toshi9419 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
その中でも、ステーキ、お刺身、お風呂におきましては、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴したお食事は、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。

是非ともまた、当館にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さも厳しくなってまいりました。何卒ご自愛くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は、年末年始、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご夕食内容、大浴場についてお褒めの声を頂戴し たいへん光栄に存じます。これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指して参ります。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んで参ります。

箱根風雅　支配人　大宅

投稿者 様

この度は、年末年始、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お声を励みに気持ちの良いおもてなしが出来るよう努めます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は、再度、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中はお食事やジャグジーなど快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、お部屋の至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
修理に関しましては早急に行わせていただきます。

その中でも、お褒めの言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。

これからさらに冬本番となり、寒波も近づいておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの応対やお食事におきましては、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は仙石原 箱根風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉とスタッフへの評価を頂きまして大変恐縮でございます。

当館は最寄りの公共交通機関がなく、アクセスに、ご不便をおかけすることがあるかと思いますが送迎車の運行を行っております。


今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は仙石原箱根風雅別邸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙にも関わらず当館へのご感想と評価をお寄せいただき、光栄に存じます。

お部屋のクオリティにご満足いただけたご様子が伺えて喜ばしい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう清潔感に細心の注意を払い、維持して参る所存でございます。

また作務衣に関するご意見ありがとうございます。
冬場は本館と別邸の行き来をするには非常に冷え込むため今後の対策として従業員一同講じて参ります。

これからさらに冬本番となり、寒波も近づいておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。

閑静な立地での非日常空間をこれからも維持していき、投稿者様の大事なお方にも紹介したくなるようなサービスの向上とおもてなしを目指して日々精進して参ります。

いつお越しになっても変わらぬ箱根風雅でお出迎えをさせていただきます。
投稿者様のおかえりを心よりお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

先日は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
また貴重なお時間の中でご感想と高評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後とも当館に来館される多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

honehone045 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
また数ある仙石原湯宿の中から当館にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館では妊婦様にも安心してご宿泊いただけるよう抱き枕やウェアのご用意や可能な限りの食材の配慮など行っております。
次回お越しの際もご安心してお越しいただければと存じます。

館内のコンテンツや客室に関してご不便おかけすることなく快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は仙石原 箱根風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉とスタッフへの評価を頂きまして大変恐縮でございます。

当館は最寄りの公共交通機関がなく、アクセスにご不便をおかけすることがあるかと思いますが送迎車の運行を行っておりますのでご安心くださいませ。
しかしながら冬季の仙石原は路面凍結のため道路を封鎖しているところも散見されますので当館のお車でお越しのお客様にはスタッドレスタイヤの着用を推奨しております。当日の路面状況に関してはお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてご満足いただけたご様子、何よりでございました。
お料理は、料理長拘りの食材と盛り付けでご提供しております。

季節によって内容も変更しておりまして、今回召し上がっていただいたのは冬の創作和洋会席でございました。
ご堪能いただけ大変嬉しく存じます。
是非また旬の食材を取り揃えたお料理をお愉しみくださいませ。

これからも一人でも多くのお客様に当館を愉しんで頂ける様、日々努めて参ります。
季節柄、何卒ご自愛くださいませ。

箱根風雅

みおうママ 様

先日は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
また貴重なお時間の中でご感想と高評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、投稿ありがとうございます。ダマになっていることは即解決できることですので、対応致します。申し訳ございません。

今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、お食事のお造りがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その中でも、ご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お造り以外に関してご満足いただけたご様子が伺えて大変喜ばしい限りです。

お部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけようで従業員一同安堵致しております。
これからはご来館いただけるお客様にお食事含めご満足いただけるよう、寄り添ったサービスに尽力して参る所存でございます。
今後も寒い日が続きますが、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、レストラン含めスタッフのおもてなしに欠ける対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、清掃不備に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の温泉については、予約サイトに記載はございますが、わかりずらく、ご迷惑をおかけしました。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

箱根風雅　支配人　大宅

投稿者 様

この度は、遠いところ、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
高いご評価、お褒めの言葉を頂きまして、改めまして気が引き締まる思いでございます。当館最寄りの「仙石高原（バス停）」は、羽田空港行きの高速バスも出ておりますので、是非、ご利用くださいませ。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お褒めいただき大変嬉しく光栄に存じます。
一歩先を見据えたご対応ができるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかく頂戴したご宿泊にもかかわらず、数々の至らない点がありご期待を裏切るような結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備等は、即対応できるのもなので、清掃スタッフと共有し、再発防止に努めます。
その中でも、スタッフに対するお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。誠に厚顔ではございますが、また箱根に足をお運び頂く機会がございましたら、私共に挽回をさせて頂くチャンスを頂戴できればと思います。

箱根風雅 支配人 大宅