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ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-07-01 22:56:36
ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2017-07-30 22:01:43
4.0
投稿日：2011-01-01 16:30:59
総合4
R1Z1051さんの ホテルエリアワン番神岬（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
7月28日に宿泊しました。
満足な点はこの料金での食事は最高でした。目の前で炊くご飯と、刺身の舟盛りが特に良かった。
部屋も広く清潔であり、オーシャンビューで申し分ありませんでした。
しかし残念なことにスタッフがまだ慣れていないようで対応が後手に感じました。
まずホテルの駐車場が一杯でどこに止めるかが分からず5階のフロントでようやく分かりました。
チェックイン時間が来たらスタッフが玄関に居て案内すべきです。
また料理の説明は忙しい料理長がわざわざ出向いて行うより各スタッフが行うべきです。目の前にある料理は早めに食べ始めたい。
スタッフの笑顔は良かったのですが、この辺を会議をして改善していただきたい。
また利用したいのでお願いします。
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この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事・客室などにおきまして満足とのお声を頂き誠に嬉しく思います。お客様のこのようなお声がこれからも頂けますよう日々頑張ります。
駐車場並びに、料理説明の件に関しましてご指摘頂きまして有難うございます。早速、スタッフ間にて話し合い、対応出来るところから実行したく存じます。
秋には料理も季節に応じた旬の味覚をお楽しみ頂けるよう、料理長とも内容を吟味して参りたいと思います。
また、柏崎の紅葉の名所である松雲山荘も当ホテルより車で５分程に御座います。10月28日～2017年11月26日の間、ライトアップされ、昼間とは一味違った幻想的な雰囲気を味わうことができます。
また利用したいとのお言葉有難うございます。ご満足いただける体制を整えて参りたいと思っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 野々山