先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風邪を召されたとの事で、心配申し上げておりましたが、その後お加減はいかがでしょうか。
　
こちら三次市は寒冷地のため、慣れない気候に体調を崩されたのではないでしょうか。
加湿器等で少しでも心地よくお過ごし頂けたのであれば安心致しました。
　
けれども、ご指摘頂きました客室清掃の件に関しましてはまずは深くお詫び申し上げます。

お客様にお休みいただく客室の清潔さというのは、最重要視しなくてはならないことであるにも関わらず不快の念を抱かれたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃係共々反省をし、日々の清掃はもちろん　点検等にもきちんと取り組んで参ります。　

また、朝食会場での不躾な視線なども、“お客様への気配りとマナー”へと意識改善も含め　見直してゆく所存です。

大変ご貴重な意見を有難うございました。
今後は価格以上の満足と寛ぎをご提供出来るようなホテルとして、お客様をお迎えしたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご希望の禁煙ルームがご用意できず申しわけございませんでした。
喫煙ルームの換気・消臭の対応となりましたこと、ご理解頂きありがとうございました。
侵入経路の表示看板について、貴重なご意見をありがとうございます。
早速検討させていただきます。

これからも、お客さんに気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ＪＲ・バスをご利用のお客様には、ご足労おかけしており、申しわけございません。
お客様に、日頃の疲れを癒していただき、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日は御宿泊いただき、まことにありがとうございました。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
レストランは三次市の地産地消の店に認定されており、地元のおいしいお米や野菜などを使っております。
また、電車の件ですが、あいにくホテルの裏側に線路がございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、表側でのご希望も承れますので、お問合せ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙部屋希望の件、大変申しわけございません。
禁煙部屋ご希望で、ご予約を承っておりましたが、あいにくご予約の時点で、禁煙部屋が満室のため喫煙部屋での対応となっておりました。
その旨を、チェックイン時にお伝えしなければならないところ、
当方の説明不足で、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の消臭換気対応も足りず、重ねてお詫び申し上げます。
担当スタッフには、注意・指導をいたしました。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同十分注意いたします。
次回お越しいただけた際には、お客様にゆっくりとお過ごし頂けるよう、努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に快適にごゆっくりとお過ごしいただけるように、日々努力して参ります。
三次では、ぐっと寒さが増し、風物詩の霧の海がとてもきれいに見える季節になりました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は御宿泊いただきまことにありがとうございました。

ＬＡＮの差込口が机から離れた場所にあり、ご不便をおかけしまして、申しわけございません。
貸し出し用の長いＬＡＮケーブルもご用意しておりますので、ご利用下さいませ。

また、和洋バイキングの朝食（800円）もご用意しておりますので、次回は是非ご利用下さい。

これからも、お客様にゆったりゆっくりお過ごし頂けるよう、努力してまいります。

またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ツインルームはごゆっくりおくつろぎいただける広さになっております。
周辺には、スーパーや飲食店も多くあり、
近くに、ワイナリーや美術館もございます。

これからも、お客様に日頃の疲れをゆっくり癒していただけるようなサービスに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

三次グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お教え頂いたことに感謝の気持ちと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様を気持ちよくお迎えし、気持ちよくお帰り頂くことが、わたくしたちのモットーでございますが、
それが全くできておらず、このようなお気持ちにさせる結果となってしまいました。
今一度、スタッフ一同気持ちを改め、
お客様へのおもてなしの気持ちを大切にすることを徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
またお越し頂けるよう、努力して参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
洗面所に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。