食事2
yoshimic@さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- yoshimic@さん [40代/男性] 2021年09月20日 17:42:41
-
部屋の掃除ができていなくて、電気のところにクモの巣があったり、コップにホコリがあったり残念でした。食事のアレルギーー物質について聞いても無視したり、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2021年09月22日 14:45:18
-
この度湯快リゾート ホテル蘭風へのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋での清掃が不十分であったこと大変申し訳ございませんでした、またアレルギーについてのお問い合わせにもお答えしなかったとの事重ねてお詫び申し上げます。
従業員にはこの件の重要性を共有し再発防止に努めてまいります。
大変失礼いたしました。
湯快リゾート
ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室（4～5名）【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 19:23:30
-
和洋室でしたが孫が一緒で海岸で遊んだ後足は洗い流しては来ましたがまだ砂が付いていたみたいでシャワーも無く洗面台も孫には高すぎて不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（1～3名）【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 12:00:43
-
何度か利用しています。家族で楽しく行けるホテルです。食事も海鮮焼きが主で私達は食べない為他の料理があまりありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2021年09月06日 16:01:11
-
湯快リゾート ホテル蘭風でございます。
この度は等ホテルへのご宿泊、並びに口コミのご投稿までいただき嬉しい限りです。
お食事の内容につきましては、海鮮焼きはお召し上がりにならないとの事で残念でございますが、9月より肉フェアが始まりましたので是非いかがでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。
湯快リゾート
ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
食事2
北区0803さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 北区0803さん [30代/男性] 2021年07月28日 22:31:03
-
部屋から見た景色は本当に最高です。
掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。
ただし、食事だけは本当にしょぼくて大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 08:47:14
-
GWに利用。チェックインは長蛇の列でごった返し。家族連れがほとんどで、家族一同で列に並んでいる客も多く、すごい人の密度。バイキング会場も人の密度が高く、会場で食事をするのに不安を感じた。コロナ対策は十分とは思えず、来たことを後悔した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 17:04:59
-
GWに1泊で小学生連れの家族で宿泊しました。部屋のベランダにゴミらしきものが落ちており、洗面台には虫の死骸があった。部屋のいすは座ってみるとグラグラで今にも壊れそうでした。温泉はコロナ対策で混雑を避けるためフロント前のホワイトボードに入浴希望時間帯を記入するように言われたが書くだけで特に制限なし。バイキングでは手袋着用の指示があったが密になりすぎでした。GWなので仕方がないのかもしれませんが。夕食時にバーベキューがあったのですがコンロの火が弱く野菜は全く焼けなかった。食事もガッカリしました。エレベーターも2台しかなく待ち時間が長かったです。目の前が海で景色はよかったのですがリピートはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 08:22:36
-
残念だったのがバイキング、手袋、換気は当たり前ですが、テーブルの除菌もしてない、密になりすぎている、温泉も時間分けていたようですが、全く皆様無視状態。カゴも足りてなく、いつ除菌されているのかと不安になりました。
室内からの景色だけは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2021年05月15日 12:11:14
-
この度は、湯快リゾート ホテル蘭風へのご宿泊誠にありがとうございます。
脱衣籠は入場制限させていただいておりまして、三充対策としまして籠も間引きいたしており、清掃、消毒も巡回の係がおります為定期的に行ってはおりますが、お客様にご不安なお気持ちになられたようで申し訳ございません。
今一度、手順の確認指導を致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（1～2名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月23日 21:42:34
-
部屋からの見晴らしや、建物としてのデザインはとても素晴らしく、金額以上のものを実感できました。
子連れだったため、遊ぶところがたくさんあり良かったです。
食事の品数が少ないのかなと思いましたし、アレルギー表示がないのには驚きました。
子供さんがたくさんいるところですし、朝食のメニューや朝もソフトクリームは提供してもいいのかなと思います。
アイスコーヒーとても、美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）［喫煙］】
食事2
コータ0328さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- コータ0328さん [40代/男性] 2021年04月01日 09:05:19
-
食事の面で、ライブキッチンをして欲しい。また、子供用の食事が少なく感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 19:19:33
-
愉快リゾート平戸を何度も利用しています。3時からのチェックインですがカラオケ等施設は利用出来るので最高ですね！部屋からは平戸の海の景色が素晴らしい～ホントに心が癒されます。
夕食のバイキングの海鮮焼きが名物ですがコロナ禍なのかちょっと種類も少ない様に思えました。
朝食のバイキングでは焼きたてミニクロワッサンが美味しく食事後はデッキに出て海を眺めながらのコーヒータイム！リラックス出来ます。
浴衣が好きな柄のサイズが無かったので残念！
愉快リゾートさんはチェックアウトが12時で料金もリーズナブル
是非又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
食事2
ヒロポン0955さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- ヒロポン0955さん [30代/男性] 2021年02月17日 19:41:28
-
グランドゴルフや卓球などが無料で楽しめて良かった。
バイキングの刺身がマグロと甘えびしかなかったのが残念だったかな。やっぱり平戸と言ったら海鮮って幹事なので。海鮮ＢＢＱも海老のみだった。
お風呂や施設、接客も丁寧でオーシャンヴューも満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 15:35:12
-
40年ほど前に一度行ってことのあるところだったので古いだろうと思っていましたが、古さを生かし、新しくきれいであって欲しいところはそうだったので。よかったです。食事が、一品一品は美味しくよかったのですが、種類が少なかったなーと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 22:35:40
-
食事が。。残念でした。
安かろう。。でした。
部屋の水道から赤錆の水が出る件、他の方も書かれていました。
フロントに問い合わせると飲料で問題なし、と。飲めますと。
他のホテルでは赤錆は訳あり部屋で割引になるようですが。(大江戸温泉グループ)
愉快リゾートグループはそうならないのですね。
同じ愉快リゾートなのに、こんなにも違うのかとガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2020年12月01日 07:08:20
-
この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご期待にお応えすることができず非常に残念でございます。
お部屋、お風呂、料理、そして接客、お越し頂くお客様にどの部分でもご満足頂けるようこの度のご指摘を今後改善の際の参考にさせて頂きたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 16:48:51
-
家族で訪問。
①立地は最高。部屋からの眺望は文句なし。
②部屋（6階）の洗面所と室内風呂の湯を出すと、赤錆びが10分経ってもおさまらず。
フロントに問い合わせてみたら、「数分出しっぱなしにしたらおさまります」とのこと。
それがわかってるなら、掃除や準備の段階でやってくれたらいいのに。。と思いました。
建物が古いのは仕方ないと思いますが、このあたりは対処可能だったのでは？と思います。
喫煙室しか空いてなかったのは仕方ないですが、前の方の臭いが残念でした。
②夕食について、湯快リゾートの嬉野館と比較しても残念でした。
海のそばだったので、海鮮に期待していた分、3種類だけとは。。。
焼肉の肉質もガッカリ。。。
中華玉子が一番おいしかった。
白ご飯も、ベチャベチャ。料理長さんは確認したのかな？と疑いたくなるレベルでした。
朝食は、魚は自分で焼く必要があり、アナウンスはなかったので
ナマで食べてた方も居たのでは？
③温泉は良かったです。日頃の疲れが取れました。
④サービスは、申し分なかった。フロントのふくよかな女性がテキパキしてくれて気持ち良かったです。
ただ、部屋の赤錆水を自分で処理してくれというのは残念でした。
⑤設備、アメニティも問題なし。
部屋には最低限しかなく、フロントから持って行ってくれと。
それでいいと思います。
子供にとって、ゲームコーナーや卓球、カラオケ、漫画は鉄板で満足していたと思います。
ただ、食事は口に合わなかったようでした。
他のお客様も、子供連れが多くどう思ったのか聞いてみたいところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2020年11月30日 20:43:30
-
この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘を頂き、ご迷惑をお掛けした内容もあり申し訳ございません。
お部屋・お風呂・料理、全ての項目でお客様がご満足頂けるように今後の改善の際の参考にさせて頂きたいと思っております。
係の応対につきましては、励みになるお言葉本当に感謝致します。
まだまだ至らない点も多くございますが、
またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）［喫煙］】
食事2
さくら4043さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- さくら4043さん [40代/女性] 2020年10月05日 14:41:23
-
食事がバイキングで味も満足でしたが、食事時間の空き状況を聞かれたのに時間になると座れないは席を確保しないといけないのはちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）［喫煙］】
食事2
noriko5515さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- noriko5515さん [40代/女性] 2020年09月27日 23:02:17
-
夏休みの家族旅行(幼児2人連れ)で利用しました。目の前に千里ヶ浜海水浴場があり、浮き輪等を持って気兼ねなくホテル内を移動できるのは良かったです。ホテルの設備は古いのですが、清掃やコロナ対策等頑張っておられるようでした。宿泊価格がお手頃なので仕方ないとは思いますが、もう少しお食事が美味しいとさらにいいなとは思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 14:48:07
-
フロント対応がチェックイン時3名で、チェックイン出来るまで1時間以上かかりました。
チェックアウトもフロント2名対応で、自動精算機があるのに知っている人のみ先に利用し、知らない人はいつまでも待たされる状況でした。
子供連れではなかなか辛いものがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2020年08月04日 16:17:37
-
この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトの際には大変お時間をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズにチェックイン等ができますよう、案内等もう一度検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室（4～5名）【禁煙】】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 21:13:49
-
ロケーションが最高で子どもが遊べるところもたくさんあり、とても喜んでました！ただ大人としては料理がイマイチで、雲仙東洋館のほうが美味しかったです。焼肉なくしてもいいので料理の質を上げてほしい。あと館内の掃除が忙しいのか行き届いてない感があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2020年03月21日 20:25:58
-
この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠に有難うございます。2階のお子様のお遊び頂く場所は、皆様には好評頂いております。お料理に関しては改善して参ります。また清掃面も行き届かない所がございました事お詫び致します。申し訳ございません。貴重なご意見を有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）［喫煙］】
食事2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 17:28:40
-
家族旅行にて宿泊しました。
2階の洋室だったんですが、廊下から室内まで食べ物臭！空気清浄機を借りましたが解決せず…
夕食の時間になるとさらに臭いがきつくなり具合がわるくなる…
フロントに相談すると消臭スプレーを準備しますとのこと。それでは足らないのでもう一台空気清浄機を持ってきてもらいました。
替部屋が可能か上司に相談しますと言ったっきりほったらかし状態！
楽しみにしていたバイキングも味濃いし、変な薬品臭もする。刺身は水っぽく、焼肉もおいしくない…
最悪でした。
楽しい旅行のはずが、こんな不愉快な気分にさせられるとは…
ありえません！
もう二度と利用することはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2020年02月12日 17:44:34
-
この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けずに申し訳ございません。お客様の貴重な時間を台無しにしてしまい、胸が痛みます。お客様の声を大切に精進してまいります。またのお越を心よりお待ち申し上げます。 ホテル蘭風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（3～4名）【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
まずはチェックインですが、平日ではありましたがスタッフが主に１人で対応されており待ち時間が長かったです。キッズルームを利用しましたが最上階のさらに別館にありフロントからとても遠かった。。お部屋はキッズテントがあり広く子供も気に入ってましたが、せっかくの景色が部屋からは全く見えなかったことと、おもちゃが壊れてて作動しないものがあったのは少し残念でした。歯ブラシの袋がどれもクシャクシャで、新しいものだとは思いますが、使ってないものは置きっぱなしなのかな、と清潔感に少し欠ける部分がありました。
バイキングは卓上で焼いたりお鍋をするメニューも多く、会場も広すぎて小さい子連れには逆に少し不便かな…と感じました。
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