この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2階のフロアの改善につきまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
2階のフロアで臭いが気になる時は、オゾン消臭をして対応しておりましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アウトレットルームですが、ボイラーの近くにございますのでボイラー音が聞こえるような環境となっております。そのため、低価格でのご案内をさせていただいております。
和室スタンダードや和室ツインベットのお部屋もございますので、機会がございましたら是非お試し下さい。
ご朝食に関しましては美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋が暑くてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当館ですが、冷暖房が一括の切り替えとなっております。季節の変わり目にはご迷惑をお掛けする事がございまして、心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
スタッフの接客につきまして暖かいお言葉を頂戴し、安心致しました。
次回お越しいただく際には、快適に過ごしていただけます様、スタッフ一同一層努力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずは、ご滞在中に数々の不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋や館内の設備等、不備のある所は早急に　修繕させていただきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。

当館の和室のスタンダードタイプのお部屋は、全室喫煙のお部屋となっております。清掃後にスタッフがお部屋の確認に行き、その際に臭いが気になるお部屋は消臭対応をさせていただいております。

空調機も長時間付けていますと時期によっては乾燥するかと思います。フロントで加湿器の貸し出しもございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

寒くなってまいりましたので、お体に気を付けてお過ごしください。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げます。

宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ランドリールームでは、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、快適で心地の良い空間を提供できます様、日々努力していきたいと思っております。
お部屋や大浴場からの眺望、ご朝食におきましては、満足いただけました様で安心いたしました。
目の前の海岸も広い砂浜となっておりますので、ぜひ暖かい時期にゆっくりとお散歩にいらして下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　牧野

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝を申し上げます。

　ご宿泊日は生憎のお天気でしたが、一瞬だけ顔を出した夕日が皆様の思い出のひとつとして残っていたなら幸いです。
　
　お食事はご満足頂けたとの事で、嬉しく存じます。既にご存知かもしれませんが、挙げてくださった『のっぺ』は、正式には『のっぺい汁』と言って、とろみがあって冷めにくい雪国新潟を代表する郷土料理です。語源は『濃餅』で、お餅のようにとろみがあるからだとか。美味しいと言っていただけてとても嬉しかったので、長くなってしまいました。

　お部屋の空調に関して、大変暑い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館は冷暖一括切り替えで管理をしており、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をかけてしまうことがしばしばございます。本当に申し訳ございませんでした。
　
　大変楽しいご滞在であったと締めていらっしゃって、私どもも安心しましたし、なにより喜ばしく存じます。仲良さそうな様子が伝わってまいりました。

　また柏崎にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいね。心よりお待ちしております。その時は晴天となりますように。

宿泊課　若山

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は車寄せ1階よりエレベーターで上がっていただいた5階がフロントでございます。大変分かりにくく申し訳ございません。

当館車で5分の松雲山荘のモミジが色づき始めて参りました。
夜はライトアップもしております。
ぜひまた柏崎にお越しの機会がありましたら
お越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

良いホテルとのお褒めのお言葉を頂く事ができ、嬉しく思っております。

当館のご朝食はご満足頂けたでしょうか。
ご飯には柏崎産のコシヒカリを使用しており、多くのお客様からご好評頂いております。
当館の朝食をお召し上がり頂き、一日の活力にして頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

次回足を運んで下さる機会がございましたら、満足のいくご宿泊がお提供できるようにと努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、足を運んで下さったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
深夜の見回りの際、お客様にご迷惑がかかるよな騒音がある場合、スタッフからお声掛けをさせていただく事がございます。このような対応をしているにも関わらず、ご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じような事がないようスタッフ一同気を引き締めて対応させていただきたいと思います。
もし、お越しいただくチャンスがございましたら、次回は満足のいく宿泊がご提供できるようにと努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

　この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　アウトレットツインタイプのお部屋の、ボイラー音が気になり眠れなかったとの事で、プラン上で謳っているとはいえ申し訳ない限りでございます。

　繁忙期を除いて、通常7階以上の客室も1名様からご利用いただけます。機会がございましたら、次回は「和室スタンダード」をご利用いただけましたら幸いです。

　またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　若山

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。
お泊りいただきましたオーシャンビュートリプルは昨年お部屋にベットを入れさせていただき、団体室をリニューアルいたしました。目の前の日本海がどの季節でも堪能していただけるかと思います。
風が強い日もございますが、是非冬の海もお楽しみくださいませ。
空調についてはこの秋から部屋単位の個別空調に変更いたしました。暖かく過ごしていただいてよかったです。

また是非季節がいい時もお越しいただけるよう、スタッフ一同心からお待ちしております。

この度は投稿ありがとうございました。

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
2食付きの会席料理も大変おすすめのプランとなっておりまして、旬の食材を使い料理人が丹精込めて作り上げたお食事のご用意となっております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは足を運んでくださったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応でサービスが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お今後は同じようなミスを起こさぬようにスタッフ一同心を引きしめて対応させて頂きたいと思っております。
お食事につきましても残念な結果となってしまい、心苦しく思っております。
調理人と話し合い、料理の内容や至らなかった点などを追求し、お料理をお出しする際の参考にさせていただいております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野