この度はユニゾイン金沢百万石通りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

一度お部屋をご移動いただいたにもかかわらず、再度同じ思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。

該当のお部屋のシャワーカーテンは至急確認し交換いたします。また他のお部屋でも同様のことのないよう、清掃時の点検を十分に行うよう担当者に申し伝えます。

改めまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫びを申しあげます。
改善にスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら挽回の機会をいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同