この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有難う御座いました。
貴重な御意見にお礼申し上げます。
まずは温泉にも関わらず匂いの強いシャンプー類を使用する事へのデメリットを理解しておりませんでした。
元々当館は弱アルカリ塩化物単純泉の源泉を引いており、匂い自体も殆ど無い温泉で御座います。
嗅覚からのリラックス効果を得る為に香料なども調合したオリジナルアメニティ製品を用いております。
こちらは利用した女性のお客様から非常に好評で売店でも多々販売して御座います。
当館としてもアメニティは拘りの点として考えておりますが、ご不安な方は御持参頂く事を推奨いたします。
また座椅子のサイズが見合っていないとの内容につきましても、全てのお客様の身丈に合った物を用意する事は現実的では無いと考えます。
逆に床暖房を中心に座椅子を調整する事でテーブルとの距離が離れ、今度はかえって食事がしづらくなる事も想像出来ます。
これらは平均的なサイズにて構築を行っている為、ご不便をお掛けする事もあるかと存じますが御理解下さい。
座椅子のクッションは取り外しや2枚重ね等も可能ですので、調整が必要な際はお申し付けください。
その他、壁掛け絵画の配置やマットの綻び等は早急に確認し対応を取って参ります。
お陰様でオープンより5年目を迎える事も出来ております。
箱根湯本では珍しいバリ風リゾート旅館をコンセプトに海外従業員を中心に営んでおります。
他社との差別化を大いに図り、【高級】という言葉に囚われることなく、今後も箱根藍瑠らしさを追求して参ります。
御意見有難う御座いました。