6月4日に宿泊しました
外国人のスタッフの方が多くいらっしゃいます。とても一生懸命頑張っていました。
暑い日で部屋のエアコンが窓付けで音がうるさいわりには涼しくならず窓を開ければ隙間ができて蚊が入ってきました。
扇風機の貸出や氷水のお願いには快く早い対応でした
食事の大広間も火を使ってるせいか
暑かったです
お風呂はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お風呂は最高でした。スタッフの方々も気持ちの良い応対で、いいお宿と思ったのですが、夕食はともかく朝食は前もどなたかが書いていらっしゃったようにビジネスホテルの無料朝食よりもレベルが低い感じです。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

チェックイン時にお部屋に、スパークリングワインのサービスと書いてましたが冷蔵庫にも入ってなく、グラスもありませんでした。その冷蔵庫も、スイッチ最大にしても全然冷えず、飲み物もぬるいまま飲みました。それ以外はフロントの方の対応も良く、温泉や朝食も色々と楽しめ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

蔵王温泉は、強酸性の硫黄泉で最近お気に入りです。

こちらの建物は古いかもしれませんが、リフォームされており、お値段の割にはとてもきれいです。

温泉は、成分が強いので、腐食が普通は見られるのですが、よく手入れをされており、とても気持ちよく入ることができました。

夕食はジンギスカンで、個人的にはジンギスカン鍋で肉汁や油で野菜を煮て食べるのがおいしいと思いますが、こちらは焼肉プレートで焼くタイプです。また、肉を追加で注文したかったのですが、宿泊した日は売り切れで残念でした。

マイナス面もありますが、予定が合えば、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

コスパがよく、素晴らしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

　古い宿をリニューアルしているような所でした。所々隠し切れないボロさがあります。が、特にそれで不快感を覚える様なことはありませんでした。スタッフの方は皆さんとても親切なのですが、カウンターにいた一人のスタッフだけはちょっと問題ありでした。お風呂は正直あまり良くないです。露店風呂は葉っぱや毛が多く、内湯は温泉投入量が、温度調整の為とはいえ、少なすぎ。外湯の方が全然良い。食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

花火大会後、ということで遅めのチェックインを了承して頂き、ありがたかったです。
温泉は、子供が湯爛れしてしまい、気をつけるべきでした。
朝食バイキングの種類がもっとあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方は感じの良い方が多かったです。
研修生の方でしょうか、海外のスタッフの方も一生懸命で好感がもてました。
温泉は、内風呂・露天風呂ともに大変良かった。
グループの他の宿のお風呂も二ヶ所入らせていただきましたが、創さんのお風呂が一番良かったです。
でも、大浴場までの廊下がものすごく寒かったです。
設備は古さが目立ちましたが、清掃はきちんとしてありました。
一点、ぜひ改善していただきたいのは『ご飯』です。
食事はほぼ満足して食べていたのですが、途中で運ばれてきたご飯のおひつを開けた瞬間がっかりしました。
一目見て、おいしいご飯ではないことが見て取れました。
朝ご飯も同様です。
山形は米どころとして知られている県ですので、県外からのお客様にアピールするためにも、ご飯はおいしいものを提供していただきたい。
「おいしい山形」のキャッチコピーに恥じない食事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

コロナ対策でドリンクの注文が二次元バーコードを読み取ってするのですが送ったにもかかわらずなかなかこなくて結局呼んで…ってことに。

お互いマスクをしての対応なら今までと同じでいいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今年は積雪が多く、3月でもハイシーズン並みなのでお客さんはとても多かったです。
バスターミナルとゲレンデまで距離はそれ程ないですが、結構急な坂道を上るので宿に向かう時は少し大変かも知れません。バスターミナル到着時は連絡するとお迎えに来てもらえます。ゲレンデ送迎は無さそうです。
食事は１日目、山形のブランド豚しゃぶしゃぶでした。柔らかくて美味しかったです。2日目は期待していたジンギスカンですが…個人的には、蔵王周辺のお店で食べる方が美味しいと思いました。メインの鍋以外にもいろいろと付いていて、食べるのに忙しいぐらいです。
その他、スタッフの方々の対応は良いと思います。コロナ対策はキッチリとされていました。宿泊者用のリフト券は、他の宿と比べたら高いと思います。
今回はお得なプランで宿泊が出来たので、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

外観はとてもきれいで、お風呂もほぼ一人用の露天風呂が二つあり最高であった。
部屋は写真よりも狭い印象。人数に対して広さが足りてなく手狭に感じた。
朝食に関してはがっかり。地物といえそうなのがさくらんぼの漬物だけで、それ以外もこれをおかずにするの？と思えるような微妙なチョイス。バイキングと期待していくと微妙だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

残念だった事が２つほど…
１つは食事
牛すき膳　メインの牛すき焼き以外が量、種類共にさびしい感じでした。
ハーフバイキングもちょっとがっかりな内容でした。
朝食はさらにがっかりで山形らしいおかずは無くハンバーグや焼きそばが並んでました。
２つめはお部屋のトイレ
ずっと換気扇つけっぱなしにしておいてもオシッコ臭かったです。
それ以外は、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

スタッフの方、すごく感じがよく、気持ちよい接客でした。
夕食は、すき焼きも美味しく、あと地元の珍しい食材もとても美味しかったです。
ただ、残念なのが、朝食と水回り。朝食は、ちょっと品数が少ないのと、人手が足りないのか、なくなってしまうと補充がない。水回り、黒ずみがありました。これは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夕食のジンギスカンの肉が、薄くて量が少なく、食べた気がしない。
温泉は、いいけど暗すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食の芋煮が冷たくて内容あまり良くなかったです。接客は非常に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋に虫が３匹でたのが残念でした。場所的には仕方ないとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

朝食の珈琲はぬるくて
とても残念でした
お風呂は良かったですが
他は値段の割には
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

50％オフプランだったが、金額的には食事等で割に合わないと感じた。
他の口コミでも散々書かれているので、改善はなさそう。
風呂は最高、タカミヤグループの日帰り入浴無料なので
温泉巡りもできる。
だからこそ、蔵王温泉の名湯ブランドに乗っかって
食事等、他の要素で適当にしないようにして頂きたい。

従業員の接客は可もなく不可もなく。
ただ、フロントの中年の男性の方はドライ過ぎ。
案内以外は、ハイとしか言われなかったので不安。

なので食事を改善するか、
思い切って素泊り専用で安くするかしてもらったら
間違いなく化ける旅館であると感じました。
雰囲気も良いので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

余計かもしらないけど、フロントの中年男性、出入り業者のヤクルト女性に私達が居るところでおお気な声で文句言ってた、どっちにしても大人のフロントの対応では無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月