この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海をご覧いただきながらゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
天気の良いお日にちの夕日は格別足をな景色でございます。
また機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
清掃が行き届いていたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
しかしながらカビが生えておるところがあり不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。すぐに清掃に入らせていただきました。ご指摘いただきありがとうございました。
フリードリンクを飲みながらごゆっくりとお過ごしいただき、お子様にもかき氷を喜きましたようで何よりでございます。
館内のシャワールーム以外にもホテル入り口の外に水道の設置がございますので、海水浴からお戻りの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

いつもホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご説明が不足しておりました様で大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊いただいた事で不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。
アウトレットタイプのお部屋は通常のお部屋と比べますと広さは狭くなっておりまして、ボイラーの音も常時聞こえてしまいますので、気になるようでしたら和室のスタンダードタイプのお部屋をおすすめいたします。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
大満足とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
夕日、朝日共にご覧いただくことが出来ました様で何よりでございます。
次回お越しの際はさらなる感動をお届け出来ますようにと努めて参ります
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋の窓からの日本海の景色を満喫出来ておりましたら幸いでございます。
お食事付のプランは懐石料理の他にも夕食のチケット付きプラン、ステーキプラン等ございますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特別室でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
お部屋から夕陽をご覧いただけました様で何よりでございます。天候の良いお日にちにご覧いただく夕日は息を飲む程の絶景でございます。
お夕食の内容もご満足いただきまして安心致しました。
当館のおススメは何と言っての炊き立てのお米でして、炊き立ての香り、ふっくら食感、甘み等ご堪能いただいておりましたら幸いでございます。
ご朝食につきましてはご満足いただく事ができず、心苦しく思っております。
ご飯とパンのご提供をさせていただいておりますので、どちらの主食お選び頂いても美味しくご賞味いただけるようなメニューをお出しすべきでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回足を運んで下さる機会がございましたら、満足のいくご宿泊がお提供できるようにと努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が広々しているとの事で、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
12.5畳の和室の他にも特別室の和洋室もございまして、全てのお部屋の大きな窓からより日本海を感じていただける構造になっております。
機会がございましたら是非お試し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いておりますが、体調等崩されませぬようご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景色はいかがでしたでしょうか。
日本海を満喫していただいておりましたら幸いでございます。
大浴場では温度がぬるかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
直ぐに温度の確認をしまして適温になるように調整をさせていただきました。
次回お越しいただく機会がございましたら、最高の状態でお出迎えをさせていただきたく存じます。
ご感想をお寄せいただきました事に感謝すると共またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお客様に不満を抱いてしまう様な待遇となってしまい、大変心苦しく思っております。
日々清掃や入替時の見回清掃に入っているにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
お客様が不快に感じてしまう前に私共スタッフが気が付くべきでした。
柏崎駅までは徒歩で20～30分程度かかるかと思います。当館から駅までのタクシーの送迎付きプランもございますので、機会がございましたらお試し下さい。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調機につきまして、寒い思いをさせてしまいご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は一括操作の為、個々に冷暖房の切り替えが出来ない設備となっており、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をお掛けすると共にご理解ご協力をいただいている日々でございます。
駐車場につきましてもご不便をお掛けいたしました。他のお客様からも同じような声が聞かれることがございますので、自社サイトに詳しい駐車場の案内を掲載しております。次回足を運んで下さる機会がございましたらご確認いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見の　ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは数多く至らない点がございまして、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
清掃やお部屋の消臭つきましてスタッフが最終確認をしているにも関わらず、目が行き届いていなかった事、お詫び申し上げます。
空調機につきましても季節の変わり目で一括で切替の設備のになっている為にご迷惑をお掛けいたしました。
大浴場の椅子につきましては、早急に新しい物と交換させていただきました。
しかしながら、海が近い事への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再度足を運んで下さる事を切に願い、私共スタッフも気を引き締めて取り組んで参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは足を運んで下さったにも関わらずスタッフの対応で不快な思いをさせて今いました事、心よりお詫び申し上げます。
仰る通りでございます。
お客様に満足のいくご滞在をご提供させて頂く事が私共スタッフの喜びである事、初心に戻り今一度見つめ直していきたいと存じます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし出来ました様で何よりでございます。
しかしながら大浴場では大変ご迷惑をお掛け致しました。
夜間、1時以降に点検と清掃はに入っておりますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
以後サービス業としての心構えを今一度確認した上で接客をさせていただきたいと存じます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応にまだまだ未熟な点がございまして、心苦しく思っております。
幼いお子様への対応は一つ一つ言葉を選びながら掛けさせていただく必要がございました。
以後ご指摘いただきました事がないように、そして足を運んで下さったお客様に最高のサービスが提供できるよう対応させていただきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊観　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特別室からの眺望に満足していただき大変光栄でございます。
お食事ですが、出きる限り感染防止に努めながら会場食でのご提供となっておりますので、ご理解いただきます様宜しくお願い致します。
ぜひ次回も柏崎の夕日を観にいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンを使用時に不備がございまして申し訳ございませんでした。
その後確認致しまして、現在では通常に作動するようになりました。

最寄りの柏崎駅からタクシーですと
約10分片道1500円前後となっております。
本数は少ないですが、公共の路線バスの運行もしております。


越後三大紅葉でもあります松雲山荘が見頃を迎えております。
またぜひ、柏崎にお越しになる際は
ホテルエリアワン番神岬をご利用いただきます様
お待ち申し上げております。

宿泊課：牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
不満はなかったとのお言葉、ほっと致しました。
ご朝食におかれましては、温かいおお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
次回お越しの際は、お客様に満足のいくご滞在が提供できるようにと一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉、大変ありがたく拝見させていただきました。
お食事もゆっくりと堪能出来ました様で何よりでございます。秋に向けてお料理も新メニューのご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
足を運んで下さったお客様が満足していただく事に喜びを感じている日々でございます。
次回お越しの際も更なる感動をお届けできるようにとスタッフ一同一層努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきまた。
水平線が綺麗にご覧いただけますので、日本海を心より感じることが出来たのではないでしょうか。
またお会い出来ます日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

いつもホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけした事、おわび申し上げます。お客様の宿泊されましたお日にちは、とても雨風が強かったかと思います。
当館は高台にございまして海側にに面しておりますので、天候の影響を受けやすく、特に風の吹く音でご迷惑をお掛けする事がございます。
せっかくのご旅行の中、ゆっくりお休みになれなかった事、大変心苦しく思っております。次回お越しいただいた際には、ゆっくりとお寛ぎ出来ましたら幸いでございます。

朝食のご案内ですけれども、1月・2月中はお日にちによってはセットメニューでのご案内になる事がございますのでご了承下さいませ。

食事会場も床の張り替えをいたしまして、他のお客様からも雰囲気が良くなったと嬉しいお言葉をお聞きする事がございます。新しい空間の中で、お食事を美味しく味わっていただけましたら嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　牧野