この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし出来ました様で何よりでございます。
しかしながら大浴場では大変ご迷惑をお掛け致しました。
夜間、1時以降に点検と清掃はに入っておりますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
以後サービス業としての心構えを今一度確認した上で接客をさせていただきたいと存じます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、大浴場で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
汚れがあるものにつきましては、直ぐに新しいものと交換させていただきました。
お客様の使用する備品は衛生的にも清潔を保持を心掛ける必要があると改めて実感しております。
ご指摘いただきありがとうございました。
ご朝食につきましても残念な思いをさせてしまいまして、心苦しく思っております。
次回お越しの際は、最高の状態でご提供できるようにと努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、お夕食のお食事の内容につきまして残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
お食事の質、量などにつきまして、今一度料理人と内容を確認させていただきました。
できる限り旬の物や新鮮な食材をご用意できるようにと取り組み、考えている最中でございます。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染対策がしっかりしているとの事、大変恐縮でございます。
感染予防、拡散防止の為の対策を実施し、お客様が安心して安全にご宿泊できます様に努めております。
枕につきまして、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後は消臭対策等に力を入れていきたいと思っております。
清掃スタッフへの温かいのお言葉、大変嬉　市く拝見させていただきました。
お客様の気付きや嬉しいご感想を頂き、そしてご宿泊に満足していただく事が何よりの喜びでございます。
またいつの日かお会い出来ます日を心より楽しみにいております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワ番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
窓からの景色やお食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
日本海は春夏秋冬、様々な景色を見せてくれ、冬の時期の白波が立つ日本海もまた見応えがあるかと思います。
機会がございましたら是非ご覧になってみて下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場では大変ご迷惑をおかけ致しました。
大浴場の営業時間前にはお湯の温度を確認をしている中でしたが、お子様には少々熱かったようで大変申し訳なく思っております。
その他の面では満足していただきました様でほっと安心致しました。
是非、次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
御忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は徒歩1、2分の場所に番神の海水浴場がございます。
海水浴を楽しんで来れました様で何よりでございます。
お部屋の清掃や広さ、窓からの眺望につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
是非、来年の夏もホテルエリアワン番神岬でお待ちしております。
柏崎の海での楽しい思い出作りが出来ます様、スタッフ一同でお手伝いをさせていただきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応にまだまだ未熟な点がございまして、心苦しく思っております。
幼いお子様への対応は一つ一つ言葉を選びながら掛けさせていただく必要がございました。
以後ご指摘いただきました事がないように、そして足を運んで下さったお客様に最高のサービスが提供できるよう対応させていただきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊観　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特別室からの眺望に満足していただき大変光栄でございます。
お食事ですが、出きる限り感染防止に努めながら会場食でのご提供となっておりますので、ご理解いただきます様宜しくお願い致します。
ぜひ次回も柏崎の夕日を観にいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンを使用時に不備がございまして申し訳ございませんでした。
その後確認致しまして、現在では通常に作動するようになりました。

最寄りの柏崎駅からタクシーですと
約10分片道1500円前後となっております。
本数は少ないですが、公共の路線バスの運行もしております。


越後三大紅葉でもあります松雲山荘が見頃を迎えております。
またぜひ、柏崎にお越しになる際は
ホテルエリアワン番神岬をご利用いただきます様
お待ち申し上げております。

宿泊課：牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは足を運んでくださったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応でサービスが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お今後は同じようなミスを起こさぬようにスタッフ一同心を引きしめて対応させて頂きたいと思っております。
お食事につきましても残念な結果となってしまい、心苦しく思っております。
調理人と話し合い、料理の内容や至らなかった点などを追求し、お料理をお出しする際の参考にさせていただいております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2階のフロアの改善につきまして、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
2階のフロアで臭いが気になる時は、オゾン消臭をして対応しておりましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アウトレットルームですが、ボイラーの近くにございますのでボイラー音が聞こえるような環境となっております。そのため、低価格でのご案内をさせていただいております。
和室スタンダードや和室ツインベットのお部屋もございますので、機会がございましたら是非お試し下さい。
ご朝食に関しましては美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食が美味しかったとの事、嬉しく拝見させていただきました。
特に甘海老は、他のお客様からも大変ご好評をいただいておりまして、他にも日替わりで新潟の郷土料理等のご用意もございます。
機会がございましたら是非お試し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通りでございます。
他のお客様からも同じようなご意見をお聞きする事がございまして、現在廃材の撤去作業に向けて進めている最中でございます。
足を運んで下さったお客様を最高の景色でお出迎えで出来る日が来る事を願い、私共スタッフも取り組んでいきたいと思っております。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
季節によって旬の食材やその日の仕入れによってメニューを変えてご提供させていただいておりますが、同じような内容と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お料理の内容につきましては料理人と話し合い、日々メニューを考案し、味わっていただくお客様が満足のいくような内容に仕上げていきたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
不満はなかったとのお言葉、ほっと致しました。
ご朝食におかれましては、温かいおお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
次回お越しの際は、お客様に満足のいくご滞在が提供できるようにと一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食におかれまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見させていただきました。
番神御膳は、海の幸をメインに季節を感じていただけるような内容となっております。
彩の美しさや味の繊細さをご堪能できるようにと料理長が一つ一つ心を込めてお作りしております。
空調に関しましてご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お父様と娘さんの大切なお祝いのお手伝いをさせていただきました事、大変光栄でございます。
主役の方々に喜んでいただきました事にスタッフ一同喜びを感じております。
娘さんのお書きになったお手紙、担当しましたスタッフにお渡ししましたのでご安心下さい。大変喜んでいた様子が伺えました。こちらこそ心の温まるお手紙を頂戴し、ありがとうございました。
今後もお客様の心に残るご滞在がご提供できます様にと一層努力して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉、大変ありがたく拝見させていただきました。
お食事もゆっくりと堪能出来ました様で何よりでございます。秋に向けてお料理も新メニューのご用意がございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
足を運んで下さったお客様が満足していただく事に喜びを感じている日々でございます。
次回お越しの際も更なる感動をお届けできるようにとスタッフ一同一層努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、足を運んで下さったにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
深夜の見回りの際、お客様にご迷惑がかかるよな騒音がある場合、スタッフからお声掛けをさせていただく事がございます。このような対応をしているにも関わらず、ご迷惑をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じような事がないようスタッフ一同気を引き締めて対応させていただきたいと思います。
もし、お越しいただくチャンスがございましたら、次回は満足のいく宿泊がご提供できるようにと努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野