この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。
立地につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは皆様に低料金での宿泊サービスをご提供しておりますので、アメニティの種類が物足りなく感じられたかもしれません。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、可能な範囲で対応させていただきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子、安心いたしました。当ホテルは、トイレ・シャワーブースが共有となっている為、お客様に気持ち良くご利用頂けるようにコネクターが定期的に巡回の際に清掃しております。館内のBARもご利用頂き、ありがとうございます。熊本の焼酎をお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく思います。BARは当ホテルの自慢の一つでございます。新しいメニューも増えておりますので、次回ご宿泊の際に、是非お立ち寄りください。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

cookiepiko 様

続けてのご投稿ありがとうございます。
お部屋のテレビに関しましては、当ホテルが遮音性が低い為、設置してないのが現状でございます。ロビーに大きなテレビがございますのでこちらをご覧いただけたらと思います。
また、今回はBARの利用が短時間だったようでございますが、次回はゆっくりご利用いただき、さらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

ご宿泊当日はお部屋の目の前のファミリールームのお客様がお子様連れだったこともあり、大声で話されていたようでございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。ですが、幸い別のお部屋が空いていたこともありファミリーのお客様への注意と投稿者様の部屋移動という形で対応させていただきました。

当ホテルは各客室間の遮音性がないため、やはり音の問題はいつも懸念されております。その都度注意してはいますが、行き届かない面もありお客様にご迷惑をおかけしているのも事実でございます。ですので客室の巡回を強化し、未然に防げるものは防ぐよう努力いたしております。
スリッパの音に関しましては今後検証課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひまた当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

この度は、HOTEL THE GATE KUMAMOTOにお越しいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉の数々を頂戴しておりますのに、ご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
バーにつきましては、ご宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。アルコールの種類に関しましては頂戴しました貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　フロント 柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々の温かいご感想をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本駅前に位置しており、大変便利な場所にございますので多くのお客様にご好評いただいております。
今回ご利用いただいた4人部屋の他に、6人・8人・10人部屋もご用意しておりますので、ご予定に合わせて便利にお使い頂ければ幸いでございます。
まだまだ未熟なところも多くございますが、よりご満足頂ける宿となる様、スタッフ一丸となって努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　フロント 柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただきありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。当ホテルは熊本駅から徒歩2分ほどの距離ということもあり、公共交通機関をご利用されるお客様からご好評いただいております。お部屋の中のロッカーにつきまして、ご活用いただけましたようで、何よりでございます。丈が長いお洋服も入るほどの大きさで、各ロッカー内にはハンガーをご用意しております。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋での物音につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。すべてのお部屋の天井が吹き抜けの造りとなっておりますので、物音が聞こえてしまう場合がございます。ご宿泊のお客様には、ご理解とご協力頂けますと、幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村