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天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿のクチコミ･お客さまの声
大浴場の温泉目的で下道3時間半かけて行きました。先払いの会計を済ませたらすぐスタッフさんから、「大浴場は閉鎖してますので部屋のお風呂を使ってください。朝はバイキングは中止してお弁当を渡しております」と言われ、ええええええ～って感じでした。プランにはこれだけ大浴場とバイキングを売りにして、まるで詐欺にあった気分でした。狭い部屋で部屋の風呂で朝から弁当。。道理で口コミが4月上旬からないわけだと、解りました。
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この度はスーパーホテル熊本山鹿にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お客様よりご指摘にございました、温泉と朝食の変更・休止に関する予約サイトへの掲載に不備がございました事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。山鹿の温泉と朝食バイキングを楽しみにして来られるお客様に、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、言い訳の余地も無く猛省致しております。今後二度とこのような失態を繰り返さないようにし、より一層のサービス向上のため、切磋琢磨して参りたいと思っております。コロナウィルスの拡散防止対策として休止させて頂いておりました朝食バイキングと温泉ですが、6月上旬に回復させるべく調整を準備致している所でございます。準備が整い次第、予約サイトにてご掲載・ご案内させていただければと思っております。今回の説明不備に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。スーパーホテル熊本山鹿 支配人
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投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
大浴場の温泉目的で下道3時間半かけて行きました。
先払いの会計を済ませたらすぐスタッフさんから、「大浴場は閉鎖してますので部屋のお風呂を使ってください。朝はバイキングは中止してお弁当を渡しております」と言われ、ええええええ～って感じでした。プランにはこれだけ大浴場とバイキングを売りにして、まるで詐欺にあった気分でした。狭い部屋で部屋の風呂で朝から弁当。。道理で口コミが4月上旬からないわけだと、解りました。
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この度はスーパーホテル熊本山鹿にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘にございました、温泉と朝食の変更・休止に関する予約サイトへの掲載に不備がございました事を、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
山鹿の温泉と朝食バイキングを楽しみにして来られるお客様に、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、言い訳の余地も無く猛省致しております。今後二度とこのような失態を繰り返さないようにし、より一層のサービス向上のため、切磋琢磨して参りたいと思っております。
コロナウィルスの拡散防止対策として休止させて頂いておりました朝食バイキングと温泉ですが、6月上旬に回復させるべく調整を準備致している所でございます。準備が整い次第、予約サイトにてご掲載・ご案内させていただければと思っております。
今回の説明不備に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテル熊本山鹿 支配人