この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1月からの価格改定に伴い、アメニティやタオル等含めサービス内容を一部変更させていただいております。ご不便をおかけする場合もあるかとは存じますが、今後もお客様の声に耳を傾け、検討・改善していきたいと思っておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣

この度もHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂き、ありがとうございます。

2度目のご宿泊ということで、再びお客様にお会いすることができ、大変嬉しく思います。
仰る通り、当ホテルは熊本駅の目の前で立地に恵まれており、交通環境はとても充実しております。館内のBARは大型の熱帯魚水槽を眺めながらお酒を楽しむ事ができる、当ホテルの自慢の一つでございます。ハイボールやカクテル、熊本のお酒もございますので、ぜひ次回ご宿泊の際には、BARへお立ち寄りください。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂き、ありがとうございます。
初めてのご宿泊ということでございましたが、快適にお過ごし頂けましたご様子、安心いたしました。仰る通り、当ホテルは熊本駅の目の前でございます。立地の良さは当ホテルの自慢でございます。「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、努めて参ります。再びお客様にお会いできます事を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はシングル下段タイプのお部屋が完売しておりご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご予約後も、その日のご予約状況に応じてご希望の部屋タイプへの変更が可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせください。また、上段ベッドをご利用の際、ベッドガードの準備もございますので、スタッフまでお声かけくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO　正垣

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Barの飲み放題プランを気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
食事の提供につきましては、パスタなど少しずつメニューを増やしているところでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまで当ホテルは立地に恵まれており、ビジネスはもちろん、観光でのお客様にもたくさんご利用いただいております。
建物の構造上、遮音性に欠けるため、お部屋にはテレビがございません。その分、限られた空間の中で少しでもご満足いただける様にと無料動画配信サービスを開始致しました。映画やドラマ、アニメなどがお手持ちのスマートフォンでご覧いただけますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の巡回を行っておりますが、今まで以上に強化し、注意喚起に努めて参りたいと思います。また、防音対策として耳栓を無料でお配りしております。もし、次回お泊りいただいた際に、不都合なことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　フロント　柏尾

heaheakei 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、おおむねご満足いただけましたこと嬉しく思います。
当ホテルの立地は熊本駅前ということもあり、様々なアクセスにおいて便利でございます。
施設内もホテルの従業員全員で清潔さ、綺麗さを維持できるよう目配り、気配りをしてお客様に安心してゆっくりご滞在頂ける環境作りに日々努めております。
チェックイン前の荷物預かりも多くのお客様からお喜びのお言葉をいただいております。ご遠慮なくお申し付けください。

またお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

katochan-pokopen 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけました様子がうかがえ大変嬉しく思います。
今回は相部屋をご利用いただきましたが、シングルルームもご準備しており、より静かな環境でおくつろぎいただくこともできます。次回はこちらもぜひご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご投稿いただいた内容からおおむねご満足いただけたことがうかがえましたことに嬉しく思っております。
客室のテレビや大浴場につきましては様々なご意見をいただいており、すぐに対応、解決できる問題ではないため長期的な視点での将来の検討課題とさせていただければ、と思います。少しずつではありますが、全てのお客様にご満足いただけるホテルに近づけていけるよう改良、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また当ホテル自慢のBARコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）との会話を楽しみにお越しくださいませ。お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはカプセルタイプであり、カプセルではない要素も含んだ新しいタイプのホテルでございます。7月オープンということもあり、施設自体は大変綺麗で清潔で好評いただいております。今後も引き続き全てのお客様が過ごしやすい快適な施設を維持していけるよう益々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAOTO フロント 渡

ひかりあかり　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
今回は相部屋でのご予約で幸い広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただけました。ロビーもZASHIKI部分は十分寝ころべるスペースもございます。本当にゆっくりしていただけましたようで大変嬉しく思います。
次回もまたゆっくりおくつろぎください。そして、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

愛犬コテツ　様

この度は、HOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは7月にオープンしたばかりで綺麗さ、清潔さはいつもご好評いただいております。今後も引き続き維持していき、お客様にいつ来ても気持ちよくご宿泊していただけるよう努めてまいります。
足音に関しましては床の構造上の問題もございます。愛犬コテツ様の睡眠の妨げになりましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何かしらの策を講じ改善していきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございまいした。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

wavesonic 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今回は短い滞在時間ではございましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひゆっくり滞在していただきBARもご利用いただければと思います。
またお会いできますことを心より祈念いたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
投稿にもありますように、当ホテルはコストパフォーマンスが十分なだけでなく、駅前の立地の良さも好評いただいております。
ぜひまたお会いできますことを心より祈念いたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

暢（とおる）様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは熊本駅の目の前にあり、立地の良さも大変好評いただいております。
お部屋に関しましては、全ての客室をカーテン仕切りにしております。当ホテルにおける「個室」の説明が不足しておりましたようで申し訳なく思います。ですが、概ね全般的にご満足いただけましたようで嬉しく思います。

当ホテルには、二段ベッドの上段、下段の個室や複数の団体部屋もございます。次回ご利用いただけます機会がございましたら、ぜひご家族、お仲間内の皆様などお誘いあわせの上、いろんなタイプの客室もご利用いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは今年7月にオープンしたばかりですので、清潔感、施設の綺麗さはまだまだご満足いただけると思いますが、今後月日が経ってもそれを維持し、全てにおいてご満足いただけるよう日々精進してまいります。
　また、エアコンの風の音でゆっくりおやすみいただけなかったことに関しましては大変申し訳なく思います。
　ただ、当ホテルにおきましては、エアコンの風の音が夜中の足音や、ロッカーの開閉音、いびきの音の軽減させる効果もございます。ですので、もし次回ご利用いただいた際は耳栓をフロントにてお渡ししておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。

今回いただきました貴重なご意見は今後の課題として取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

cookiepiko 様

続けてのご投稿ありがとうございます。
お部屋のテレビに関しましては、当ホテルが遮音性が低い為、設置してないのが現状でございます。ロビーに大きなテレビがございますのでこちらをご覧いただけたらと思います。
また、今回はBARの利用が短時間だったようでございますが、次回はゆっくりご利用いただき、さらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

cookiepiko　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルのコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。
大浴場につきましては、様々な意見をいただいておりますが、将来的な検討課題とさせていただきたいと思います。また、早い時間でございましたらホテル近くの大衆浴場をご案内いたしております。こちらの浴場も営業時間は長くはありませんが、風情があり大変素敵なところでございます。次回ぜひご案内させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡