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ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.18
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.64
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-24 10:35:52

空気清浄機が稼働させても効果が感じられなかったので何気に裏を見たら外フィルターにこんもりと盛り上がる程のホコリが。バスルームで流そうと外したら中のフィルター見てまた唖然。。
テーブルは埃まみれ、動くたびに目に見える程の埃が舞う部屋。
もう最悪でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022-11-24 15:58:21

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しましては、定期的に交換しておりますが、お客様のご意見を受け早急にフィルター交換を実施し、今後、定期交換の時期の見直しを図ります。

テーブルの埃に関しましてもより一層日々の清掃、埃取りを念入りにし、少しでも快適にお過ごし頂けますよう精進を重ねて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロント 荘司

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【 喫煙 】 ツイン <17平米>】