部屋の掃除ができていなくて、電気のところにクモの巣があったり、コップにホコリがあったり残念でした。食事のアレルギーー物質について聞いても無視したり、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての利用です。
ホテルに到着した際、駐車場などへの案内が全くなかった。(案内する係の人はいたようですが全く反応なし…)
ホテルの前の整備された駐車場が空いてるのかも分からなかったので、離れた所にある砂利の駐車場に駐車して重い荷物抱えて行きました。
そういうサービスは無いのか？ と思いましたが、自分より後に来た人達はちゃんと駐車場や荷物をおろす場所を案内されてました。なぜに？？
部屋はランクアップ和洋室でしたが、普通の部屋に宿泊した事がないのでよく分かりません。
お値段的にこんなもんかな？という感じです。
せめて案内くらいはちゃんとして欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

残念だったのがバイキング、手袋、換気は当たり前ですが、テーブルの除菌もしてない、密になりすぎている、温泉も時間分けていたようですが、全く皆様無視状態。カゴも足りてなく、いつ除菌されているのかと不安になりました。
室内からの景色だけは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

9ヶ月の子供と3人で利用させていただきました。
当日はあいにくの雨で、露天風呂を使用できませんでした。雨の日でも露天風呂が使えるような工夫や、割引などがあればいいなと思います。
露天風呂だけなのでシャワーがないのも不便だと思いました。
赤ちゃん連れでも館内移動が楽になるようにベビーカートなどあれば大変助かります。
オムツ専用のゴミ箱などもあると助かります。
お部屋は隅々にホコリが目立ち、虫の死骸もありとても残念でした。
子供が這い回るため、神経質になっているだけかもしれませんが……

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

立地：平戸大橋からは10分程度であるが、なんせ平戸が遠い
部屋：キッズというよりベビー向け　ところどころ傷はあるが全体的にキレイめのモダンシンプルでよかった　ただ、ランクアップ部屋ゾーンは渡り廊下を渡った先なので高齢者や足の不自由な方は注意を
食事：バイキング　刺身系は地のものはなく、マグロや甘えびなのは普段通り　全国うまいもん祭り中だったが、うまいもんが全部そろっているわけではないので注意　鉄板すき焼き（神奈川）」を中心に「天然まぐろ（静岡）」「ザンギ（北海道）」「博多もつ鍋（福岡）」とあるが、マグロしかない　写真に写っているものでもたたきの追加だけ
風呂：普通　加水しており、炭酸水素塩泉のぬるぬる感があったのは、展望風呂のないほうの屋外の右端の湯だけでした　温度は悪くない
サービス：スタッフのサービス自体に特に不満はなかったが、コウペンちゃんはほとんどいないので注意　発見できたのはロビーのパネルとおしゃべりコウペンちゃんとお土産、ゲームコーナー(UFOキャッチャー1機)のみ　風呂の中のコウペンちゃんは全部破れた？ようで影も形もなし　バイキングデザートも旗が刺さっているだけでした
設備：全体的に古めなのは許容できる範囲　カラオケなども空いていれば複数回使用でいたのはよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　部屋に入るなりお菓子袋のゴミがあった。
　クローゼットの中にバスタオルが直置きされてホコリが着いていた。
　洗面台にゴミが詰まって水はけが悪かった。
と！言うように施設の雰囲気は良くても中身が良くない感じ。

　コロナの中で食事場所や大浴場など入場制限をしっかり設けていて過ごしやすい環境でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策でバイキングもなく、それについての事前告知も無かった。
対応も悪く、二度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

バスタオルが１枚しか貸してもらえなかったことが不満。

夕食朝食後、自分で片付けて下さいと言われたことには驚きまさした。
今までで初めて。
あり得ない。

いらっしゃいませと出迎えるスタッフがいないこともどうかと思う。

でも子供は楽しかったようなのでまあいいかなと思った。

セルフのホテルだと思って行くしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

蘭風さんに２０数年振りの宿泊でした。
愉快リゾートさんになり、どのような感じになったのか楽しみでしたが、残念ながら我が家の家族構成には課題の多い内容でした。

やはり小さなお子様連れ向けのホテルで、子供さんの賑やかな声と走り回る子供が多く、のんびり滞在したい方向けではありませんでした。
チェックインも約３０分待ち・・おそらく確認事項（夕食時間等）が多く、ひとつの家族の手続きにかなり時間が要しました。
その割には確認した時間帯に行きましたが部屋番号の確認もなく、空いてる席に自由に・・と案内があり、これでは何時に来ようとわからないし、飲み放題に関してもスタートの確認がある訳でもなく、９０分間の時間制限もいい加減なものでした。
最低でも部屋番号の確認は必要かと・・何の為の事前確認？
食事は品数は確かに多いですが、期待したお刺身やお寿司は品数も大変少なく期待外れでしたし、焼肉用のお肉も薄いお肉でイマイチでした。
勿論美味しい食材もありましたが、平戸なのでお魚に期待していました。
朝ごはんも品数は豊富ですが、温泉卵の殻をその場で破る仕組みでしたので、子供たちがその場で自分で殻を破るので、周辺が温泉卵の割れた中身が出てて綺麗ではありませんでした。

お部屋も水周りの換気が悪く下水臭さがあり、歯ブラシしかなくブラシや綿棒は欲しいなと・・温泉に関しては良くなってましたが、やはり子供連れが多いので、はしゃぐ子供が多く、ゆっくりとは・・ですので翌朝６時前の子供のいない時間帯にゆっくり入浴させて戴きました。
展望露天風呂は大変気持ちよかったですが、３階まで昇る感じの階段でお年寄りには厳しくバリアフリー化が進む宿が多い中、温泉は段差がかなりあるものでしたのが残念でした。
サウナも４名入れる程度の大変小さなもので、あれではとても温泉宿のサウナとは言えない狭さでしたので、折角いい温泉なのに生かされてないような気がします。

価格がひとり１万円程度ですので、期待するほうが申し訳ないのかも知れませんが・・
海を見渡せる素敵な立地条件ですが、家族構成によっては、非常に満足できるホテルだろうと思いますが、厳しい感想で大変申し訳ありません。
愉快リゾートさんの更なる改善を期待しています。チャンスがあればどこかの愉快さんへ子供の少ないだろう平日に次回期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ホテルの建物は立派だが、館内の動線設計がメチャクチャで館内の移動が大変だった。お風呂も良いがこちらも動線設計はメチャクチャ。お食事はお値段なりですが悪くなかった。一番悪かったのが接客接遇が酷すぎ。フロントとレストランはホスピタリティの欠片も感じなかった。まぁ、お値段なりなんでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月