富士山を見ながら温泉に入れてとても良かった。しかし、お風呂に入って露天風呂はなかった。料理がとても多くて食べきれなかった。とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

service is good, and food is good, but hot spring is not outdoor

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

1月26日、27日と利用しました
大池公園にイルミネーションを見に行った時、迎えに来てくださったり、翌日は河口湖駅まで送っていただいたり、西湖を観光中に部屋に忘れ物をした事に気づき電話をしたら、河口湖駅まで届けてくださったりと、とても親切でした。夕食は常に出来立てを提供してくれ、揚げたてのてんぷらがおいしかったです。
しいて言えば四人で泊まったので、洗面所のコップが人数分あると助かります。
フロントの方も、お部屋担当の方、食事所の方、皆さん親切でやさしくて気持ちよくすごすことが出来ました。部屋から花火が正面に見え楽しかったです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

料理やサービスなどは文句なしに上質ですし、満足です。
一番の不満は展望浴場(共用)のアメニティーのシャンプーコンディショナーです。
シャンプーはギチギチになるし、コンデは全くしっとりしません。化粧品を仕事にしているので成分が読めるのですが、なんでこんな処方なの？と思うくらい常識外れの中身でした。連用していると間違いなく髪を痛めます。ボトルにホテル名が入っていたのでおそらくどこかのディーラーさんとやり取りしていると思うので、変更を検討されてはいかがでしょうか。
これから利用したいと思っているお客さんは、自前を用意することをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

大変お世話になりました。駐車場に着き、まず、びっくりしました。足の不自由な私のために玄関先まで誘導するため、出迎えてくださっていました。食事の時も高座椅子を用意してくださり、とてもリラックスできました。ただ、欲を言えば、お風呂用のいすがもう少し高ければ楽だったなあと思います。食事も朝夕ともにおいしく、食べ過ぎました。(笑）富士山もよく見えてラッキーでした。2回目の河口湖でしたが、機会があればまた訪れたいと思います。お世話してくださった皆様に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

四ヶ月の娘と行きましたが食事場所も部屋も和室だったのですぐ横に寝かせることができて便利でした。館内も綺麗で清潔感があったので義理の両親にも勧めたところ行ってみるとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

当日、西湖の花火大会があるのを知りチェックイン時に「見に行きたい」と相談したところ
、快く食事時間を早めて頂き、花火大会の情報も調べて頂きました。おかげで、家内と二人で貸し切り状態で花火を見ることができました。有難うございました。来年は、河口湖の花火大会当日に宿泊をしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月15日に宿泊しました。よい意味でこじんまりとした、非常にアットホームなお宿でよかったです。

子供が0歳児の為、お部屋にお風呂が付いているお部屋を探していました。お部屋のお風呂は温泉ではなかったですが、ゆったりとしたバスタブと、MARKSアンドWEBのシャンプー、リンス、バスソープ等のアメニティーで、リラックスタイムを楽しむことができました。もちろん温泉の展望風呂は広い湯船。こちらも同じアメニティーで、ほぼ貸切の状態の温泉を満喫し、非常に満足でした。

こちらはお宿は目の前に河口湖が広がり、富士山は見えなかったですが月がとってもきれいで、素敵な景色を楽しむことが出来ました。

お食事も量が多すぎず少なすぎず、良い全ておいしくいただきました。やはりお水がおいしいと、ご飯がとってもおいしかったのが印象的です。

従業員の方々にも大変良くして頂き、楽しい旅になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

女二人で泊まらせていただきました。
旅館のご好意により、最上階の部屋に変更して頂き、満足しました。

ただ、食事を並べていただいた時に、「お刺身用の醤油を入れておきますね」と言われ、
小皿にお醤油を入れていただいたんですが、お刺身がでてきませんでした。
部屋食でこの値段なので、何も言いませんでしたが、刺身が出てくると
期待してしまった分、少しショックでした・・・。

温泉をメインに考えてる方は、ちょっとせまいし、露天風呂でもないので、オススメは
できないかな。

総合的には、食事もおいしく、楽しく過ごせたので、良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

前日に部屋食プランに変更して頂き、記念日祝にワインをプレゼントして頂きました。スタッフの接客対応はとても温かみが感じられ満足です。子供用食事は頼まなかったのですが、子供達にふりかけやヤクルトを用意して頂いたりお菓子を下さったり嬉しかったです。夕飯は味付けはとても上品で美味しかったのですが、オプションでつけた舟盛りは鮮度があまり良くなかったです。食事の量は１品１品少しずつで、主人にはちょっと物足りなかったみたいです。お風呂からの景色は良かったですが、温泉を楽しみに旅行した私にはお風呂が小さいのが１つというのはちょっと不満足でした。
子連れにも優しい宿ですが、ちょっとご年配の方には最高な宿だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】☆キラキラ河口湖☆お客様アンケート５つ★和食会席あさふじ膳＋舟盛りプラン♪
和室10畳（富士山・河口湖ビュー側、シャワーブース）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

やんちゃざかりの子どもがいたので、何かとお世話になりました。
子どもは大きいお風呂がなかったと残念がっていましたが、はしゃいで走り回っても困るので、ちょうどよかったと思います。
静かでのんびりできたいいたびになりましたが、富士山が全く姿を見せてくれなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年05月

駅だけでなく観光施設にも迎えに来てくださるので、とても助かりました。我が家もそうですが、小さい子を連れた家族がとれも多かったです。宿の方も皆さんとても親切で、最後に部屋に忘れ物をしたときも、まだ電車まで時間があったので、直ぐに駅まで届けてくださり、とても助かりました。お風呂場があまり広くないので、夕食前に温泉に行ったときは洗い場が一杯でゆっくりできませんでしたが、後は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

両親、子供と宿泊しました。子供料金がかからないのにお菓子やご飯、ふりかけなどサービスしていただきました。とても親切にしていただき、お世話になりました。１日目は天気が悪く富士山が見られませんでしたが、翌日は部屋からとても綺麗に富士山が見られとても満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

3月28日に家族5人でお世話になりました。
食事も評判通りの味とボリュームで大変満足しました。また、従業員の方の接客もとても丁寧で、ゆったりと過ごせるようにと部屋も2室用意して下さり、おかげさまでとても気持ちよく過ごすことができました。
息子の誕生日ということでワインをサービスして頂いたのですが、未成年のため全て私がご馳走になりました。もし対応が可能であれば、子供の場合はデザート等の方が喜ばれるのではと思います。
今回は残念ながら部屋やお風呂から富士山を眺めることはできませんでしたが、また機会があれば、ぜひ泊ってみたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

大満足でした。
少し高台に有るため、部屋からの眺望は最高です。
ちょうど桜の季節で、穏やかな河口湖、湖岸の桜、その背景に富士山は、とても良い感じでした。
部屋からはもちろん、部屋付展望風呂からも富士山が見えて、「富士山に来た～」って感じを満喫させて頂きました。
料理も美味しく、ダメな食材を先にお伝えしたら対応して頂きとても嬉しかったです。
ちょっと残念だったのが、大浴場は女性用の方が富士山の見晴らしが良いみたいですね！妻から聞いて、羨ましく思っちゃいました。
ぜひ、朝夕で男女の入れ替えを検討してみて下さい。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆最上階！３部屋限定　展望風呂付二人旅プラン♪
展望風呂付き和室

宿泊年月

2009年04月