この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂き、ありがとうございます。
「良い作り」とのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルはカプセルホテル・ビジネスホテル・ゲストハウスを融合させた新感覚のカプセルホテルで、通常のカプセルホテルよりプライベートな空間でご滞在頂けます。しかしながら、周りのお部屋からの物音でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。構造上、お部屋の天井が開いており、どうしても周りのお部屋の物音が聞こえてしまいます。その為、コネクターが定期的に館内を巡回し、お話声が気になるお客様にはお声かけをしております。また、フロントにて無料で耳栓をお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際はご活用ください。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　下村

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はシングル下段タイプのお部屋が完売しておりご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご予約後も、その日のご予約状況に応じてご希望の部屋タイプへの変更が可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせください。また、上段ベッドをご利用の際、ベッドガードの準備もございますので、スタッフまでお声かけくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO　正垣

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
今年8月よりウェルカムドリンクのサービスが始まり、多くのお客様にお喜びいただいております。
また、AQUARIUM BARは私共のホテルのいちばんのお薦めでございます。
次回ご宿泊いただきました際には是非ご利用くださいませ。
水槽の魚をゆっくり眺めながら、コネクターとの会話もお楽しみいただければと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTOフロント濱口

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。
私共のホテルは熊本駅より徒歩5分以内という移動にも大変便利な場所にございます。
お部屋はベッドと鍵付きのロッカーがあるシンプルなお造りでございます。日々の清掃には力を入れておりますので、快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント濱口

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまで当ホテルは立地に恵まれており、ビジネスはもちろん、観光でのお客様にもたくさんご利用いただいております。
建物の構造上、遮音性に欠けるため、お部屋にはテレビがございません。その分、限られた空間の中で少しでもご満足いただける様にと無料動画配信サービスを開始致しました。映画やドラマ、アニメなどがお手持ちのスマートフォンでご覧いただけますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の巡回を行っておりますが、今まで以上に強化し、注意喚起に努めて参りたいと思います。また、防音対策として耳栓を無料でお配りしております。もし、次回お泊りいただいた際に、不都合なことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　フロント　柏尾

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
今回ご利用いただきました飲み放題付プランは多くのお客様にご好評いただきました。3月一杯で一旦このプランは終了となりましたが、4月以降も違った形でご提供できるようただいま準備を進めております。始まりましたらぜひこちらもご利用いただきたいと思います。

また次回お越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

zenigori 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは立地という点では駅前でもあり大変ご好評いただいておりますが、生憎お店が少なく閉店時間も早い為、お客様にはご不便をおかけすることもあり、大変申し訳なく思います。
ですが、その分、当ホテルのBARをご利用いただければと思いますし、3/17より熊本駅内も一部新しくなり、新規のお店も出来ておりますのでそちらもご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご投稿いただいた内容からおおむねご満足いただけたことがうかがえましたことに嬉しく思っております。
客室のテレビや大浴場につきましては様々なご意見をいただいており、すぐに対応、解決できる問題ではないため長期的な視点での将来の検討課題とさせていただければ、と思います。少しずつではありますが、全てのお客様にご満足いただけるホテルに近づけていけるよう改良、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また当ホテル自慢のBARコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）との会話を楽しみにお越しくださいませ。お会いできます日を心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。また口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

次回また、お会いできますことをコネクター（当ホテルのスタッフの呼称）一同心よりお待ちいたしております。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

当ホテルは熊本駅前の立地の良さも大変好評いただいております。バス、市電、JRと移動にはアクセス良好でございます。
また熊本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

wavesonic 様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今回は短い滞在時間ではございましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひゆっくり滞在していただきBARもご利用いただければと思います。
またお会いできますことを心より祈念いたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント　渡

ひっきー715　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。

駅から近い立地とオープンしたての綺麗さは他のお客様にも大変好評いただいており、当ホテルの大きな売りの一つでございます。

今回はシェア部屋のご利用だったためロッカーの開閉音等にかなりお気を使わせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

投稿者　様

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただきありがとうございました。

今回いただきました貴重なご意見は今後の課題として取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 渡

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにお越しいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂いましてありがとうございます。当ホテルの強みとして熊本駅から近い、コストパフォーマンスが優れている事やホテル内にカプセルホテルに珍しくAQUARIUM Barがあります。
大人数で泊まれる部屋もございますので、次回是非ご利用下さい。
またのお越しをコネクター一同お待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO　フロント 木村

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。
立地につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは皆様に低料金での宿泊サービスをご提供しておりますので、アメニティの種類が物足りなく感じられたかもしれません。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、可能な範囲で対応させていただきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあった事ではと存じますが、接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様にこのような温かいお言葉をいただける事やお喜びいただける事が私どもにとって日々の活力となっております。
次回も熊本にお帰りの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。何卒お身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、熊本駅から徒歩1分の場所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
あいにく当ホテルには大浴場はございませんが、周辺には銭湯もございますので、フロントでご紹介させていただいております。
共用部である洗面スペース・シャワーブースについてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今一度、巡回を徹底し改善に努めて参ります。貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
この度ご指摘いただいたご意見を参考にさせて頂きながら、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう更なる充実を目指し、尽力して参ります。
もし、次回お泊りいただいた際に、不都合なことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またご利用いただける日を、コネクター一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

HOTEL THE GATE KUMAMOTO　柏尾

いつもHOTEL THE GATE KUMAMOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR熊本駅から歩いてすぐの場所にあり交通の便が良く、国内外のお客様からも大変ご好評をいただいております。施設に関しましてもお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃に力を入れ、検討や改善を行っております。何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣

この度はHOTEL THE GATE KUMAMOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1月からの価格改定に伴い、アメニティやタオル等含めサービス内容を一部変更させていただいております。ご不便をおかけする場合もあるかとは存じますが、今後もお客様の声に耳を傾け、検討・改善していきたいと思っておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
HOTEL THE GATE KUMAMOTO フロント 正垣