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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 10:24:27
-
初めての関西一人旅だったので不安でしたが、部屋の居心地の良さが素晴らしかったです。
ただ、一点気になるのがエレベーター
入口でカードをかざすのではなく、エレベーターに乗り込んでからカードをかざす形式にしてほしいです(ホテルの宿泊者ではない方が乗り込んできそうだなと、少し不安でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年06月03日 10:35:40
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
「居心地の良さが素晴らしかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。
エレベーターのセキュリティの件ですが、設備の事ですのですぐに変更することはできませんが今後の検討素材とさせて頂きます。
次回も当館をお選びいただけましたら幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 15:56:46
-
もうすこし駅から近いとうれしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年04月18日 05:13:19
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
駅からの距離はご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
その分、設備やサービスの向上に努めて参ります。
今後、大阪へいらっしゃることがありましたら、また当館をお選び頂ければ幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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どさんこマリナーズさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- どさんこマリナーズさん [50代/女性] 2023年04月04日 00:47:22
-
角部屋だったのもあって広めだった。
ユニットバスも広め。
チェックインチェックアウトも自動機でカードキーも2枚希望すれば出せた。
コンビニとつながっており宿泊者専用のカゴで持って帰れるシステムはよい。
電子レンジがないので不便だったのと置いてあったカップが汚れていた。
充電器の忘れがあったが丁寧に対応してくれた。
ホテルも綺麗だしまた泊まりたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年04月04日 06:02:41
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電子レンジの件ですが、ご不便ををかけまして、申し訳ございませんでした。今後、設置に向けて前向きに検討して参ります。
またマグカップの汚れについてお客様にご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
ご滞在中何かお気づきのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
次回もお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。
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さくら・ら・らさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- さくら・ら・らさん [50代/女性] 2023年04月03日 16:07:05
-
最寄駅から地下を通ってたどり着ける立地はとても良いと思いました。他の方のコメントで周囲の繁華街について目にしましたが、治安が悪い印象は無く大人の旅行であればホテル内は静かですのでさほど気にすることでもないかと思いました。
早朝に大阪入りしましたが、チェックイン前でも気持ちよく荷物を預かっていただけて助かりました。
選べる朝食だけでなく、ミニビュッフェが用意されている点は良かったですがヨーグルトやフルーツが欲しかったです。
一番残念だったのはアメニティの少なさです。定宿にしているホテルグループはもっと低価格帯ですが女性向けの選べるアメニティが充実しています。それに慣れているせいか、かなりがっかりでした。
スタッフの方は概ね対応が良く、特に女性スタッフの皆さんの笑顔や明るい対応がいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年04月04日 06:20:36
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回当館でのご滞在につきまして概ねご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
朝食とアメニティに関しましてもご意見を頂き、ありがとうございます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
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ハム9143さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- ハム9143さん [20代/男性] 2023年04月03日 12:51:37
-
2泊3日旅行にて利用。
事前に荷物預けサービスはとてもありがたいです!
部屋タイプおまかせだったので、そこは特に問題ありません。
ユニットバスも思ってたより広く快適でした。
ただ、ナイトウェアにタバコの匂いがこびりついていたのと、アメニティでヘアブラシがないのが残念と彼女が言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年04月03日 22:00:59
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋やサービスに関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながらアメニティに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きましたことを参考に、改善に努めて参ります。
また当ホテルグループでは今年10月以降、プラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化いたしました。
1つ100円で販売しておりますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意いたしております。
次の機会にぜひご購入もご検討くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております
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鳳執さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 鳳執さん [40代/男性] 2023年03月14日 17:08:51
-
素泊まりでイイ感じの部屋
久しぶりの旅行が満喫
ホテル近辺は飲み屋とか多い
の割に
ホテルの居室は静か
良かった
定宿候補です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年03月14日 18:27:16
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回当館でのご滞在につきまして概ねご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は大阪の阪急東通り商店街に近く、様々な飲食店にアクセスしやすい立地ですので、是非また大阪にお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 21:36:12
-
コンビニ付設で買い物が便利。周りは飲食店が多く食事には困らない。朝ご飯も美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年02月14日 06:45:33
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。当館は目の前が商店街になっており、様々な飲食店がございますので、是非また大阪にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
朝食もご満足いただけまして幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 15:17:21
-
梅田駅近くで予定があり予約させていただきました。
駅から近くて便利でした。
朝食は和食と洋食から選べて、盛り付けたものを配膳してくださり、飲み物やパンなどはバイキングで好きなものを選べて良かったです。
とても美味しくいただきました。
朝食会場は最上階で景色も楽しみながら頂けました。
スタッフさんの対応も明るくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年02月12日 19:58:33
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食やスタッフの接客等、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく存じます。お客様の旅の途中
、少しでもお寛ぎいただけるひと時をご提供できれば、私どもの最高の喜びでございます。
今後ともヴィアインホテルズをどうぞよろしくお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
ヴィアイン梅田 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 18:10:12
-
出張時の常宿として使わせていただいています。
立地よし、清潔さよし、朝食よしで気に入っています。
今回のお部屋は広く、スーツケースを広げるスペースがあったのでとても助かりました。
今回は宿泊費が高額で会社の経費上限を超えてしまっていましたが、楽天のクーポンと旅行支援、そして楽天ポイントを使ってなんとか上限に収め宿泊しました。
それでも宿泊税を加味できておらず経費を超えてしまい困りましたが、フロントの方が細かく対応してくださりクリアしました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年01月23日 06:04:18
-
いつもヴィアイン梅田をご利用いただきまことにありがとうございます。
宿泊税の支払いでお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
そのほか何かお困りのことはございませんでしたでしょうか。
次回もご利用いただけれる機会がございましたら事前にでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。
可能な限りご対応させていただきます。
また次回、大阪へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロント 辻井
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 16:59:43
-
チェックイン時間前に到着したので準備ができるまでロビーで待たせていただきましたが、到着した順に呼んでいただけましたので、ストレスなくチェックインしていただけました。
部屋の枕が固く高すぎたので使わずに寝ました。問い合わせすれば別の枕を貸していただけたのかもしれません。
その他は全て満足です。
駅からも近く、周りに飲食店やコンビニも多く便利なので、次回大阪に行った時も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2023年01月15日 19:55:33
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮でございます。
柔らかい枕についてですが個数は少ないものの貸出品として常備しております。
次回、宿泊される機会がございましたらチェックイン時にご確認頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:54:18
-
度々のチェックイン時間の変更も こころよく対応してくださり、不慣れな土地での道案内もわかりやさく説明してくださいました。
また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年12月31日 20:39:45
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の最寄り駅の大阪駅、梅田駅は交通の便もよく多くのお客様に好評いただいております。
大阪にお越しの際は是非ヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ヴィアイン梅田
支配人 一谷/スタッフ 宮﨑
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sawa04さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2022年12月22日 23:20:18
-
部屋タイプはホテルにおまかせ!プランでしたが、普通のシングルだったのでちょっと残念・・・次回に期待します。喫煙の部屋を作ってくれているのはありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年12月23日 06:04:35
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館の6F・7Fには喫煙部屋をご用意しております。数は少ないお部屋でございますので、ご利用の際はお早めにご予約お願い致します。
お部屋おまかせプランでございますが、あいにくお客様でお部屋を選んでいただけないプランとなっております。申し訳ございませんが、ご了承お願い致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 15:18:17
-
大阪で試験を受けるのに朝が早かったため、こちらのホテルを利用しました。
駅からも近く立地が良いため、とても便利でした。
非喫煙者ですが、ギリギリに予約したため空いていた喫煙ルームに泊まったのですが、
特に匂いも気にならなかったので良かったです。
また、セブンイレブンに一階から直接行けるのが便利でした。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年12月15日 18:52:30
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮でございます。
禁煙部屋へのお部屋替えが対応できなくて大変申し訳ございませんでした。
また静かなお部屋を希望するなどのリクエストございましたら当日でも問題ございませんのでお伝えくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 辻井
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 23:55:21
-
部屋も大きめで快適でした。
駅からも遠くなく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年12月11日 10:54:30
-
この度は大阪市内数あるホテルの中でヴィアイン梅田をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのメッセージを賜り、私共も大変うれしく存じます。当ホテルはJR大阪駅、阪急阪神梅田駅など、大阪主要駅とのアクセスが良い場所に位置しております。また大阪にお越しの際もぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとう
ございました。
ヴィアイン梅田
支配人 一谷 フロント 阪口
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 15:38:06
-
久しぶりに利用しました。
変わらず部屋はキレイで繁華街からも近く便利でした。
部屋にペットボトルの水が置いてあったらなお良かったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年12月01日 19:59:48
-
いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しい限りでございます。
また水に関してご不便おかけし申し訳ございません。今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 13:26:44
-
事前に確認しなかったのが悪いのですが、カミソリが有料(買いました。100円。ヘアブラシも。)なのは残念でした。
部屋のポットにホコリがかぶっていたのと、カップが置かれているべきコースターからズレていて棚板に半分乗っていたので衛生的にどうかなとは思いました。
しかしながら、部屋のその他の設備、備品等は必要十分で満足でした。
眺めの良い12階での朝食も美味しく、従業員さんの応対もとても丁寧で好感が持てました。
次も利用したいと思いました。
カミソリはサービスして頂きたいですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年11月29日 20:53:28
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食や接客に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
またお客様の仰る通り、当ホテルは使い捨てプラスチック削減に向けた取り組みにより、ただいまヘアブラシ・カミソリのみ有料販売に切り替わっています。
お客様にはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。
また大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 16:09:18
-
とてもキレイでモダンでした。
立地も素晴らしく、料金もとてもリーズナブルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年11月11日 19:45:57
-
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中快適にお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しいかぎりでございます。
当館は阪急東通商店街の中に位置しており、周辺には飲食店や薬局が多数ございますので、お客様からも大変好評をいただいております。
現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おっちゃーんさんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- おっちゃーんさん [30代/男性] 2022年10月31日 11:14:42
-
何より、大阪・梅田の駅からほぼ直線徒歩5分の立地の良さが素晴らしい。近いからこそ、繁華街過ぎて雑踏が気になったり、夜中にホテルへ帰る場合は少し怖かったりするかもしれないです。
アメニティは欲しいものを必要な分持っていくスタイル。
食事なしの宿泊。
また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年11月01日 09:52:58
-
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰っている通り、当館は大阪駅の周辺に位置し、交通の便は大変便利です。当館は阪急東通商店街の中に立地し庶民的な飲み屋街で若者が騒ぐ時もございますので、雰囲気的には少し苦手かもしれません。もしよろしければ、地下の泉広場を通してM9の出口からホテルへお帰りになって、怖いイメージを払拭できるかもしれません。ぜひ試してみて下さいませ。
本日はお忙しい中時間を割ってご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人 一谷・フロント 紀平
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投稿者さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 17:50:14
-
立地がよく、コインロッカー難民になる大阪なので駅から近く、チェックイン前から、アウト後と預けられるのがとても助かりました。
また写真付きの各駅からの行き方がとてもわかりやすく迷う梅田で迷わずホテルまで行けました。
ホテルも綺麗で、アメニティ設備もお茶、コーヒーまで充実していました。
コンビニも併設なので全く不便ありません。
(コンビニ店員さんも感じ良かった)
あえていうなら、ドライヤーがもう少しちゃんとしたものだと嬉しいです。
立地的に窓やカーテンが開けられないのはしょうがないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) 2022年10月25日 09:01:53
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の立地とサービスについてお褒めのお言葉ありがとうございます。当館の最寄り駅のJR大阪駅と梅田駅は交通の便も良く、多くのお客様に好評頂いております。大阪にお越しの際は是非またヴィアイン梅田をご利用頂ければと思います。
またドライヤーの件に関しましては貴重な意見として参考にさせて頂きます。
ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン梅田
支配人 一谷/スタッフ 宮崎
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鳳執さんの ヴィアイン梅田(JR西日本グループ) のクチコミ
二度目の利用になりました
繁華街のほぼほぼど真ん中なのに
基本的には静かに過ごせてる
朝食つけたら、良かった
次回も利用候補の一番手です
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この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様が静かに過ごされてたとの事で幸いでございます。
また朝食に関しましては、当日でもチケットを購入いただけますので、是非また大阪いらっしゃる際にはご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 支配人