ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事とともにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お食事やご案内の混雑、お楽しみいただけるような大きなアピールポイント等残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
ご意見は重く受け止め、今後皆様によりご満足頂きまたお越しいただけるような宿を目指し、改善と工夫の参考にさせていただきます。
もしまたご機会を頂けましたら、季節が変わるころに移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
バイキングのお食事に、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、かにの味付けや混雑時の整列など至らぬ点があり、残念な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。
ご意見は今後皆様によりご快適にお過ごし頂ける宿を目指し、改善と工夫の参考にさせていただきます。
改めまして、この度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びに「安心」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、味付けにつきまして残念な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
ご意見は今後皆様によりご満足頂ける宿を目指し、改善と工夫の参考にさせていただきます。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語　下呂新館

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力いただき誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場、お食事に「おおむね満足」とのお言葉大変嬉しく思います。
お食事時間が慌ただしかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご意見は、今後皆様がご快適かつ安全に、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう改善と工夫の参考とさせていただきます。
また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お食事にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後、より皆様に安全かつご快適にお過ごしいただけますよう、「人が多い」とのお言葉は重く受け止め改めて体制を見直してまいります。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
10/12～11/30の間は、カニ食べ放題などの豪華食材もそろっておりますので、ぜひご賞味下さいませ。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉等、コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、景色や大浴場に関しまして残念な思いをさせしまいました事大変心苦しく思います。
特に、大浴場へのご意見は重く受け止め、今後皆様によりご満足頂けるような宿を目指し工夫と改善を重ねて精進してまいります。
この度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
もしまた機会をおつくりいただけましたら、当館へ足をお運びいただけたら幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語　伊勢志摩　黒澤

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お子様とご一緒の初めてのご旅行とのことで、数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。
また、ベビーバスや離乳食にご満足頂けたご様子で安堵しております。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
お部屋の冷房につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見は重く受け止め、今後皆様によりご満足頂ける宿を目指し精進いたします。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ぜひ、またお子様とご家族様とご一緒に、当館にてごゆっくりお過ごしいただけたら幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びに貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂きいただきましたこと心より感謝いたします。
当館からの景色やコストパフォーマンスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
仰られるように、お日にちやシーズン、ご人数によって一名様当りの金額は日々変わってまいります。
大江戸温泉物語のホテルや旅館ではHP上で様々な用途に合わせたお得なプランをご用意しておりますので、またご利用いただける際にはぜひご覧いただき、比較してくださいませ。
温泉は、「美肌の湯」と呼ばれる下呂の泉質でございます。ヌメリとお肌のつるつる感をお楽しみいただけたら幸いでございます。
改めましてこの度はご利用並びに貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ、またご機会をおつくりいただけましたら当館へお越しくださいませ。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語　下呂新館　黒澤

いつも大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
仰せの通り、プールの営業につきましては現在夏季のみの営業に変更となっております。
楽天トラベル上に正しい表示がなされておらず、大変ご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。（1/8現在、夏季のみ営業に表示を変更致しました。）
貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

今後とも大江戸温泉物語をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

此度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
年始のご利用につきましては価格をあげてのご案内、お食事につきましてもお正月用の特別のご案内でございました。
繁忙時期ということもございまして、エレベーターが混雑し大変ご不便をお掛け致したこと、お詫び申し上げます。
オフシーズンに御利用頂けますと、価格・サービスの質ともに、より一層ご満足頂けるサービスを実感頂けるかと思います。どうぞご検討下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事につきまして満足いただけまして、幸いでございました。
季節毎にメニューを替えてのご案内を行っておりますので
日帰りの夕食バイキングのご利用のみでも、どうぞご利用くださいませ。

今後とも大江戸温泉物語をご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

9/10より、源泉貯水槽の故障に伴うメンテナンスの為、温泉の注水を一旦中止させていただき、井水を適温に沸かした状態でご利用いただいております。

温泉ご利用のお客様へご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

また温泉の提供が再開後、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事につきまして概ねご満足いただけたようで、幸いでございました。
お泊り料金につきましては、平日のご利用ですとお得なプランの掲載を行っている場合がございます。
もしご都合が合うお日にちがございましたら、どうぞご検討下さいませ。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けたご様子で、気持ちよくお帰り頂けるはずのところ
フロント対応の悪さの為に、アンケートにお答えのお客様並びに当事者のお客様に不快を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。

今回のケースにつきましては
①売店でお買い上げ予定の料金を確認、一旦お預かりのご案内をいたします。
②フロントにて宿泊料金のご精算頂きます。
③領収書に印字されておりますＱＲコードを元に、アンケートにご回答いただきます。（専用ＰＣまたはお手持ちのスマートフォンからご回答いただけます。）
④ご回答後、端末画面に表示されます5ケタの数字を紙にご記入いただき、売店10%オフのご案内となります。
上記の手順を丁寧にご説明すべきところを、不適切な対応がございました。
該当するスタッフには指導を行い、フロント全体としましても、接客の在り方について見直しを進めて参ります。

お客様に於かれましては、ご不快な経験をされた中でも貴重なご意見をお寄せ頂きまして、厚く御礼申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お食事に満足頂けて幸いでございました。
旧来施設の改装の上で営業しておりますので、どうしても古さをお感じになる点は見られるかと思いますが
お客様より多くご意見賜ります内容につきましては、優先的に改善するよう検討を進めております。
また大江戸温泉物語では、施設によりましては、イベントの開催や地域性を活かした、特色あるご案内を行っているところもございます。
お客様にとってより良い旅の想い出づくりのお手伝いができますよう、より一層務めて参ります。
今後とも大江戸温泉物語をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けたご様子で、何よりでございました。
当館の立地は温泉街より離れておりますので、館内でお過ごしいただくお時間がよりご満足頂けるよう、サービスの充実を進めております。
当館ではお客様よりご要望頂く点につきまして、今後の改善点として検討を進めておりますので、どうぞお申し付け下さいませ。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回のお食事の目玉でございましたカニにご満足いただけず、残念でございます。甘エビにつきましては見た目と鮮度の点から、殻つきでお出ししております。
冬季期間につきましては、安全の為冬タイヤでのご来館をお願いしております。
（ノーマルタイヤでのご来館は、路面凍結による事故の危険が伴いますので、お控え下さいます様お願い申し上げます。）
貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
お客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語下呂新館へ
ご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

バイキング会場での貴重なご意見有難う御座います。
また、カラオケの施設に付きまして次回ご利用頂く際に各施設での不具合に付きましてはお手数では御座いますがスタッフへお申し付けくださいませ。

いい風呂会員クーポン御利用に付きましては
各館、お日にちによっても内容が異なりますので
是非 大江戸グループをご利用いただく際には
会員ページのご確認をおすすめ致します。

海外のお客様に付きましてはこちらからも利用にあたってのご案内はさせて頂いておりますが、よりマナーを見直し、巡回の強化等を行い
気持ち良く過ごせるホテル作りへ改善に励んで参りますので今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

それでは、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お食事にご満足いただけまして、何よりで御座いました。
お客様の御予定人数の減少により定員割れとなりまして、元の人数様の1室料金のままのご案内とさせて頂きました。（なお、2室から1室にまとまって頂ければ、お安くご案内できるという点はご提案申し上げておりました通りでございます。）
またご宿泊いただけますよう、スタッフ一同
努めてまいります。
お客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同