この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

有料アメニティについて、ご期待に添えず申し訳ございません。ヴィアインホテルズではSDGs（環境保護）に取り込んでおり、その一環として、プラスチックごみを削減し、アメニティ類の持ち込みを推奨しております。またカミソリ、ヘアブラシが必要なお客様には、繰り返しご利用頂け、環境にやさしい素材のものを有料で販売しています。今後もホテルで取り組める環境保護活動に尽力してまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、エアコンの温度調節に関しまして、大変ご不便お掛け致しました。
室温設定につきましては、当館は季節に応じて全館内の空調を一定に調整しておりますため、お客様によっては暑い、寒いとお感じになられるかと存じます。客室につきましては個別に調整していただける空調システムでございますので、お手数をおかけしますがこちらで調整いただければ幸いでございます。
もしなにかわからないことがあれば内線にてご連絡頂けますと、ご説明させて頂きます。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また朝食に関してのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

しかしながらお部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空きがございましたら、事前にでも変更が可能ですので、お申し付けくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館はJR大阪駅から7分ほどの距離にあり、近くて便利と皆様に好評です。
また阪急東通り商店街の中にありますので飲み屋街が多く、絡まれたとのこと大変申し訳なく思っております。
部屋は同じ大きさでも配置の違うヴィアインシングルというお部屋があり、キャリーを広げやすくなっておりますので次回ご利用の際にはぜひご参考になさってくださいませ。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　フロント　古賀

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適に過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます。


また立地や朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は阪急東通商店街の中に位置しており、周辺には飲食店や薬局が多数ございますので、お客様からも大変好評をいただいております。

しかしながら、ヘアブラシに関してご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。
当館はプラスチック削減のためヘアブラシ・カミソリが有料に切り替わりました。ご迷惑お掛け致しますが、ご協力お願い致します。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊で満足頂けたようで嬉しく思います。当館は交通の便も良く、多くのお客様に好評頂いております。大阪にお越しの際は是非ヴィアイン梅田をご利用下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン梅田
支配人 一谷/スタッフ 宮﨑

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないようチェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配　一谷　フロント　桑原

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しい限りでございます
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮でございます。

お客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。またご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスをご利用頂きましてありがとうございます。このサービスは多くのお客様からも大変好評をいただいております。また機会がありましたら、ご利用下さいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
また大阪へお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　スタッフ　正野

　

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

朝食は当館の魅力の一つでございまして、12階のゲストラウンジでは梅田の景色をご覧頂きながら、朝の時間をごゆっくりとお過ごし頂けます。

当館は各路線からのアクセスも良く、ホワイティ梅田、泉の広場M9番の出口を出て頂きますとすぐの場所にはございますが、阪急東通り商店街の中に位置しておりますので、お客様の仰るとおり、賑わっている場所もございます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷、スタッフ　河合

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レイトチェックアウトプランやご朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
当館の自慢の1つでもある12階ゲストラウンジからの景色は大変好評いただいております。

またお客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間いつでもご利用いただけます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　フロント　正野

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アップグレードプランのご説明が分かりづらく、大変申し訳ございません。
お選びいただきましたプランは、シングル（13㎡）の料金に＋500円でツイン（17㎡）のお部屋にグレードアップするというプランでございます。
今後、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。

また、お部屋や接客に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　久能、スタッフ　正野

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル内やお部屋の清潔感について重ねてお褒めいただき、大変嬉しく思います。

アメニティタオルについてですがご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
追加のタオルにつきましてはお一人様一枚までは無料にてフロントでお渡しさせていただいております。
またヴィアイン梅田にご利用いただけるのであればフロントにてタオルの追加をお申し付けくださいませ。
携帯の充電器や爪切りなどの生活用品もフロントでお渡しさせていただきます。

もし宿泊に関してご不明点等がございましたら内線いただければご回答させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン梅田　支配人　久能、フロント　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しい限りでございます。

お部屋に関しまして、歩き回った疲れを取るのには湯船につかるのが最適でございます。今回、泊まられたツインルームのほかにもデラックスツインルームもあり、より最適にお寛ぎいただけると思います。またご利用の際、参考にしてみてください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　藤田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
接客面でのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今後もご満足いただけるよう、精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時には私共のご案内でお客様にご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重な意見を参考にスタッフ一同より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またドアの不具合でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお泊りになられる際、お部屋に不備がございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

これからも、「また利用したい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでおります。

そのなかで朝食スタッフのお褒めを頂き大変嬉しく思います。


現状に満足せず、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の場所がわかりにくく、ご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また朝食もお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら窓が開けっぱなしだったことにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また朝食やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで嬉しい限りでございます。
しかしながら当館までの道程、大変ご足労おかけ致しました。
次回お越しの際にはお電話でも道案内させて頂きます。お気軽にご連絡くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんお褒めのお言葉を頂き、大変嬉し限りでございます。

チェックインサービスのご意見につきまして、お客様にご満足いただけるように改善に努めて参ります。

また再度お越し頂いた際には更にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

ヴィアイン　梅田　張

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


ヴィアイン梅田　　　城

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

目覚まし時計の時間が遅れていたとのこと、
設備管理の不備によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
客室清掃の際に時間確認の徹底に努めておりますが、このような結果になってしまい、心苦しい限りでございます。今後はこのようなことがないよう今一度確認を徹底して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回またご利用頂ければ、幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　上川