投稿者 様

過日は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お連れ様、お誕生日おめでとうございます。

ご滞在、満足して頂き、大変うれしく思います。

是非、ご家族様のご予約もお待ちしております。

これから夏、秋とまた違った雰囲気も愉しめるかと存じますので、再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

別館の露天風呂は温泉でございますので、いつでも貸切状態の気分でお楽しみいただけると思います。満足して頂き、スタッフ一同、うれしく思います。

ロビーのカウンターからは、今の時期は緑が綺麗ですので癒されると思います。

再度、当館を選んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝見し大変ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、お料理のご提供の際に、ご説明が出来ておらず、大変申し訳ございません。
今後、こういったことがないよう、努めます。

次回再訪をしたいと思えるようにスタッフ一同日々努めて参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

娘様のサプライズで満足して頂き、大変うれしく思います。ありがとうございます。

是非、次回のお誕生日の際も、当館でお過ごしして頂ければと思います。

またのご来館をお待ちしております。

箱根風雅支配人 大宅

投稿者 様

この度は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館で気持ちよくお過ごしできたようで、大変うれしく思います。

大浴場の件、申し訳ございません。

お食事やサービス面で、より一層、お客様に満足出来るよう、精進して参ります。

箱根風雅支配人 大宅

投稿者 様


この度は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在、ご満足して頂き、大変うれしく思います。

レストランでの件、大変申し訳ございません。
今後、同じことがないよう、再度、教育を見直し、改善致します。

これから夏、秋とまた違った雰囲気も愉しめるかと存じますので、再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

みみたぶ1955 様　

箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
各所ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

公式サイトからのご予約ですと、特典でレイトチェックアウトがついてきますので、ご参考になれば幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

またお会いできる日を楽しみにしております。

箱根風雅　支配人　大宅

☆マリム★ 様


過日は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に関しまして、お客様に高いご評価をいただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
食事につきましても、マタニティのお客様も多くお越しになるので、料理長が事前に仕入等、常にご提供できるよう準備をしております。ご滞在をご堪能いただけましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとして邁進いたしたく存じます。

箱根風雅

投稿者 様

過日は箱根風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在中は、お食事でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。白米は、毎日、調理場スタッフが気温に合わせて炊き上げております。また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館では、マタニティのお客様のお食事やアメニティの用意にも柔軟にご対応をさせていただいております。
どうぞお身体大事にお過ごしくださいませ。
ご無事のご出産をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はテレビ放送をご覧になって頂き、また、お褒めの言葉を頂き、改めてお礼申し上げます。
お肉の件に関しまして、大変申し訳ございません。料理長はもちろんのこと、運営側にもお声を通したいと思います。
ご朝食は、一日に始まりということもあり、健康に良いメニューを作成しております。是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また、恋人様と楽しく過ごせたということで、スタッフ一同もうれしく思います。
季節ごとにメニューを変え趣向を凝らしておりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの件、大変申し訳ございません。HP等の記載を工夫致します。
また、ご注文の際には、ご不便おかけし申し訳ございません。ご案内時、お席に着席した際に、今後は、ご案内を致します。
その中でも、高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

過日は仙石原　箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

当館は閑静な仙石原に位置しており、自然を感じながらゆっくりとお過ごしいただける非日常な空間となっております。

冬季は雪見温泉をご満喫いただけますが、夏の青々としたハイキングコースや秋のすすき高原等、他の季節にお越しいただきましても仙石原の自然をお愉しみいただけます。

是非また季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅

投稿者 様

先日は箱根風雅に再訪いただき、ありがとうございます。数ある仙石原の湯宿の中から当館を常宿にしていただき、大変光栄に存じます。
この度は、お連れ様のお誕生日、おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂き、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、ステーキの件、大変申し訳ございません。ステーキを担当した調理スタッフをはじめ、料理長にも報告させて頂き、今後、このような事は無いように努めます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。重複致しますが、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。このようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、この度は、お誕生日おめでとうございます。大切なお日にちに当館をお選び頂き、改めてお礼申し上げます。
当館は、仙石原の少し奥に位置しておりますが、強羅や御殿場方面にも大変アクセスが良いです。
美術館のお時間や箱根自体の広さもございますので、回りきることはできないので、機会がございましたら、当館への再訪をお待ちしております。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、お食事の際に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
感想を拝見いたしまして、ステーキが冷めるイメージが沸きます。大変申し訳ございません。今後、このような事は無いように、レストランスタッフには、共有致します。
その中でも、ご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
この度いただきましたお言葉すべてを真摯に受け止め、再度同じお言葉を頂くことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重な楽しいお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。このようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館では、お客様とのコミュニケーションや距離感を大切にし、癒し、そして楽しさを大切にしております。お食事につきましては、お酒を嗜まれる方用の量の少ない会席料理から、メインのお造りに伊勢海老のついたボリュームのある会席料理まで幅広くご用意しております。当館でのお食事をご堪能していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、数ある箱根の旅館からお選び頂きましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お食事の順番の伝達がスタッフ内で出来ておらず、お客様に、多大なご迷惑をおかけしてしまいました。また、夜間スタッフの対応を行き届いてなく、大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないように今一度、再発防止のため、管理を徹底する所存でございます。お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴したお食事につきましては、旬の食材を活かした会席コースと、ライブキッチンで作る出来立てのお料理をご堪能いただいております。
是非次回も当館自慢の会席料理をお楽しみくださいませ。
是非また、大切な方と贅沢なお時間を過ごされたいときは、当館に再訪くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅