この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また立地や朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。


しかしながら阪急梅田駅から当館までの道程、大変ご足労おかけ致しました。
今後ご来館までのアクセスにご不安を感じますようでしたらお気軽にご連絡お願い致します。

また、騒音に関しまして不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
当館は東通商店街に面しておりまして、周辺は賑やかな場所でもございます。
フロントまでご連絡頂ければ、当日にお部屋の空きがございましたらお部屋のご移動をさせて頂くなど、出来る限りのご対応をさせて頂きます。
また事前にご連絡頂きましたら確約は致しまねますが、リクエストとしてご要望を承っておりますのでお連絡お待ちしております。

大阪にお越しの際は今後ともぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　外池

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて投稿を寄せてくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。

お水のサービス、WIFIの速度について、ご意見ありがとうございます。お水のサービスにつきましては、今後のプラン作りの参考とさせて頂きます。

現状、お時間帯・利用状況によって、WiFIの電波が弱くなっている状態でございまして、現在WIFIの電波を強化する工事を行っております。ご不憫お掛けし、申し訳ございません。

お客様のまたの御来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　山田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はアクセス・お食事等大変便利な立地にございます。
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お食事、サービス等今後も更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また大阪にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊頂いたお部屋のダブルルームはシングルルームより4㎡広い17㎡でベッドサイズも160cmのクイーンベッドをご用意しております。

また当館は阪急の東通り商店街にございます。周辺も便利な街並みですので、新年会等でご利用頂ける飲食店も多数ございます。
是非ともご宿泊に併せ梅田の街を堪能して頂ければ幸いでございます。

また梅田にお越しの際は当館をご利用下さいませせ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　久松

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重な意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

自動販売機でご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
また当館はお客様が仰るように、セブンイレブンが併設しておりますので、深夜でのお買い物や急な雨天などの悪条件下でもご利用しやすくなっております。

朝食も気に入って頂けたようで嬉しい限りでございます。
季節限定のメニューや毎日食べて頂いても飽きないよう工夫を凝らしたメニューをご用意しております。
また当館にご宿泊の際は、お楽しみいただければ幸いでございます。

次回大阪にお越しの際は是非ヴィアイン梅田にご宿泊くださいませ。

ヴィアイン梅田　北原

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、タオル類の追加も出来ていなかったとのことで大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後提携会社との連携を深めてこのような事が起こらぬように努めて参ります。

また大阪にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン梅田　高田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら当館のレイトチェックアウトに関しまして、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。
当館のレイトチェックアウトでございますが、1時間ごとの延長ではなく、超過3時間までで1泊正規料金の30％、超過5時間までで1泊正規料金の50％をご案内しております。
案内用紙に明記が無く誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘して頂きました内容に関しまして改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。

ヴィアイン梅田　杉山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
不快な音のために快眠できなかったとのことで大変申し訳なく存じます。
こちらの音に関してお調べいたしましたところ、隣のビルの屋上に設置されている室外機の作動音の可能性がございました。
こちらの音がお客様のお部屋に響いたため、睡眠を妨げる結果となりましたようで大変心苦しい限りで御座います。
お部屋に関するご不満や不備、ご要望等御座いましたらできる限りご対応させていただきますのでご面倒かとは存じますがお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食に関しましては恐れ入りますが、こちらはプランに関係なく無料のサービスとしてご提供させて頂いておりますのでご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
立地やベッドのサイズ、水回りなどをお褒め頂く一方で、音の面ではご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫びいたします。
お部屋のご希望が御座いましたらこちらも承りますので、ぜひお気軽にお問合せ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を多くの感想投稿にあてて頂きましてありがとう御座いました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン梅田　南

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度はWI-FIのスピードが遅くパソコンでの作業ができなかったとのことでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館はお部屋に有線LANのケーブルをご用意をさせていただいておりますので、次回ご宿泊いただいた際は有線LANのご利用もご検討下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン梅田
永井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このようにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館、駅からも近く、1階にはコンビニ、周辺にも飲食店や商業施設がたくさんございまして、多くのお客様から便利とのお声を頂いております。
また、繁華街の中にはございますが、ホテルの中は落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせたとのお声も頂いております。その点、お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。

スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に気持ち良く快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指して参ります。

次回大阪にお越しの際には、ぜひヴィアイン梅田にお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　上川

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿していただき
ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。


ヴィアイン梅田
フロント　永井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋と朝食にについてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。　

セキュリティに関しましては皆様に安心してご宿泊頂けるよう徹底させて頂いております。
そのためご不便かとは思いますがご理解のほどお願いいたします。

ご料金につきましてはお早めのご予約ですとお安くご利用いただける場合もございますので、ご予定がお決まりになられましたらご検討くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお願いいたします。

ヴィアイン梅田　足立

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時にお客様のお時間を費やしてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して、お客様のご迷惑にならないよう努めて参ります。

立地についてのお褒めの言葉誠に恐縮でございます。雨天時には地下道からのご利用がおススメですし、傘の貸出なども行っておりますのでお気軽にお申し出ください。

次回、大阪にお越しになる機会がございましたら、ヴィアイン梅田をお選び頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田　久松

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。

空調設備の構造上でお客様にはご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので次回ご宿泊の際はスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

「風の吹き出し口に風向を調節できるようなブラインド調の器具」の取り付けに関しましては貴重なご意見として拝見し、今後の設備等改善に向けてご検討させて頂きます。

また大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用頂ければ幸いで御座います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン梅田　フロント　小山

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の窓からの景観につきまして、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。当ホテルは周辺をビルに囲まれておりまして、一部のお部屋をのぞき外の景色をご覧いただけません。
ご予約経路によってお部屋を割り振るということは致しておりませんが、せっかくのご旅行にも関わらず、お客様には快適なお部屋をご用意できなかったこと、お詫び申し上げます。
あらかじめお部屋に関してご要望を頂けましたら当日の状況が許す限りご対応させていただいております。
また、道案内に関しましてもご迷惑をおかけしました。
今後はきちんと正確にお伝えできるようスタッフ一同努めてまいります。

今回はご朝食付きプランでお申し込みいただきましたが、12階の朝食会場はいかがでしたでしょうか。
当ホテルの朝食会場は最上階にございまして、お部屋から景色をご覧いただけない分、せめて朝食時だけでもゆっくり景色を楽しんでいただけたらと思っております。
ヴィアイン梅田の朝食は和洋いずれかのセットメニューとハーフバイキングです。
ハーフバイキングの出し茶漬けも人気のメニューのひとつですので、これに懲りず次に大阪へお越しの際にはまた当ホテルお選びいただければ幸いでございます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿してくださりありがとうございます。

当館のセルフアメニティバイキングにて、歯ブラシ・ボディタオル・綿棒・各種ドリンクをご用意しております。またプラスチック資源循環促進法の一環としてヘアブラシとカミソリを有料化いたしました。お客様にはお手数をおかけしますが、ご希望の際はまたフロントまでお申し付けくださいませ。

また、騒音の不快感でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
防音対策はしておりますが、お部屋の階数や位置によっては音が聞こえてしまうのが現状でございます。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、リクエストとしてではございます。すが、静かなお部屋でのご希望もお伺い致しますので、お申し付けくださいませ。

朝食につきまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を参考に今後も過ごしやすいホテルづくりに努めて参りますのでまた次回のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの声が聞き取りづらく、分からないままお支払いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご1泊1名様で税込み¥7,700以上のご宿泊で大阪府の宿泊税がかかりまして、そちらのお支払いでございました。

また、カミソリに関しましては、当ホテルの会員制度にご登録いただけましたら、1予約につき1つまで無料でお渡しできるクーポンがございます。
ぜひこの機会に会員にご登録くださいませ。

ご朝食に関してはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとにご満足いただけるように精進を重ねてまいります。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食や接客に関してお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。
しかしながらご来館の際はご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。

当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様から大変好評でございます。また地下街からのお越しの際は、M9番出口を出ていただきますと、右手にございます。雨天の際はぜひ地下道もご利用くださいませ。

また部屋に関しましてご不便お掛け致しました。
当館のシングルは13㎡・ダブル及びツインルームは17㎡・デラックスツインルームは23㎡でございます。
また機会がございましたら、ぜひ他のお部屋でも快適にお過ごし頂けるかと思います。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまでご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のご指摘の通りセキュリティ面でテレビの設定変更は出来かねます。
ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。

お客様の貴重なご意見を参考に柔軟性を持たせた
ホテル作りに精進して参ります。
この度はありがとうございました。

ヴィアイン梅田　支配人