天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)(宮城県)
5.0
投稿日:2019-10-15 14:36:53
2.0
投稿日:2019-08-06 13:27:53
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(大阪府)
5.0
投稿日:2019-08-06 11:04:37
4.0
投稿日:2017-11-28 14:02:27
総合5
ちゅーすけ@さんの 天然温泉 海神の湯 ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) のクチコミ
仙台市内でコンサートがあり、宿泊予約が全く取れない中でたまたま1室だけ空室を見つけて予約を入れたのが、このホテルでした。ツインの部屋に大人2人、こども2人(小4と年中)の計4人で、「せまいだろうな」「床で寝るかも」と覚悟していましたが、ベッドが広く、4人でも狭さを感じずに寝られました。
レビューを見ると「館内に飲食店がないのが残念」という声が多かったので、コンビニで食料を買い込んで行きましたところ、ロビーでは無料でコーヒーが飲めるし、電子レンジも使える上に、出前してくれるお店のリストも貼ってあって、最低注文金額も明記されており、細やかな心遣いを感じました。出前は、ピザ、お寿司、カレーなどがそろっていました。夜鳴きそばもおいしかったですし、朝食も種類豊富でとてもおいしく、大満足でした。
当日、台風直撃でコンサートは順延になってしまい、水族館は14:00閉館、アウトレットモールも臨時休業、雨風は強く携帯にはエリア緊急メールががんがん入ってくる状況でどこにも行けず、ホテルに缶詰め状態でしたが、温泉はきれいで、休憩所にマンガがたくさんあって部屋に持っていくこともでき、あまり退屈せずに過ごせました。
いつもなら可能な限り駅に近いホテルを・・・と考えるのですが、実際に泊まってみたら非常に居心地よく、水族館も近くてよかったです。また機会があればぜひ泊まりたいと思います。
最後に、1点だけ残念だったことがありますので、改善を要望します。それは、部屋の冷蔵庫がOFFになっていたことです。洗面台下の冷蔵庫スイッチが「ON」で電気がついていたため、電源が入っているものと思っていたところ、なかなか冷えず、夜になってから「おかしいな」と思ってよく見ると、冷蔵庫内側のダイヤルが「OFF」になっていることに気づきました。見えるスイッチをOFFにしていたら、気づきやすいです。内側のダイヤルは、気づきにくいです。どうか、見える方のスイッチをOFFに、見えないほうのダイヤルはONにしておいていただければと思います。
全体的には、大満足です。
お世話になりました。
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この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は少しでもお寛ぎいただけましたでしょうか。台風上陸のなかでのご宿泊だったとのことで、非常に不安なお思いでお泊りになられたことと思います。
立地面については、お客様方からのお声にありますようにコンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店から少々距離が離れているということで、お客様方へご不便の念をお掛けし大変心苦しい思いでございます。今後も引き続き、お客様型が快適にお寛ぎいただけますよう、設備やサービスの向上に励んで参ります。
お部屋の冷蔵庫内のダイヤルがオフになっていた件でございますが、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様方に快適にお過ごしいただくべきであるホテルにとって、今回のことはあってはならない事と猛省しております。今後このようなことの起きぬよう、お部屋の隅々まで確認することを徹底し、スタッフ一丸となって再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、この度はお客様方へご不便の念とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、今後も皆様に快適にお寛ぎいただき、気持ちよくご出発いただけるよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人 佐藤