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天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（島根県）
4.0
投稿日：2020-09-23 18:56:03
2.0
投稿日：2017-09-05 11:14:51
総合4
takirieさんの 天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインをよく利用させていただいており、久しぶりの出張に、ドーミーイン出雲を初めて利用させていただきました。ホテルはきれいで、スタッフの対応もよくとても気持ちよく利用させていただきましたが、以下２点のみ改善していただければと思います。１点目ですが、エアコンがかび臭く、清掃が行き届いていない幹事でした。２点目は、コロナ対応で仕方のない面もあると思いますが、朝食を楽しみにしており、チェックイン時に申し込もうと思っていましたが、かなりの混雑で難しい、とのことでした。ドーミーインは朝食を楽しみにしている人も多いと思うので、混雑が予想されるときは部屋で食べれるようなものも選べるようにするなど、工夫をしていただければと思います。全体的には満足です。また利用させていただきます。
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この度はドーミーイン出雲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご愛好いただきましてあわせて御礼申し上げます。
はじめに館内やスタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いや客室の清掃、ご朝食のご案内につきましてはお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に心苦しく思います。
この場をお借りさせて頂き、深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフと共有し、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう再度清掃を徹底して参ります。
ご朝食につきましては貴重なご意見を誠にありがとうございます。これからもお客様に寄り添ったより良いサービスが出来るよう努めて参る所存でございます。
また出雲の地を訪れる機会がございましたら、是非当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 小松