この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ここの所、釣り日和で柏崎周辺では
大勢の釣り師の方で賑わい、
ご宿泊のお客様でも釣りに行って来られたと言う
お話をよく伺います。
最近ではキスやメバル、アジ等がよく釣れるそうですが、いかがでしたか。
ご友人と素敵な時間をお過ごし頂けましたら何よりでございます。

またお客様と当ホテルにてお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はホテルエリアワン番神岬に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
全客室オーシャンビュー12畳の広いお部屋は
ビジネスでご利用の方も快適にご利用頂けます。
お部屋に延長コードも用意しておりますので
ぜひご利用ください。

強風の件につきまして
お気付きの点をお知らせ頂きありがとうございます。
風の音が響かないようお部屋の窓に強風対策をさせて頂いてはおりますが目の前が海の為、音が響いてしまうお部屋もあります。
今一度スタッフと話し合いお泊りいただいたお客様にご迷惑がかからぬよう対策を練りたいと思います。

季節の変わり目で1日の中でも気温差が大きくございますので、ご自愛なさってください。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　中澤

ｍ29683様

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの客室及びオーシャンビューに関して大変ありがたいお言葉、光栄でございます。
夕食に関しましては調理人と話し合い、芯までよく温かみが残ります様、さっそく調理法を改善させて頂きました。内容もイメージと実際に差を生じさせぬ様、さらに吟味を重ねててゆく所存でございます。
駅から若干距離がございまして、お客様には大変ご不便をお掛けしました。より快適にご利用頂けます様、こちらもスタッフ一同計画を練ってまいります。
ご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。その他の施設・サービス面につきましても、またお客様とお会いできる日を楽しみにさらなる向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　佐藤

結婚23年目様

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルへのご感想や、お気付き頂きました所、色々と教えて頂き感謝の限りでございます。
これまでこの地に建ち、たくさんのお客様をお迎えして来たホテルに想いを込めながら、共に前進してこれからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参る所存です。

また当ホテルにてお会いできますことを、心より楽しみにお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


宿泊課 中澤

この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場・チェックアウト時に大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫びを申し上げます。当日のことを早急に確認し、二度と同じ事が起きないよう打合せを行いました。
この度のことは、必要な確認・伝達作業を怠ってしまったがために連鎖的に起きたことであり、その結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこととなってしまいました。サービス業において起こしてはならない事と猛省しております。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、日々の業務に活かしてゆく所存です。お泊りいただく皆様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　若山

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今冬は例年にない大雪に見舞われ、またご宿泊いただいた日は大変混雑しておりました。ご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、お褒めの言葉をいただきホッと胸をなでおろす思いでございます。ありがとうございます。

目の前の日本海は日ごと、季節ごとに表情を変えます。好天の日の釣りや磯遊びは、童心に火を灯すものがあります。ぜひ遊びに来てくださいね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　若山

この度はお足元が悪い中、ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

柏崎でのご滞在はいかがでしたでしょうか？

私どものホテルは、築年数は経っておりますが
12畳の大きなお部屋と全客室オーシャンビューで
他のお客様からもご好評を頂いております。

まだまだ成長途中の当ホテルでございます。
至らない所も沢山ありますが、日々、精進して参りますので今後ともホテルエリアワン番神岬を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

宿泊課　中澤

　この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご指摘通りこの季節は強風が吹く日が少なくなく、特にお客様にご宿泊いただいた夜の風は今シーズンで1,2を争う強風でした。窓が全室海側を向いているため海風を真っ向から受け、お部屋の騒音となってしまうのが現状です。ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

　朝食の内容についてお褒め頂きましてありがとうございます。少しずつですが、さらにご満足いただける様に改良も検討中です。セルフでの食器類の返却についてはご協力ありがとうございました。スタッフ数の関係上セルフでの返却をお願いしております。ご理解いただけたら幸いです。

柏崎は『風のまち』と称しておりまして、春から初秋にかけて、爽やかな風が吹きわたります。機会がありましたら、ぜひご再訪ください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　若山

yoshiyoshi7816様

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊の際のサービスにつきまして、ご満足いただけました事、恐縮いたしております。
再び、yoshiyoshi7816様には心からお楽しみ頂けるサービス、心からお寛ぎ頂けるサービスが充実出来る様に邁進してまいります。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。

温かいお言葉、ありがとうございました。

宿泊課　高橋

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご満足頂けた様子を伺うことができスタッフ一同安心しております。

当館では夕食レストランを6階の会場にて行っております。
18時にオープン致しまして、20時30分食事ラストオーダー、45分お飲み物ラストオーダーとなっております。
会席料理中心で一品メニューや、新潟県にちなんだお酒も多く取り揃えております。
また、期間限定でブランド牛である村上牛のしゃぶしゃぶを行っております。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
お客様にご満足頂けた様で私共スタッフも安心しております。

当館の朝食はお召し上がり頂けたでしょうか。
ディナー時は日が落ちてしまっていますが、朝食時には同じ会場でも日本海が一望できるため、夜とは違うお楽しみがあると思います。
日本海を見ながら朝食をお召し上がり頂き、一日の活力として頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます事心よりお待ちしております。
向寒の折柄、何卒お身体おいといくださいませ。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き,誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。

夕日をお楽しみ頂くお客様にとって、当館は最高のスポットだと自負しております。
当館のフロントやお客様のお部屋にお入れさせて頂いておりますご案内の中に、夕日の見頃カレンダーと致しまして日没時間のお知らせをお入れさせて頂いております。
多少前後はしますがそちらをご参考にして頂ければ幸いでございます。

また、朝食会場ではお客様の仰る通り海を眺めることができます。
朝食会場と同じ会場で夕食レストランも行っております。
18時にオープン致しまして、20時30分がラストオーダーとなっておりますのでお時間に余裕がございましたら是非ご利用くださいませ。

お部屋に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館のエアコンは一括制御となっておりまして、只今の季節ですと暖房に切り替えさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を頂きます様お願い申し上げます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてお褒め頂き、安心しております。
スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。

来年お母様とご一緒にお越し頂ける事、心よりお待ちしております。
この度は、ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

宿泊課：岡村

この度は数あるホテルの中より、当ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々の高評価を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。

キッズスペースは10月中旬より設けており大変ご好評いただいております。スタッフが定期的に消毒もしておりますため安心してご利用いただけます。

お部屋のサウンドをお聴きになり
番神岬のさざなみを感じていただけたでしょうか。

松雲山荘の紅葉ライトアップは来週が見ごろとなります。

ぜひまた柏崎にお越しの際はホテル番神岬をご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、厨房の緊急メンテナンスにより、お客様にご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来ならば事前にホームページなどでご連絡させて頂きますが、緊急だったためご連絡が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、不満の残る内容となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また当館をご利用頂く事がございましたら、私共に名誉挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中でのクチコミのご投稿頂きました事を心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

良いホテルとのお褒めのお言葉を頂く事ができ、嬉しく思っております。

当館のご朝食はご満足頂けたでしょうか。
ご飯には柏崎産のコシヒカリを使用しており、多くのお客様からご好評頂いております。
当館の朝食をお召し上がり頂き、一日の活力にして頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改めまして、お誕生日おめでとうございます！

私達フロントスタッフ、調理スタッフのお気持ちでしたので、お客様にお喜び頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
調理スタッフにもお伝えさせて頂きます。
お誕生日のご本人様、ご家族の皆様の記憶に残るお誕生日になって頂ければ幸いでございます。

秋冷が加わります折、何卒お身体おいといください。
ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもスタッフの励みとなります。

会席料理は他のお客様からもご好評頂いております。
お客様からのお褒めのお言葉、料理人にお伝えさせて頂きます。

お部屋のエアコンに関しましてご不便をお掛け致しました。
当館は一括操作の為、個別に冷暖房を切り替えることが出来ないためお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願いしております。
窓に関しましても、安全確保のため窓は開かないようにしておりまして、換気扇を回して頂くようになります。

お客様の仰る通り、夏にはすぐ目の前の海はとても賑わいます。
当館の一階にはシャワールームの設備やマリンシューズなど海でご利用頂ける物の貸し出しも行っております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
★家族皆満足★との最高のお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、私どもも大変光栄で御座います。
現在、グランドオープンに向け動いている最中でございます。
私もまたお客様へお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
秋が深まりゆく季節ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

お忙しい中、温かいご投稿有難うございました。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミ総合評価5点を頂き大変うれしく拝読させて頂きました。
私どもホテルは全客室オーシャンビュー、また館内のいたるところで海を眺めることができます。
ご指摘頂きました駐車場及び館内の改装をグランドオープンに向け取り掛かっている最中でございます。
まだまだ未熟な点は幾つかあるかと思いますが
常にお客様の立場となってスタッフ一同
さらに精進してまいりたいと思います。

11月上旬には当館から車で5分ほどの松雲山荘の紅葉が見ごろとなります。
ぜひまた柏崎にお越しの際はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

温かいご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

ホテルの入り口が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今秋予定しているリニューアルを行うにあたり、駐車場の案内の件も併せてご指摘を参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。


スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　若山