この度は東急ステイ京都両替町通店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

コーヒーにつきまして、おかげさまで大変皆様にご好評いただき、売り切れになっておりました。
ご不便おかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、お荷物発送の件につきましても不安な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。

どちらの件におきましても、今後同じようなことが無いようスタッフ一同努めて参ります。


この度はご多忙な中、レビューへの投稿いただきまして、ありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通
フロント　畑

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また当館のロケーションやお部屋についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当館は烏丸御池駅から徒歩2分の所に位置しており、京都駅までもアクセスが可能でございます。

お客様が当館の滞在にご満足頂けましたこと光栄に思っております。また京都にお越しの際はぜひ当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。
東急ステイ京都三条烏丸　フロント山根

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、以前と比べてアメニティーの種類が減り、ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。また、朝食のメニューにつきましても貴重なご意見として共有させていただきたく存じます。ご意見とご感想をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ京都三条烏丸　フロント村上

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃるように、系列店の新京極店は繁華街であります四条河原町に近い為、買い物には最適でございます。
一方当館は落ち着いた環境に有ると言えます。

立地や洗濯機につきお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
最寄りの烏丸御池駅より徒歩3分、全客室洗濯乾燥機が完備な為、長期滞在のお客様には特に喜ばれております。

クレンジングやコロコロ、キッチンペーパーはフロントにて差し上げ、またはお貸ししております。
清掃用品につきましては大々的に謳ってはおりませんが、ご申告いただきますればお貸しさせていただく事も可能です。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

東急ステイ京都三条烏丸　永野

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただきありがとうございました。

洗濯乾燥機・電子レンジは全客室に付いており長期滞在のお客様からはお喜びいただいております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都三条烏丸　黒川

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コロナウィルスの影響で当ホテルも大幅に価格を下げてお客様をお迎えしておりますので、ご不安になられたかと存じます。
しかしながら、お客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いておりますので、また泊まりたいと思って頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めております。その為、ご滞在中少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は、東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅は地下鉄烏丸御池駅で、当館は、大通りの一筋西に面しておりますため、比較的のんびりとお過ごしいただけたことと存じます。
また、ご朝食もご満足いただけたようで幸いでございます。

お客様に、「また訪れたい」と思っていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

東急ステイ京都三条烏丸　吉水

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
温かいお言葉が、何よりも励みでございます。次回、京都へ来られる際もぜひご利用くださいませ。

今後とも当館を何卒宜しくお願いします。
お忙しい中、コメントをくださりありがとうございます。
東急ステイ京都両替町通　李

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

全室にございます洗濯乾燥機は当館自慢の一つでございます。
またドリンクコーナーやアメニティビュッフェは沢山のお客様に御好評を頂いております。
ご満足をいただけたようで嬉しい限りでございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。ご参考にさせていただきたいと存じます。

京都にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
林

この度は数あるホテルの中、東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。当館と朝食会場は繋がっておらず、寒い中ご面倒お掛けいたしました。
暖かい時期は、決して大きくはありませんが、中庭や灯篭などもございますので、またご来館頂けた際はご覧頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ京都両替町通　
フロント　平山

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事や夜間の騒音でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。夕食のご飯が柔らか過ぎていたこと、朝食の種類につきましてはレストランのスタッフにすぐに共有し、今後改善に努めて参ります。
また、夜間に機械的な耳障りな音が定期的になっていた為に熟睡出来なかったとの事大変申し訳ございません。日々部屋の点検はしておりますが、行き届いておらず騒音があるような部屋にお泊り頂く事になり申し訳ございません。今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

いつも東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂きありがとうございます。

お子様２名様と一緒のご宿泊だった為ユニットバスは狭く感じたかと存じます。大変申し訳ございません。また廊下に設置しておりますゴミ箱は長期滞在のお客様がいらっしゃる関係で別館のみ置かせて頂いております。

しかしながら、レストランスタッフの服の汚れやお食事をすぐにお断りするといった対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。仰る通り満席であってもお待ち頂くようお願いする若しくはスペースがないのであれば当ホテルのロビーでお待ち頂く等のご案内が出来たかと存じます。

頂きました貴重なご意見はすぐに共有させて頂き改善に努めて参ります。この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

東急ステイ京都三条烏丸　井上

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉頂きありがとうございます。
しかしながら、良い評価をいただきながら、ご不快にさせてしまう点がありましたこと、お詫び申し上げます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。ご参考にさせていただきたいと存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同精進してまいります。

東急ステイ京都両替町通　李

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいなか素敵な口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。

私どものサービス面に関しまして高評価を頂き大変嬉しく思います。

ですが朝食会場のスタッフの対応に関しまして不愉快な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
林

東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠に有難うございました。

このたびはレストランスタッフの接遇についてご指摘を受けることとなり大変失礼を致しました。
ご不快感を与えました点につきましては担当責任者と共有し改善を致しますのでこれに懲りずご愛顧下さいますよう切にお願いを申し上げます。


お陰様で当館は開業より一カ月を迎えることが出来ました。これからもお客様とのコミュニケーションを通じて更なるサービスの提供ができるよう努力をいたします。

東急ステイ京都　両替町通　
副支配人　中川

この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいましてありがとうございました。当館でのご滞在に概ねご満足いただけましたようで光栄に存じます。
しかしながら、チェックアウトの際にご不便をおかけしましたようでございます。誠に申し訳ございません。通常、本館フロントを不在にする際には、メッセージボードと呼び出し用ベルを設置しております。しかし、スタッフの不手際により設置を失念していたものと思われます。
改めて全スタッフへの周知を行い、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

東急ステイ京都三条烏丸　フロント北山

この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

当館はお客様のおっしゃる通り、最寄りの駅である地下鉄の烏丸御池駅から徒歩2分ほどの場所にございます。また、本館の近くにはコンビニのほかにも様々なレストランがございます。フロント周辺のレストランの地図がございますので、また当ホテルにご宿泊する機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
東急ステイ三条烏丸　フロント村上

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の立地やお部屋の設備につきお褒め頂きありがとうございます。おっしゃる様に最寄駅から徒歩数分と好立地にございます。
浴室につきましてもご満足頂けた様で何よりでございます。セパレートとユニットバスのお部屋がございます。どうぞご注意下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

東急ステイ三条烏丸　永野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ゴミ箱が少なかったとの点、大変失礼致しました。増設につきまして検討させていただきます。
お風呂でトラブルがあった様でございますが、特にお怪我だったりはございませんでしょうか。ごゆっくりおくつろぎいただけたとの事でしたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ三条烏丸　永野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

お部屋の洗濯乾燥機に付きお褒めいただきありがとうございます。全客室に設置させていただいておりますので、長期滞在の際にもお荷物は最小限で可能でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

東急ステイ三条烏丸　永野