小さい子供と入ると足を滑らせます。
シャンプーやボディソープも保湿力？があるやつなのか、床に残りぬめりが増えより転びます...

・露天風呂には身体を洗うスペース無し
→ シャワーで洗い、身体を拭いて
ベッドを横切り外へ　
なので少々大変_(:3」 ∠)_

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

１泊2万もして部屋が狭くクローゼットも無くて洋服は壁に掛けた。歯ブラシも1本だけで夜、朝と同じ物を使用。食事は小皿が沢山有るが大したものは無い。他も種類が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

二年ぶりの宿泊でした
前回は館内もお部屋もとても綺麗で気持ちよく過ごす事が出来ましたが
今回は残念な点が多々あり…
お部屋に用意されている海老のお菓子が袋の中でバリバリに割れていました、ひとつだけならたまたまかなと思いますが全部です、お部屋のお掃除も行き届いていない感じを見受けられました、洗面台のまわりのクロスには歯磨き粉が飛び散った後がそのままで気持ち悪かったです
チェックアウトの時、お隣の方も同じ事を訴えてらしたので同じように思ったのかもしれません
素晴らしい立地の素敵なお宿なので
沢山の方におすすめしたいお宿ですもう少しお掃除に力を入れて頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ロビーからの眺めは開放感が味わえて、椅子も疲れを癒やす感じでした。部屋は、湖側ではなく、駐車場がそばの部屋で、コンパクトでしたが、清潔感ありました。景色が良かったら、言う事ない感じです。ホテルの従業員さんから、カードキーを紛失した時、高齢の親の配慮をしてくださり、気持ちよく過ごせました。温泉は、今まで行った宿の中で、1番良かったです。広くて、露天風呂も屋根がないのが良かったです。星が一つ見えて、キラキラな星の下、これぞ露天風呂と思いました。次回は、湖側のお部屋が取れたら…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

一泊で妻と利用しました。
かなり高価格だったのですが、ブッフェスタイルの夕食が非常に楽しみで予約しました。
高階層な建物ではなかったのが良かったです。
フロント前の売店がかなりシンプルで品揃えも少なく、これはやや残念でした。
部屋はかなり狭く、予約時に広さが書いてあったので理解はしていましたが、やはり狭いのは狭いです。
どこもかしこも新しくきれいで非常に気持ちよく過ごせました。
大浴場も楽しめました。
しかしなんといってもブッフェスタイルの夕食が格別でした。異常に旨いです。メインのステーキは何度も注文してしまいました。デザートもどれもこれも秀逸でした。
料理もデザートも、それぞれ独特な味がしっかりとあることに何よりも驚きました。ブッフェスタイルだとどの料理も似たような味のところが多いと感じていたからです。
過去最高に、あり得ないほど食べすぎてしまいました。
それと自販機の缶ビールがとても安くてびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

久しぶりの宿泊でしたが、新築なのでまだ綺麗でした。部屋はちょっと狭いかな・・同じオリックスグループの強羅佳ら久には年に数回泊りますが、やはりグレードの差でしょうか、どうしても比べてしまいます。
まあファミリー向けのホテルという感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

湖畔側なのに芦ノ湖が全く見えなかった。湖畔側と書いてあったら普通は芦ノ湖が見えると考えるのが当然だろう。景観に関してはっきりと記載すべき。見えないのであれば予約しなかった。サービスは普通。ただ、従業員同士での私語が気になった。料理はビュッフェだが品数が少ない。前菜だけ小皿で種類数があってもしょうがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2回目の訪問でした。
赤ちゃん連れには向いてないかも。
よかった点
ご飯が美味しい。
立地がよい。

もうちょっとな点
荷物が多いのにとにかく部屋が遠い。
露天風呂付きの部屋だったが、外にシャワーもないので使いにくい。
大浴場はサウナに入りたかったが、男湯と交代らしくミストサウナだった。
部屋が狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

湖畔側の部家を予約
期待しすぎてしまったのか。。。
部屋からは、芦ノ湖を望むことが出来ず、がっかりでした。
芦ノ湖眺望を除けば、とっても満足のホテルでした。
是非一度利用の価値あり。
芦ノ湖眺望を希望するのであれば、事前に良くリサーチする事をおすすめ致します。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

団体旅行のような感じで、サービスはコンビニ店員の感じとあまり変わらなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

結構、クラスの高い部屋を予約したにも関わらず、全般にサービスレベルが低すぎて、話題の宿だけにがっかり。
大浴場は消毒薬(塩素)の臭いがものすごく、白濁したお風呂の階段横手摺に長い髪の毛が大量に絡まっていた。

連泊だったのだが、２日目の朝、芦ノ湖散策が終わってロビーで寛いでいたら、従業員に何をしてるのか？と不審者扱いで声をかけられる。しかも二人に別々のタイミングで。両者とも座っている当方に目線を合わすことなく、立ち上がったまま上から言われた。

ブッフェ会場では子供が走り回って奇声を発したり、泣きわめいたりと散々。
大人がゆっくりする宿ではないことを悟る。
リピートはなし、人にも勧めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お祝いの家族旅行なので、奮発してのデラックスルーム。今まで一泊3万円近い部屋に泊まったことがなかったのと、レビューが素晴らしく、TVや雑誌でも話題で、ランキングもトップでしたので利用させていただきました。ホテルロビー、食堂からのロケーションは最高！芦ノ湖畔の絶景を眼下に見下ろしながらの食事はとても美味しく、素晴らしいものでした。バイキングは噂に違わぬ美味しさと、美しさでした。工夫を凝らした内容に感動です。サービスも申し分ありませんでした。

敢えて言わせていただくと、部屋にはガッカリです。5人では狭過ぎましたし、一泊３万円近い宿で、1人がソファーベッド。あくまでも宿泊料金を基準に言わせていただいておりますが、部屋に力を入れてない印象を受けました。露天風呂付きというのは確かに贅沢ではありますが、わデラックスルームと謳うにはいかがなものかと思います。
５人部屋ということで、２人分のベッドがあり、引き戸で仕切られておりましたが、ベッドのみでいっぱいの部屋です。あとはテレビのついた居間となる和室にお布団を３組敷く、またはソファーベッド１人、布団２人を選べますが、いずれにしましてもお布団を敷くと、荷物の置き場も少なくなる狭さです。
アメニティーグッズやお風呂用の籠など凝ってはいますが、やはり２万を超える宿の広さはとても大切です。今時1万円でももっといいお部屋はあるかと。

何より驚いたというか困ったことは、トイレが寝室、居間の真正面なので音が丸聞こえなのです。
部屋でのトイレは厳しいと感じ廊下に出ましたが、トイレが近くにないのです。

また、部屋のタイプによるのでしょうが、真正面が道路となり、露天に入っていても車の音が響いてリラックスとは程遠い環境でした。

共同浴場のお風呂、設備、ロケーションは申し分ないものでした。
ロビー、ビュッフェ会場、壁面や廊下、プレートのデザインは秀逸でした。でもとにかく案内が分かりづらかった。どこに行くにも迷いまくりでした。

メディアで話題の足湯も順番待ちで写真を撮るだけのスポット。平日の空いている日、少人数がお勧めの宿かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しく手入れも行き届き、スタッフの方も若く、明るい感じのホテルです。
夕方5時のチェックインで食事時間（ビュッフェスタイル）が早くて8時からと言われましたので、早めに食べたい方は注意が必要です。
カジュアルツインのお部屋は狭いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

一歳の息子連れで伺いました。オムツが外れていないと大浴場の湯船はつかれないと記載があったので、室内風呂付きのお部屋にしてよかったです。(結果的には大浴場にベビーバスがありそちらも利用)ただ、部屋内で過ごす際の居場所が無く常にベッドで過ごしました。
食事は口コミでもよかったとありましたが、大人向けと言うよりは学生さんが喜びそうなメニューが多い印象で子連れのファミリーや若い方々にはいいのかな？アレルギーに関しての記載も確認した上で、持参したBFでは足りないだろうと思っていたので、軽い乳製品、卵アレルギー持ちの息子に何か食べれれば嬉しいなと思っていましたが、全メニュー何を使って調理しているか答えられないと言われ、何だかなぁと思いましたが大丈夫そうな物を食べさせ本人はすごく良く食べていました。
スタッフの方は良い方ばかりだったので、部屋と食事の改善があれば次も伺いたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋はフロントから結構歩く湖側でした。一階で前の木々が生い茂っていたので、湖は見るというか探せば見えるというくらいです。(フロントではこの部屋からでも高台だから問題ないと言われました)
対応と食事がすごく良く、また食事に行きたいな！と思いました！
立地も桃源台駅からすぐなのでおススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月