この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館のツインルームは17平米の広さでございまして、比較的大きなお部屋となっております。
お風呂とトイレが、当館唯一のセパレートタイプとなっておりますので機会がございましたらデラックスツインルームというお部屋もご用意しておりますので、ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン梅田スタッフ　久松

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、お忙しい中のお褒めのお言葉、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食、バスルームともにお褒めのお言葉を頂けましたこと大変光栄で御座います。

しかしながら、当館のソファーの材質においては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

また、大阪にお越しの際にはヴィアイン梅田をご利用頂ければ幸いで御座います。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ヴィアイン梅田　フロント　小山

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地については分かりにくく、お客様にご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、私どもの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しゅうございます。

お部屋についてはシングルルームも3タイプご用意しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
コインランドリーもお部屋の中から使用状況が把握できますので、少しでもお客様に快適にお休みして頂けるよう努めております。
朝食につきましても焼きたてパンなどご用意しており、ご好評頂いております。

是非、大阪にお越しになる機会がございましたら、ヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　久松

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたアメニティに関しましてお手数をおかけし申し訳ございません。
私どもは環境に配慮した取り組みを行っております。その一環として、お客様に必要な数のアメニティをお取りいただく事でプラスチックの削減を目指しております。
お客様のご意見を参考に、環境への配慮と利便性の両立を検討課題とさせていただきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中当館のクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
道に迷われるお客様に道のご案内も行っておりますので
次回是非と連絡いただければと思います。そして
当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、周辺には飲食店、薬局や商業施設など多数ございます。
1階にはセブンイレブンが併設しており、24時間ご利用いただけます。また宿泊者様限定で客室内持ち込み専用かごサービスがございますので、次回ご利用の際はご活用くださいませ。
お部屋の騒音につきましては次改善してまいります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「部屋がきれい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。年数が経っても変わらずそのように感じていただけますよう、日頃より清掃に力を入れて参ります。
マグカップにつきまして、すぐに変更することは難しいですが、今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。
最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回もお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
ご宿泊の感想を拝読し、当ホテルの設備等への嬉しいご評価を大変光栄に存じます。
年数が経っても変わらずそのように感じていただけますように、日頃よりメンテナンスもしっかり行ってまいります。
ご滞在中ご不便等ございませんでしたでしょうか。
お気づきのことなどございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付けくださいませ。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大阪での滞在はいかがでしたでしょうか。
快適にお過ごしいただけた様で嬉しい限りでございます。
また立地・お部屋や朝食に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

ヴィアイン梅田は、魅力あふれる大阪・梅田に佇まう静寂と安らぎの空間をコンセプトにお客様が安心安全でお過ごし頂けるホテルを目指しています。今後ともお褒めのお言葉に恥じることなく、より良いサービス向上と快適なビジネスホテル運営に努めて参ります。

また朝食に関して、当館の自慢の1つでもある12階からの眺めを堪能しながら朝食を召し上がっていただけます。朝食は和食・洋食の各3種類のメニューから日替わりで提供しているため、連泊でも飽きずに召し上がっていただけるかと思います。また次回お越しの際は、ぜひ違うメニューも試してみて下さい。

最後になりましたが口コミ投稿して下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉大変光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、当館はJR線、阪急線、阪神線、地下鉄線から徒歩10分圏内となっており大変便利です。

また、接客や清掃に関してもお褒めいただきありがとうございます。
お客様により安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同接客・サービス向上に努めて参ります。

ご朝食の会場もお客様のおっしゃる通り、最上階にございまして、そちらからの景色は多くのお客様に喜んでいただいております。

また、当館併設のセブンイレブンもご活用いただきありがとうございます。
そちらでは宿泊者様限定で、客室持ち込み専用かごの貸し出しサービスがございます。
大変便利なサービスですので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご活用くださいませ。

しかしながら、ホテルの空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全館温度も適温に調節できますので、今後は外の気温に合わせて調節させていただきます。

また、アメニティの入浴剤と朝食のハーフバイキングのヨーグルトに関しましては、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており近くに多くの飲食店街がございますので立地が良く多くのお客様から好評をいただいております。

また、朝食に関しましてもお客様の仰る通り当館の自慢の1つでもある12階ゲストラウンジからの景色も多くのお客様に大変好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
各方面の道案内に関しましてはフロントで承っております。またお泊りの際ぜひお尋ねくださいませ。

またお客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。またご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用頂きましてありがとうございます。このサービスは多くのお客様からも大変好評をいただいております。また機会がありましたら、ご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして直結ではございませんが、当館は阪急東通商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様からも好評を頂いております。また当館はWhityうめだの地下M９番の出口を出ると、すぐ目の前の位置にございます。雨天の際にはぜひ地下道をご利用くださいませ。

アメニティにつきましては、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化しております。
フロントにて1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は駅に近く、また近くに飲食店等も多数ありますので、ぜひまたご利用下さいませ。

所在地の表示にかんしましては、お客様から頂いたご意見を今後の参考にさせていただきます。
また当館の最寄りの出口はM9となっておりますので、次回お越しの際はぜひご活用くださいませ。

最後になりましたが口コミに投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます。

梅田の地理につきましては、仰る通り少し分かりにくい場所でございますので、お電話等でお問い合わせ頂ければスタッフが対応させて頂きます。
ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様から頂いたご意見を参考に今後も過ごしやすいホテルづくりに努めて参りますのでまた次回のご利用をお待ちしております。


ヴィアイン梅田　支配人

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
説部・朝食ともにご満足いただけた事、大変嬉しく感じております。

しかしながらアメニテ関しましてご不快を感じられたようで大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルになれるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございます。
また大阪にお越しの際は是非当館の利用ををご検討いただければ幸いでございます。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき御礼申し上げます。

有料アメニティについて、ご期待に添えず申し訳ございません。ヴィアインホテルズではSDGs（環境保護）に取り込んでおり、その一環として、プラスチックごみを削減し、アメニティ類の持ち込みを推奨しております。またカミソリ、ヘアブラシが必要なお客様には、繰り返しご利用頂け、環境にやさしい素材のものを有料で販売しています。今後もホテルで取り組める環境保護活動に尽力してまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたがクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

お客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。またご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用頂きましてありがとうございます。このサービスは多くのお客様からも大変好評をいただいております。

最後になりましたがクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客、朝食に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

しかしながら当館までの道程、大変ご足労おかけ致しました。
次回お越しの際にはお電話でも道案内させて頂きます。お気軽にご連絡くださいませ。

また、騒音の不快感でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
防音対策はしておりますが、お部屋の階数や位置によっては音が聞こえてしまうのが現状でございます。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、リクエストとしてではございますが、静かなお部屋でのご希望もお伺い致しますので、お申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をお選びいただきありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして複数の不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう努めて参りますので、是非また当館をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたがクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
「満足」というお言葉大変嬉しく存じます。滞在中は騒音でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。滞在中に気になることがございましたら、フロントスタッフが対応致しますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後も安心・安全を目指してサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人