この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館の場所が分かりづらく、ご足労おかけしてしまい申し訳ございませんでした。地下からですと、泉の広場を目指していただいて、M9番の階段出口から出ていただくと当館が斜め左手に見えて参ります。M9番の出口から出ていただくのが一番分かりやすいかと思います。

朝食、清潔さにおいてはご満足いただけたようで、嬉しく思います。
しかしながら、ドライヤーの整理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう清掃スタッフとの連携を強化して参ります。


またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に
有難う御座います。

お部屋にご満足頂けましたこと大変嬉しい限りで御座います。

しかしながら、仰る通り商店街の中に位置する為と目立つ看板が御座いませんためお客様にはご不便、ご迷惑の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

また、大阪にお越しの際はヴィアイン梅田にご宿泊頂ければ幸いで御座います。

今後とも快適なホテル運営、サービス向上に努めて参る所存で御座います。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。

ヴィアイン梅田　フロント　小山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
無料朝食につきましては日替わりメニューもご用意しており、また違った味をお楽しみ頂けるかと思いますので次回ご来館の際は是非ご賞味下さいませ。
立地の件に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館には看板などが無く分かりにくいですが迷われましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますのでヴィアイン梅田をご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

ヴィアイン梅田　足立

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の無料朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
内容につきましてもスタッフで今後検討させて頂き、お客様の声をより反映していけるような運営を心掛けていきたいと思います。

ベッドにつきましても、140ｃｍサイズのシングルルームに備わっているタイプもお二人様の利用でも快適にお休み頂けますし、クイーンベッドタイプが備わっているダブルルームなども次回ご宿泊になられた際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　久松

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に尽きましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからお客様へのおもてなしの心を忘れずに努めてまいります。

今回お客様にご予約頂いたプランはお部屋の指定が出来ないものではありますが当館では各お部屋に空気清浄機をご用意させて頂いておりますのでそちらもご利用いただければと思います。

またご予約の際、ご予定が決まりましたらなるべくお早めにご予約頂きますと通常よりもお安くお泊り頂ける場合もございますのでぜひご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン梅田　足立

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地については分かりにくく、お客様にご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、私どもの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しゅうございます。

お部屋についてはシングルルームも3タイプご用意しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
コインランドリーもお部屋の中から使用状況が把握できますので、少しでもお客様に快適にお休みして頂けるよう努めております。
朝食につきましても焼きたてパンなどご用意しており、ご好評頂いております。

是非、大阪にお越しになる機会がございましたら、ヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　久松

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り当館は大阪随一の繁華街にございますが静寂と安らぎの空間をコンセプトとしております。
また大阪にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン梅田　足立

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたアメニティに関しましてお手数をおかけし申し訳ございません。
私どもは環境に配慮した取り組みを行っております。その一環として、お客様に必要な数のアメニティをお取りいただく事でプラスチックの削減を目指しております。
お客様のご意見を参考に、環境への配慮と利便性の両立を検討課題とさせていただきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中当館のクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は東通り商店街の中に位置しており、周りのお店は比較的夜遅くまで営業しているため音楽などが夜遅くまで鳴っております。ご予約の際に高層階をご希望いただきますと、確約ではございませんが可能な範囲でご案内させていただきます。

この度はお忙しい中当館の口コミをいただき誠にありがとうございます。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にお越しいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
フロント・清掃スタッフ一同これからもお客様に満足いただけるように努めてまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当館は東通り商店街の中にございますので、居酒屋さんなど比較的夜遅くまで営業しているお店が周辺に多くございます。
遅くにお越しの方でも周辺でお食事をとっていただきやすいです。

また、朝食に関しては当館の自慢の1つでもある12階からの眺めを堪能しながら朝食を召し上がっていただけます。朝食は和食・洋食の各3種類のメインメニューから日替わりで提供しているため、連泊でも飽きずに召し上がっていただけるかと思います。また次回お越しの際は、ぜひ違うメニューも試してみて下さい。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また立地・部屋や朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、当館は大阪駅だけでなく、阪急線、阪神線、地下鉄線からも徒歩10分圏内となっており大変便利です。
また、当館は東通り商店街の中にございますので、居酒屋さんなど比較的夜遅くまで営業しているお店が周辺に多くございます。
遅くにお越しの方でも周辺でお食事をとっていただきやすくなっております。

また朝食に関して、当館の自慢の1つでもある12階からの眺めを堪能しながら朝食を召し上がっていただけます。朝食は和食・洋食の各3種類のメインメニューから日替わりで提供しているため、連泊でも飽きずに召し上がっていただけるかと思います。また次回お越しの際は、ぜひ違うメニューも試してみて下さい。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
道に迷われるお客様に道のご案内も行っておりますので
次回是非と連絡いただければと思います。そして
当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、周辺には飲食店、薬局や商業施設など多数ございます。
1階にはセブンイレブンが併設しており、24時間ご利用いただけます。また宿泊者様限定で客室内持ち込み専用かごサービスがございますので、次回ご利用の際はご活用くださいませ。
お部屋の騒音につきましては次改善してまいります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　支配人

いつもヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは各路線からのアクセスも良く、ビジネス・レジャー利用共に、皆様にご好評いただいております。
ホテル直結のセブンイレブンさんも24時間ご利用いただくことができ、宿泊者様限定で客室内持ち込み専用かごサービスがございます。

しかしながら騒音に関しまして、お客様のお休みを妨げてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
防音対策はしておりますが、お部屋の階数や位置によっては音が聞こえてしまうのが現状でございます。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、確約はできかねますが、できるだけ静かなお部屋でご準備いたします。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「部屋がきれい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。年数が経っても変わらずそのように感じていただけますよう、日頃より清掃に力を入れて参ります。
マグカップにつきまして、すぐに変更することは難しいですが、今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。
最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回もお迎えできる機会を頂戴できますことを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は地下道のホワイティ梅田のM9出口を出てすぐのところにございますので、雨の日でも濡れずにお越しいただけます。

また、1階併設のセブンイレブンでは、ご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用いただけます。

最後になりましたがお忙しい中口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また部屋や接客に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

ご来館の際は、ご足労おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。当館はJR大阪駅の御堂筋南口から徒歩10分圏内に位置しております。当館は阪急東通り商店街の中に位置しており,道に迷われましたお客様にお電話にて道のご案内も行っておりますので次回よりご連絡もご検討下さいませ。

また冷蔵庫につきまして効きが悪く、大変申し訳ございません。今後の改善点として、参考にさせていただきます。

最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中快適にお過ごしいただけた様で大変光栄でございます。
また様々なお褒めお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、和食・洋食とも各3種類の中から日替わりにてメニューが変わるなど飽きることなく、多くのお客様にご好評いただいております。また機会がございましたら、他のメニューもお召し上がり頂ければと思います。

当館のセルフアメニティバイキングにて、歯ブラシ・ボディタオル・綿棒・各種ドリンクをご用意しております。またプラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化いたしました。お手数をおかけしますが、ご希望の際はまたフロントまでお申し付けくださいませ。

エアコンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は季節に応じて全館内の空調を一定に調整しておりますため、お客様によっては暑い、寒いとお感じになられるかと存じます。客室につきましては個別に調整していただける空調システムでございますので、お手数をおかけしますがこちらで調整いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿してくださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊の感想を拝読し、当ホテルの施設への嬉しいご評価を大変光栄に存じます。

お客様の仰る通り、当館は東通り商店街の中に位置しており各路線からのアクセスも良く、大変好評でございます。
また地下街の出入口が近くにございますので雨で濡れずにご来館が可能となっております。

次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊の感想を拝読し、当ホテルの施設への嬉しいご評価を大変光栄に存じます。
当ホテルは各路線からのアクセスも良く、ビジネス・レジャー利用共に、皆様にご好評いただいております。

また、コンビニは併設しており宿泊者様専用入口か
ら24時間自由にご利用いただけます。宿泊者様専用カゴの貸出もご好評いただいております。

この度はお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人