この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。熊本駅に近い事でJR等をご利用のお客様には大変喜ばれております。予定では1年後に熊本駅が新しく生まれ変わります。商業施設も出来る事でお買い物も便利になると思います。また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。それでは、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO　千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊頂きありがとうございます。ご宿泊のお客様は平日のみ60分飲み放題（限定メニュー）を1000円でご利用頂けます。もし、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。しかしながら、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお声の大きなお客様へもお声掛けするように努めて参ります。それでは、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂きありがとうございます。お客様にはせっかくBARをご利用頂いたにもかかわらずご満足がいくどころか嫌な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。今後は接客の見直しを行いお客様がご満足いく接客を心がけてまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO　千々波

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあった事ではと存じますが、接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様にこのような温かいお言葉をいただける事やお喜びいただける事が私どもにとって日々の活力となっております。
次回も熊本にお帰りの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。何卒お身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1月からの価格改定に伴い、アメニティやタオル等含めサービス内容を一部変更させていただいております。ご不便をおかけする場合もあるかとは存じますが、今後もお客様の声に耳を傾け、検討・改善していきたいと思っておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はシングル下段タイプのお部屋が完売しておりご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご予約後も、その日のご予約状況に応じてご希望の部屋タイプへの変更が可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせください。また、上段ベッドをご利用の際、ベッドガードの準備もございますので、スタッフまでお声かけくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO　正垣

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
今年8月よりウェルカムドリンクのサービスが始まり、多くのお客様にお喜びいただいております。
また、AQUARIUM BARは私共のホテルのいちばんのお薦めでございます。
次回ご宿泊いただきました際には是非ご利用くださいませ。
水槽の魚をゆっくり眺めながら、コネクターとの会話もお楽しみいただければと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTOフロント濱口

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
私共のホテルは熊本駅より徒歩5分以内という移動にも大変便利な場所にございます。
お部屋はベッドと鍵付きのロッカーがあるシンプルなお造りでございます。日々の清掃には力を入れておりますので、快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント濱口

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Barの飲み放題プランを気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
食事の提供につきましては、パスタなど少しずつメニューを増やしているところでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまで当ホテルは立地に恵まれており、ビジネスはもちろん、観光でのお客様にもたくさんご利用いただいております。
建物の構造上、遮音性に欠けるため、お部屋にはテレビがございません。その分、限られた空間の中で少しでもご満足いただける様にと無料動画配信サービスを開始致しました。映画やドラマ、アニメなどがお手持ちのスマートフォンでご覧いただけますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の巡回を行っておりますが、今まで以上に強化し、注意喚起に努めて参りたいと思います。また、防音対策として耳栓を無料でお配りしております。もし、次回お泊りいただいた際に、不都合なことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　フロント　柏尾

cookiepiko 様

続けてのご投稿ありがとうございます。
お部屋のテレビに関しましては、当ホテルが遮音性が低い為、設置してないのが現状でございます。ロビーに大きなテレビがございますのでこちらをご覧いただけたらと思います。
また、今回はBARの利用が短時間だったようでございますが、次回はゆっくりご利用いただき、さらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

cookiepiko　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルのコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。
大浴場につきましては、様々な意見をいただいておりますが、将来的な検討課題とさせていただきたいと思います。また、早い時間でございましたらホテル近くの大衆浴場をご案内いたしております。こちらの浴場も営業時間は長くはありませんが、風情があり大変素敵なところでございます。次回ぜひご案内させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

katochan-pokopen 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけました様子がうかがえ大変嬉しく思います。
今回は相部屋をご利用いただきましたが、シングルルームもご準備しており、より静かな環境でおくつろぎいただくこともできます。次回はこちらもぜひご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
今回ご利用いただきました飲み放題付プランは多くのお客様にご好評いただきました。3月一杯で一旦このプランは終了となりましたが、4月以降も違った形でご提供できるようただいま準備を進めております。始まりましたらぜひこちらもご利用いただきたいと思います。

また次回お越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

zenigori 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは立地という点では駅前でもあり大変ご好評いただいておりますが、生憎お店が少なく閉店時間も早い為、お客様にはご不便をおかけすることもあり、大変申し訳なく思います。
ですが、その分、当ホテルのBARをご利用いただければと思いますし、3/17より熊本駅内も一部新しくなり、新規のお店も出来ておりますのでそちらもご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

ご宿泊当日はお部屋の目の前のファミリールームのお客様がお子様連れだったこともあり、大声で話されていたようでございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。ですが、幸い別のお部屋が空いていたこともありファミリーのお客様への注意と投稿者様の部屋移動という形で対応させていただきました。

当ホテルは各客室間の遮音性がないため、やはり音の問題はいつも懸念されております。その都度注意してはいますが、行き届かない面もありお客様にご迷惑をおかけしているのも事実でございます。ですので客室の巡回を強化し、未然に防げるものは防ぐよう努力いたしております。
スリッパの音に関しましては今後検証課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひまた当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

ひかりあかり　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
今回は相部屋でのご予約で幸い広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただけました。ロビーもZASHIKI部分は十分寝ころべるスペースもございます。本当にゆっくりしていただけましたようで大変嬉しく思います。
次回もまたゆっくりおくつろぎください。そして、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

wavesonic 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今回は短い滞在時間ではございましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひゆっくり滞在していただきBARもご利用いただければと思います。
またお会いできますことを心より祈念いたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

暢（とおる）様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは熊本駅の目の前にあり、立地の良さも大変好評いただいております。
お部屋に関しましては、全ての客室をカーテン仕切りにしております。当ホテルにおける「個室」の説明が不足しておりましたようで申し訳なく思います。ですが、概ね全般的にご満足いただけましたようで嬉しく思います。

当ホテルには、二段ベッドの上段、下段の個室や複数の団体部屋もございます。次回ご利用いただけます機会がございましたら、ぜひご家族、お仲間内の皆様などお誘いあわせの上、いろんなタイプの客室もご利用いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡