この度はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室と景観につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お泊りいただいたお日にちは天候もよく、綺麗な日本海がご覧いただけたことと思います。

また朝食に関しましては価格高騰の中、味噌汁やスープ、季節に合わせたメニュー、サービス提供について日々見直しお客様にご満足いただけるよう日々努めております。

当館、釣りをされるお客様は多くいらっしゃいます。
目の前に釣り場があり、周辺に釣り具店も多くございます。
フロントにご案内のご用意もございますのでお気軽にお問い合わせください。

大浴場は夜の時間帯に男女入れ替え制でご案内しておりますが
海が見える金の船、庭が見える銀の船とご用意ございます。
庭が見える大浴場も落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけますのでぜひご利用くださいませ。

今後も宿泊してよかったと思えるホテルを目指して営業を続けて参りますので、今後とも変わらぬご愛好の程宜しくお願い致します。
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最近は、気温の低い日が続いておりますので、風邪などをひかれませんようご自愛専一でお過ごしくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特別室でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
お部屋から夕陽をご覧いただけました様で何よりでございます。天候の良いお日にちにご覧いただく夕日は息を飲む程の絶景でございます。
お夕食の内容もご満足いただきまして安心致しました。
当館のおススメは何と言っての炊き立てのお米でして、炊き立ての香り、ふっくら食感、甘み等ご堪能いただいておりましたら幸いでございます。
ご朝食につきましてはご満足いただく事ができず、心苦しく思っております。
ご飯とパンのご提供をさせていただいておりますので、どちらの主食お選び頂いても美味しくご賞味いただけるようなメニューをお出しすべきでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回足を運んで下さる機会がございましたら、満足のいくご宿泊がお提供できるようにと努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンの割引をご利用になったとの事で、リーズナブルにご宿泊できまして何よりでございます。
景色やお食事、接客につきましても暖かいお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
2食付きのプランは、旬の食材を味わっていただけるようにと季節によってメニューを変えてご提供させて頂いております。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご来館して下さったにも関わらず、客室設備の件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お泊りいただきましたウォシュレットを確認させて頂き、すぐに新しい物に交換させて頂きました。
畳は今後入替を予定しております。

すべてのお客様にご満足のいただけるサービス提供をする事は当館の大きな課題となっております。今回のお客様のご意見を参考に、より快適に過ごしていただける環境づくりに努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中大変貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。
次回はご満足のいただける宿泊施設の提供ができるようスタッフ一同精進して参りますので、再びご縁がありましたら是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。


宿泊課　中澤

この度は、ホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室のベッドにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうござます。
お泊り頂きました客室は限定5部屋の和モダンのお部屋となっておりお客様からの人気の高いお部屋となっております。


朝食のサラダの件につきまして朝食スタッフと話し合いをさせていただきました。
今後より多くのサラダ類を提供できるよう努めさせていただきます。


駐車場に関しまして当ホテルの駐車場自体が少なく、すぐ隣にあります市営の駐車場をご案内させていただいております。
少しでもご不便の無いようにご案内させて頂いてはおりますが、何卒御理解の程よろしくお願いいたします。

また柏崎にお越しの際は当館をご利用いただきましたら幸いです。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

夕食につきましては、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
改善に向けて料理人と検討させていただきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございます。

当館からの眺めを堪能していただきとても嬉しいです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

厨房スタッフとも相談しながら少しでも改善できるようにいたします。

この度はご投稿有難うございました。

宿泊課　小堺

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございます。
食事については朝食でしょうか。お口に合わなかったようで恐縮しております。厨房スタッフとも相談しながら少しでも改善できるようにいたしますので宜しくどうぞお願い致します。
　

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただき有難うございます。
２Fの廊下の匂いは配管の老化から来ていると思われ現在調査中です。大変申し訳ございませんでした。

これに懲りずに機会があればまたご利用くださるようにお願い致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
生憎の天気ということでしたので、またぜひ天気がいい季節にお越しいただければ幸いです。

食事についてはおっしゃる通りに事前のご予約をお勧めしております。
不明な点がありましたら是非スタッフに事前にご相談下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同次回のご利用を心からお待ちしております。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当館からの眺めを気に入っていただきとても嬉しいです。

また食事についてのご意見をいただきどうも有難うございます。今後改善できるように厨房スタッフと相談してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　柄澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遠方よりお越しいただいたとの事大変嬉しく思います。
当館の大浴場は海が見える金の湯と庭園がご覧いただける銀の舟と男女入替制でご利用いただけます。
朝食に関しましてはご宿泊の人数さまによってバイキング、セットメニューでご案内させて頂いております。
頂いたご意見をもとにメニューを再考案させていただきました。

御宿泊いただきました日は日本海の荒波がご覧いただけたと思いますが夏の夕日は絶景でございます。

またお近くを通られましたら際はぜひホテルエリアワン番神岬をご利用いただきます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が広々しているとの事で、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
12.5畳の和室の他にも特別室の和洋室もございまして、全てのお部屋の大きな窓からより日本海を感じていただける構造になっております。
機会がございましたら是非お試し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いておりますが、体調等崩されませぬようご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景色はいかがでしたでしょうか。
日本海を満喫していただいておりましたら幸いでございます。
大浴場では温度がぬるかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
直ぐに温度の確認をしまして適温になるように調整をさせていただきました。
次回お越しいただく機会がございましたら、最高の状態でお出迎えをさせていただきたく存じます。
ご感想をお寄せいただきました事に感謝すると共またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは足を運んで下さったにも関わらずスタッフの対応で不快な思いをさせて今いました事、心よりお詫び申し上げます。
仰る通りでございます。
お客様に満足のいくご滞在をご提供させて頂く事が私共スタッフの喜びである事、初心に戻り今一度見つめ直していきたいと存じます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし出来ました様で何よりでございます。
しかしながら大浴場では大変ご迷惑をお掛け致しました。
夜間、1時以降に点検と清掃はに入っておりますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
接客につきましても不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
以後サービス業としての心構えを今一度確認した上で接客をさせていただきたいと存じます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　牧野

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の要望にすぐに気付けず、大変申し訳なく思っております。今後は少しでも早くお客様の声に耳を傾け、満足のいくサービスを提供できる様にと努めて参ります。

当ホテルの周辺ですと、近隣に飲食店がございませんので、お車若しくは交通機関でのご移動となるかと思います。和食をメインにご夕食付のプランやレストランもご利用いただけますので、是非お試し下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　牧野

この度は、ホテルエリアワン番神岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は海辺に位置しておりお部屋・大浴場・朝食会場等大きな窓かから絶景な日本海をご覧にいただけます。
また柏崎駅から車で10分程にございます為立地も
お客様から便利とのお声を頂戴しております。

目の前の番神海水浴場は道路を挟んですぐ目の前にございます。
夏は海水浴・釣り利用のお客様で賑わいます。
レンタサイクルもご用意しておりますので海辺をツーリングされるのもオススメ☆
です。
次回はぜひご家族様とご一緒にお待ちしております。

今年も残すところ僅かとなりました。
お忙しいとは存じますが体調管理はどうかお気をつけくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでの宿泊にあたり、設備面、接客サービス面でご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
仰います通り大浴場の鏡が劣化、すぐに修理対応ができていないのは事実でございます。当ホテルの常日頃の設備メンテナンスが不十分であった結果であると重く受けとめております。
窓に関しましては定期的に清掃をさせていただいておりますが、立地上すぐに潮風で汚れてしまうのが現状でございます。

接客サービス等がまだまだ不行き届きな面があるかと存じますがスタッフの教育、設備面の更新など少しづつですが成長を続けております。

皆様にご愛好頂けるホテルをめざして参りますので今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中での口コミの投稿誠にありがとうございました。
再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

宿泊課　中澤

この度はホテルエリアワン番神岬にご宿泊いただきありがとうございました。

不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

次回足を運んで下さる機会がございましたら、満足のいくご宿泊がお提供できるようにと努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課　小堺