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ホテルエトワス天神 クチコミ・感想・情報

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ホテルエトワス天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.20
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.28
  • 食事4.05

総合2

キムチン6969さんの ホテルエトワス天神 のクチコミ

キムチン6969さん [30代/女性] 2015-09-14 19:42:15

フロントの方は1回も言われてないとおっしゃいましたが、客室内のエアコンが届くから見てもカビ/埃だらけで、つけたらかび臭くのどが痛くなりました。自分で何とかしようとティッシューで拭いてみましたが、まったくとれず外出中清掃をお願いしたところ、戻ってきても何の変わりなし。エアコンを見てからはお部屋のすべてが汚く感じてきて。。。しかもエアコンつけずに窓を開けたら外がうるさすぎて大変な夜でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルエトワス天神 2015-09-15 17:12:28

この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。エアコンの件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。すぐに対応、改善いたします。今後はこのようなことが無いよう指導徹底してまいります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
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