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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 15:52:14
-
久しぶりに会った妹家族と3人で泊まりました。
食事も温泉もとても良かったです！
話も進み、久しぶりに姉妹の時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月21日 08:18:33
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事、温泉のお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館では季節に合わせた料理や芦ノ湖の風景も変わって季節の移ろいをお楽しみいただけますのでぜひまたお越しください。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3～4名1室がお得！ご家族・グループプラン ～はなをりビュッフェ 2食付～
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 22:17:36
-
家族4人で伺いました。ロビーからとてもきれいでクリスマスということもあり、飾りもとてもきれいでした。
食事もビュッフェ形式でしたが、和風の小皿での提供品もあり、本当に楽しめたお食事でした。全種類たべきれませんでした。
お風呂もきれいでしたし、スタッフの方もとても感じがよく楽しい2日間でした。
また伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月19日 09:23:18
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。またお越し頂いた際にもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 14:46:44
-
高級感と清潔感を感じられるホテルでした。
アメニティも充実していると思いましたが、高齢の母にはどれが何か一人だったら理解出来ないだろうなと思いました。
従業員の方も丁寧で、感じもよかったですが、旅行先で出会う温かみみたいなものは少ないかなと・・。
テラスからの芦ノ湖の眺めはとても素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月19日 09:43:59
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【湖畔側スタンダードルーム】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 11:26:09
-
12月14日に宿泊しました。お部屋もお風呂もご飯も全てに満足です。また行きたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月17日 08:00:45
-
数あるホテル・旅館の中から箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
箱根では季節によって風景などがかわりますのでまたお越しいただいた際に季節の移ろいを感じていた抱けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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og0910さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- og0910さん [30代/男性] 2023年12月16日 11:25:34
-
12/14～15に母親の誕生日祝いに宿泊しました。
桃源台から徒歩2分と好立地で館内は想像以上に綺麗でスタッフの皆さんも外国の方までものすごいホスピタリティーの高さにビックリでした！
食事は夕食・朝食ともバイキングで種類も豊富でした。
お風呂も広く、露天風呂もあり大満足でした。
ただ、2つ気をつけていただきたいのは館内がとても広いので迷子にならないようにしたいのとコンビニは近くにありません。
ですが、俗世を忘れるには最高です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月17日 07:43:11
-
この度は、お誕生日のお祝い旅行に箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
お客様がまたお越しいただいた際には、さらにご満足していただけるように精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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メタバさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- メタバさん [40代/女性] 2023年12月15日 12:13:04
-
スタッフの方は感じが良かったです。外国人観光客の方がすごく多くて驚きました。そのせいなのかフロント横のトイレに行っても、水が出しっぱなし、使ったペーパーはゴミ箱からはみ出ていて捨てられていませんでした。便器も汚れていました。お風呂でもタオルが散乱していたり、シャンプーボトルも元の位置に戻していなかったりとマナーが気になりました。
私達にしては高い料金を支払って宿泊しました。もう少し心地良く過ごしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月16日 17:33:06
-
この度、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝読いたしまして、私共も大変心苦しく思っております。
皆様に気持ち良くお過ごしいただく為に巡回を増やして徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 19:17:27
-
この旅は、家族旅行でした。
はなおりをネットで見て、写真も良く、期待を胸に膨らませて
楽しみにしておりました。
家族4人で金額は、10万円越えでした。
実際に行ってみたところ、スタッフの皆さんの対応は良く、館内は大変きれいでした。
ところが、館内に入ってまず、フロントがガヤガヤしていて、カウンターでのチェックインの時、隣同士が近く、スタッフの説明が良く聞きとれなくて最初から嫌な気分になりました。
続いて最悪だったのが、夕食のビュッフェです。食べ物が置いてあるところが１箇所のため、たくさんの人が並んで待つことになり、全然取れなくて、食べている時間よりも並んでいる時間の方が長いくらいに感じました。
しかも、時期指定が90分とあり、食べ物は、大変美味しいのですが
ほとんど食べずに終わってしまいました。
もう、気分は、最悪でした。
この金額でこのシステムは、ないと思いました。1人15000円くらいなら納得できますが、1人25000円もしたので、価格に見合わないです。
せっかくの家族旅行だったのに時間を返して欲しいと思うほど、とてつもなく残念な気持ちで帰ってきました。
もう二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月08日 06:51:57
-
箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切なご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご到着時や食事の際、案内に配慮が足りずお待たせしてしまい、ご不便をお掛け致しましたことも重ねてお詫び申し上げます。全セクションで共有し、今後よりお客様に満足していただける施設づくりのためにオペレーションを早急に改善致します。貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 14:09:43
-
１１月２９日に宿泊しました。まず、予約のお部屋よりアップグレードしていただきありがとうございました。ロケーションもよく感激でした。お部屋、お風呂、お食事と大変満しました。夕食時に日本酒をいただきました。お猪口が富山県にある能作さんの錫で出来た物で、お酒がより美味しく感じました。
また、ちがう季節に行きたいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月08日 06:37:41
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけて大変光栄に存じます。お褒めのお言葉ばかりに恐縮いたします。今後もいただいたお言葉に驕らずお越しいただいたお客様に快適な空間をご提供していけるようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 15:40:20
-
とても素敵なホテルで大満足でした。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年12月05日 10:00:20
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 16:28:31
-
11/17-18で宿泊させていただきました！母の還暦祝いで利用させていただいたのですが、お部屋、お食事、お風呂、サービス面全てにおいて素晴らしかったです。外国からのお客様が本当にたくさんいたのですが、スタッフの皆さんが英語が堪能なのか見ている方も尊敬の意が湧いてきました！お食事もこんなに？と思うほどの品数があり全てがとてもおいしかったです！食べすぎてしまいました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月19日 07:30:10
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でご満足いただけた様子が伺え、私共も大変うれしく思います。さらに皆様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 20:59:20
-
ビュッフェがとても美味しく、ホテルも綺麗でよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月18日 09:45:57
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後も皆様がご快適にお過ごしいただける施設づくりをしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 12:05:25
-
子連れで宿泊させて頂きました。
着いたらお出迎えがあり、おもてなしや接客は素晴らしいです。ロビーからの景色には感動しました。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
食事は少し種類が少ないかなと思います。男性の方には少し物足りないかと。
それ以外は大変満足なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月17日 08:14:44
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。ロビーからの景色をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、料理につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。サービス向上のため、参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ハンドもんさんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ハンドもんさんさん [60代/男性] 2023年11月15日 10:13:28
-
11月13.14の1泊で利用しました。箱根フリーパスを利用したのですが、ほぼ全ての乗り物に繋がりやすく、現地までは車で出かけましたが、現地では車を利用せずスムーズな移動ができホテルの立地の良さに大変助かりました。スタッフの対応も素晴らしく、お部屋、景観、大浴場の全てが疲れた体と気持ちを癒してくれました。
今回は露天風呂付きのお部屋に泊まったのですが、寒くて今回は使わないまま過ごしました。もう少し防寒対策があれば良かったと思います。
この点を除けば100点満点のホテルだと思います。箱根を楽しむならこのホテルが1番、また箱根に出かける際には必ず宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月16日 06:49:53
-
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。お客様によりご満足ただける施設を目指しスタッフ一同、精進させていただく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 02:06:37
-
11月9日に宿泊しました。立地と景観が大変良かったです。
今回家族旅行で高齢の母を連れていきましたが、お風呂から近いお部屋だったこともあり
不便さは感じませんでした。
食事も主人は少し物足りないとの感想でしたが、美味しく女性の私たちは満足でした
箱根は数回来ていて、毎回違うホテルに泊まってますが、よいホテルでした。
足湯がとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月15日 07:18:27
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。いただいたお言葉励みとして、スタッフ一同これからも励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 12:48:37
-
お風呂がとても良かったです！
とても綺麗なホテルでゆっくり過ごせました！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月15日 07:15:09
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけまして、私共も非常に嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、一層励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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SNOOPY!!♪さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- SNOOPY!!♪さん [30代/女性] 2023年11月08日 17:57:12
-
桃源台のロープウェイ乗り場、バス停、海賊船乗り場の目の前で出かけるに好立地です。
フロント前にはドリンクバーや足湯があり、宿の雰囲気やお食事もとっても良くて大好きな宿です。
2度目の宿泊でしたが家族全員大満足でした(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月09日 06:56:04
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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しほちゃん大好きさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- しほちゃん大好きさん [40代/男性] 2023年11月07日 10:20:08
-
ホスピタリティがとても高く、温泉も気持ちよく、大変満足しました。食事は種類が少ないですが、味付け良く美味しく頂きました。また泊まりたいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月08日 07:50:00
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけたようでしたら幸いでございます。私共もご家族とのご旅行をより良いものにできるようなサービスを目指し精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’（2食付）
- ご利用のお部屋
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あけたん♪さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- あけたん♪さん [50代/女性] 2023年11月02日 09:08:41
-
お部屋、お食事全て大満足でした。
箱根に行った時はまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月03日 05:10:47
-
このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき私共も大変うれしく思います。徐々に冬に向けて木々も色づいてまいりましたが、雪景色や夏の新緑の時期もとても気持ち良くお過ごしいただけると思います。箱根にまたお越しになる機会がございましたら是非いらして下さい。ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりブッフェプラン’’（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
立地5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 22:36:59
-
接客については、今まで色々なところを泊まってきましたが、一番良かったです。
ただ、チェックインが遅かったせいなんですが、夕方時間が20時過ぎしか無く、お腹空いていただけにショックでした。
でも、それ以外はお風呂も良かったですし、ロビーも素敵でリフレッシュできました。
今回は、母と娘の2人旅でしたが、今度は家族で来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年11月01日 09:18:23
-
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきありがとうございます。
夕食時間について、大変ご迷惑をおかけいたしました。
これから、紅葉シーズンでもございますので良ければまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】新秋の箱根旅 “はなをりブッフェ”プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
立地5
まめもん2149さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
先日記念日旅行で利用しました。
去年家族旅行で訪れて気に入ったので、2回目でした。
芦ノ湖が見えるお部屋は最高で、寒いけど夜も朝も外に出て湖を眺めながら写真を撮って楽しめました！
ロビーの外にある水盤テラスもクリスマスバージョンで可愛かったです。スタッフさんが私たちに気付いてわざわざ出てきてくれて写真を撮ってくださったのも嬉しかったです。
そして1番楽しみにしていたのはビュッフェです。前菜の小皿を可愛く並べるのはすごくテンションが上がりました。そしてクリスマス限定メニューのチキンと、お肉料理のローストビーフが美味しくてつい食べすぎました。クリスマスのデザートも可愛かったです！
場所もいいし、ご飯もサービスも素敵なので、また利用したいです！
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この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から大切な記念日でのご旅行に再度当館を選んでくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
季節に応じてロビーでの装飾や旬な食材をレストランで提供している為、再来の際にもまた違う滞在を楽しんでいただけるかと思います。
今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。