この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましてありがとうございます。

当旅館の部屋はすべて湖を向いておりますので、喜んでいただけたのでしたら、幸いです。また、静かにゆっくりと過ごすことが出来たご様子で、嬉しく思います。
温泉の清掃時間ですが、残念と言うお言葉を真摯に受け止めさせていただきます。

また、フリーwi-fiは現時点ではフロント前ロビー周辺のみとなっております。コストなども考慮しながら、今後、客室までフリーwi-fiいれるかどうか、検討させていただきます。


それでは、用件のみですが失礼いたします。
また、機会があればご利用ください。お待ちしております。

この度は、当旅館をご利用していただき、誠にありがとうございます。

廊下の浴衣の紐、ご用意しておらずご足労をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、浴衣置き場に一緒に浴衣の紐を置かせていただきます。

新緑の良い季節になりました。
また、よろしければご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お布団について、お褒めいただきまして大変恐縮です。
お客様がおくつろぎいただけましたのなら、こちらも幸いでございます。
また、別館の温泉についてですが、ガラスはマジックミラーとなっております。そのため、湖で釣りをしている方などからは見えない造りです。
こちらの説明が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。

それでは、またご機会ございましたらご利用ください。
お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、お料理鮎の塩焼きが冷えており、大変申し訳ございませんでした。
あったかいものをあったかく、冷たいものは冷たく配膳できるよう、以後は料理長、配膳担当と話し合いを行います。重ねて、お詫びを申し上げます。


夏は涼しく、過ごしやすいです。また、お越しくださいませ。お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

食事以外は大満足との評価をいただきまして、大変恐縮です。
また、夕食・朝食ともに、改善工夫など料理長と話をしまして考えさせていただきます。


榛名湖の3月はまだ、雪深い季節です。
桜も例年5月の第一週に開花いたします。是非、花も緑も勢いのある時期にもお越しくださいませ。


お客様のお声をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを、お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コテージと本館施設は歩いて5分程度の距離にございます。近くて安心していただけたと言うことですので、安堵いたしました。ただ、通行止めやコテージまでの距離など、ご案内が不足していたようで、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、ご案内に何かしら工夫を考えてまいります。

清掃面や気配りをお褒めいただきまして、ありがとうございます。
また、温泉もお気に召していただけたようで、ありがとうございます。
当榛名湖温泉は塩化物硫酸塩温泉（中性低張性温泉）で、肌にやさしく保温性の高い温泉となっております。コテージ内にも、温泉が引いてあるのでチェックイン時からいつでもご利用いただけるので、ご好評いただいております。

朝食のバイキング、ご指摘いただきましてありがとうございます。また、タイミングをはかれずに、申し訳ございませんでした。
厨房、配膳とミーティングを行いまして、どうすればお客様をお待たせせずにお料理をお出しできるか話し合いをいたします。


満足の旅と評価いただきまして、ありがとうございます。
その評価を下げないように、毎日精進してまいります。

また、機会がございましたらご利用ください。
お客様の来館をお待ちしております。

2月10日（金）にご利用いただきまして、ありがとうございます。

早速ですが、お部屋のシャワートイレの不備があり、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、修繕いたします。
ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

温泉やお部屋、またお食事についてはお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。清掃担当や料理長共に、大変うれしく恐縮に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるように、尽くして参ります。


また、季節の良い時期にお越しくださいませ。
お客様の来館をお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮しております。お客様が気持ちよく過ごすことが出来たのなら、幸いです。

榛名湖は今の時期、降雪がございます。細い道や日蔭道、山道など通行止めになってしまう道がいくつかあり、大変ご不便をおかけいたしました。
また、これに懲りずにご利用ください。お待ちしております。

この度はご予約いただきましてありがとうございます。また、ご感想いただきましてありがとうございます。

お夕食時、せっかくご注文いただきました熱燗がぬるく、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、配膳担当と配膳のやり方や人員が足りていたかなど、話し合いを設けて善処いたします。

ドライヤーを各お部屋にご用意するか、検討させていただきます。

また、館内に軽食する場所が無く、前もってのご案内が足りずに大変申し訳ございませんでした。電話のご予約時など、ご案内の際にお伝えするようにいたします。


接客・大浴場をお褒めいただきありがとうございます。以後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるように、努めてまいります。


それでは、用件のみですが失礼いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

榛名湖のウォーキングをお楽しみいただけたようで、とても幸いです。一周約5.6kmで一時間少しで周遊が可能です。水鳥の鳴く声や、風の音を聴きながら歩いていると、案外あっという間に湖を一周してしまいます。

ただ、今の時期は雪や群馬名物（？）のからっ風という強風が吹くことが多いので、散歩を楽しむのが少し難しいです。
桜が咲く五月（下旬にはツツジも咲きます）以降がおススメなので、よろしければまたご利用下さい。

それでは、用件のみですが失礼いたします。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、温泉・部屋・スタッフなどお褒めいただきましたのに、お食事・宴会場・そして冷蔵庫でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。


料理につきましては、厨房料理長と配膳担当を交えて話し合いまして、改善努力させていただきます。また、食事会場の室温が低くご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後、快適な室温管理が出来るように対策をいたします。


冷蔵庫は早急に確認いたします。不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。




これに懲りずに、また、ご機会ございましたらご利用いただければ幸いです。
それでは、用件のみになりますが失礼いたします。

二度目のご利用ありがとうございます。

早速ですが、大満足という評価をいただきまして大変恐縮です。今後も、お客様に喜んでいただけるように切磋琢磨し、おもてなしを充実させて参ります。

12月9日（金）より、榛名湖イルミネーションが行われます。
55万球の電球が一斉に点灯し、湖に映る情景は寒さも忘れるぐらいキレイです。もし、よろしければ、ご検討いただきましてご利用ください。

お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ですが、せっかくのご旅行で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙者・禁煙者が気持ちよくご利用できるように、会議の際に改善策を早急に検討いたします。
また、ご宿泊日が駅伝大会だとご案内が不足だったようで、申し訳ございませんでした。以後、このようなことが無いように、お客様にご連絡をいれるなど細心の注意してまいります。


至らない点が多数ございまして、申し訳ございませんでした。一つずつ改善をしてまいりますので、もし、また機会がございましたらご利用ください。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお部屋でくつろいでいただき、観光を楽しんでいただいたのに、お料理で『しょうがない』と残念な気分いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回の会議で話し合いをさせていただき、善処させていただきます。

また、露天風呂ですが、榛名湖と当旅館との間に一般公道があるため目隠しをさせていただいております。景色が見えるようにするのは、施設的に難しくすぐには無理ですが、今後の議題の一つにさせていただきます。

夏が終われば、次は紅葉の秋です。紅葉で赤く染まる湖も、見ごたえがありますのでよろしければ、またご利用ください。お待ちしております。

この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。
せっかく、当旅館を選んでいただきましたのに、期待にそえずに大変申し訳ございませんでした。


アメニティ類・寝具類など、会議の議題にさせていただき、検討させていただきます。
また、お料理については、料理長と話をしまして、お客様に満足いただけるように改善に努めます。


貴重なご意見ありがとうございました。

榛名湖温泉ゆうすげをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に大満足というお言葉ありがとうございます。これからも、大満足とおっしゃっていただけるように、努力してまいります。

また、ご意見ありがとうございます。敷布団の件は会議の議題にさせていただき、検討をさせていただきます。


当旅館は榛名湖の畔にございます。榛名湖はもちろんすぐ目の前ですが、榛名富士、榛名神社、伊香保もお車で約20分です。
秋には紅葉も綺麗なので、機会がありましたらまたお越しくださいませ。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

ご好評いただきまして誠に恐縮です。今後もお褒めのお言葉をいただけるように、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

早速ですが、従業員をお褒めいただきありがとうございます。お客様が気持ち良く過ごしていただけたのなら、幸いです。これからも、今以上に精進致します。

また、剃刀ですが、フロントで有料販売としてご用意させていただいておりますが、お部屋にはご用意しておりませんでした。今後、部屋へのアメニティとしてご用意するか、検討させていただきます。


それでは、またご機会ございましたらご利用ください。お待ちしております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

休日を満喫してごゆっくりできたようで幸いです。
コテージは一棟貸し切りになりますので、他のお客様を気にせずいられるのが特徴です。中に温泉が出るお風呂もあるので、本館の大浴場にお出かけ頂かなくても温泉が楽しめる施設になります。
ホットプレートはご意見をいただきまして、代えさせて頂きました。

また、12月5日からイルミネーションが始まりました。
榛名湖の夜は氷点下となりますが、イルミネーションのきらめきがとても綺麗です。イルミネーション会場までの送迎もしております。
もし、ご機会ございましたら、是非ご利用ください。お待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
早速ですが、感想ありがとうございます。

当旅館はどのお部屋から榛名湖を望むことが可能ですので、ごゆっくり眺めをお楽しみいただけたようで、幸いです。

また、１０月下旬には紅葉、１２月にはイルミネーションも始まります。ぜひ、機会があればお立ち寄りください。