楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 箱根藍瑠のクチコミ･お客さまの声
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ここでのお篭り、最高でした。スパークリングワインやビールなどを選べるウェルカムandお風呂上がりサービスドリンクは仕事で疲れていた身体に染み込みました。夜の懐石料理は何処ぞやの旅館に有りがちな見た目だけ豪華なんてことは無く、どれも美味しく、温かく食べたい物は温かくされていて、見た目、器のセンス、味付けそして量ともに全て満足できるものでした。朝食の和食も美味しかったです。料理長の腕が良いんでしょうね。ありがとうございました。ちなみに食事の際、良い意味で裏切られたのですが、給仕をしてくれた外国人男性がお品書きの漢字と品物を指して、流暢に「海老の菊花寿司です」と言ったのが、印象深かったです。片言の日本語でぶっきらぼうに接客するのかと思っていたのですが、とても丁寧に対応してくれて、ホスピタリティを感じる接客でした。室内の源泉掛け流し露天風呂も最高でした。ただ唯一、設備面で気になったのは、シャワー室の排水口からＧが出てきて退治に手間取ったことと、布団がタバコ臭いかも？と思ったことです。他のことでカバー出来る内容だったので私は総合評価5としてますが、気になる人は気になるかも。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。お籠り滞在を満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。到着後や湯上がり後の一杯は最高ですよね！！私達もこんなサービスがあったら嬉しいと思うであろうと開始したサービスです。各種飲料サービスや売店及びルームサービスでの販売で至福の時間をお手伝いしております。お食事は酒宴で用いられる会席料理の為、ボリューム感よりは1品づつが細かく丁寧にを心掛けた内容となっております。仰る通り器や盛り付けも御楽しみ頂けたら幸いです。また配膳につきましても極力出来立てに近い状態でお客様のペースに合わせながら提供を出来るよう担当制を取っております。提供ペースの遅い早いがあればお申し付けください。事前でのリクエストも承ります。可能な範囲内で対応をさせて頂きます。当館は海外スタッフを中心に運営をしております為、昔ながらのTHE旅館の雰囲気とは異なる体験を頂けます。箱根の旅館に恥じぬよう、日々精進しながら接客にあたっております。心からのおもてなしでお客様にお届け出来るよう更に磨きをかけて参ります。しかしながら害虫や異臭で不快感を与えてしまいました事お詫び申し上げます。シャワーブースとテラスが繋がっております為、害虫が侵入した可能性が御座います。つきましては月に1度程の頻度で専門業者にてチェックと駆除を行って頂いております。テラスにトラップも仕掛けておりますが、露天という構造上完全には排除しきれないと業者からも指摘を受けております。可能な範囲内でトラップの増設などを行い改善を図って参ります。全室禁煙とさせて頂いておりますが、稀にルールを守って頂けないお客様もいらっしゃいます。喫煙が発覚した際はクリーニング代として1泊分を追加請求させていただいております。タバコ臭はオゾン発生器を使用し速やかに対処するよう致します。御指摘有難う御座います。まだまだコロナウイルスの収束目途が立たず不安な日々が続いておりますが、一人でも多くの方に安らげる場所を提供出来るよう全従業員で努めて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難う御座いました。
箱根湯本温泉 箱根藍瑠 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根藍瑠 のクチコミ
ここでのお篭り、最高でした。
スパークリングワインやビールなどを選べるウェルカムandお風呂上がりサービスドリンクは仕事で疲れていた身体に染み込みました。夜の懐石料理は何処ぞやの旅館に有りがちな見た目だけ豪華なんてことは無く、どれも美味しく、温かく食べたい物は温かくされていて、見た目、器のセンス、味付けそして量ともに全て満足できるものでした。朝食の和食も美味しかったです。料理長の腕が良いんでしょうね。ありがとうございました。
ちなみに食事の際、良い意味で裏切られたのですが、給仕をしてくれた外国人男性がお品書きの漢字と品物を指して、流暢に「海老の菊花寿司です」と言ったのが、印象深かったです。片言の日本語でぶっきらぼうに接客するのかと思っていたのですが、とても丁寧に対応してくれて、ホスピタリティを感じる接客でした。
室内の源泉掛け流し露天風呂も最高でした。ただ唯一、設備面で気になったのは、シャワー室の排水口からＧが出てきて退治に手間取ったことと、布団がタバコ臭いかも？と思ったことです。他のことでカバー出来る内容だったので私は総合評価5としてますが、気になる人は気になるかも。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根藍瑠をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お籠り滞在を満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。
到着後や湯上がり後の一杯は最高ですよね！！
私達もこんなサービスがあったら嬉しいと思うであろうと開始したサービスです。
各種飲料サービスや売店及びルームサービスでの販売で至福の時間をお手伝いしております。
お食事は酒宴で用いられる会席料理の為、ボリューム感よりは1品づつが細かく丁寧にを心掛けた内容となっております。
仰る通り器や盛り付けも御楽しみ頂けたら幸いです。
また配膳につきましても極力出来立てに近い状態でお客様のペースに合わせながら提供を出来るよう担当制を取っております。
提供ペースの遅い早いがあればお申し付けください。事前でのリクエストも承ります。
可能な範囲内で対応をさせて頂きます。
当館は海外スタッフを中心に運営をしております為、昔ながらのTHE旅館の雰囲気とは異なる体験を頂けます。
箱根の旅館に恥じぬよう、日々精進しながら接客にあたっております。
心からのおもてなしでお客様にお届け出来るよう更に磨きをかけて参ります。
しかしながら害虫や異臭で不快感を与えてしまいました事お詫び申し上げます。
シャワーブースとテラスが繋がっております為、害虫が侵入した可能性が御座います。
つきましては月に1度程の頻度で専門業者にてチェックと駆除を行って頂いております。
テラスにトラップも仕掛けておりますが、露天という構造上完全には排除しきれないと業者からも指摘を受けております。
可能な範囲内でトラップの増設などを行い改善を図って参ります。
全室禁煙とさせて頂いておりますが、稀にルールを守って頂けないお客様もいらっしゃいます。
喫煙が発覚した際はクリーニング代として1泊分を追加請求させていただいております。
タバコ臭はオゾン発生器を使用し速やかに対処するよう致します。
御指摘有難う御座います。
まだまだコロナウイルスの収束目途が立たず不安な日々が続いておりますが、一人でも多くの方に安らげる場所を提供出来るよう全従業員で努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。