先日は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
テレビの位置がベッドから離れてしまう為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
配置、配線の都合上とはいえ、より快適にお過ごし頂けるよう何らかの改善を検討いたす所存です。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
設備面に関し、お叱りを頂戴することが多いのですが、サービスの面ではお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
改善点は出来うる限り対応し、サービス面も怠ることの無いよう気を引き締めて参る所存です。
今後も三次へお越しの際には御利用頂ければ幸いです。
では、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
部屋や立地などご満足頂けたようで嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
こういったお声を励みに、スタッフ一同弛むことなく一層サービスの向上を目指し励んで参ります。
こちら三次市は秋の紅葉、冬の雪景色、春は桜などなど四季折々、大変美しい場所です。
また違う季節にもお越し頂き楽しんでいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
空調、ベッドと、ご不快な思いをされたとのこと、まずは深くお詫び申し上げます。
設備点検など定期的に行っておりますが、快適にお過ごし頂けなかったこと、大変申し訳ございません。
早急に改善出来うるよう検討致します。

大変ご貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

また御利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとううございました。
立地や自動販売機など、お客様のご希望に副えたとのこと、大変嬉しく思っております。
自動販売機はこういったお声にお応えして、随分導入を進めて参りましたが、未だ全階にはご用意できておりません。販売品目など含めこれからもより便利に御利用頂けるよう検討して参りたいと存じます。

またサービスやおもてなしなどお客様に喜んでいただけますよう向上に努めて参ります。

先日は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。

エアコンの音が大きかったとのことで、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございません。
設備点検など定期的に行っておりますが、こういったお声にお応えできるよう、前向きに検討していきたいと存じます。

近隣のお部屋のお客様の件も、こちらからご案内させて頂きますのでお気軽に御連絡下さい。

ビジネス御利用の方、ご家族連れ、愉しいお仲間との御利用等など壁を隔て様々な方が御宿泊下さいますなか、快適な睡眠をお約束出来るようサービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの位置が分かりにくい所にあるため、大変ご迷惑をお掛け致しました。
こういったお声を頂戴致しますので、案内板や、矢印など館内掲示しておりますが、お役に立てなかったようで、掲示位置や大きさなど検討したいと存じます。
館内を承知で出す案内では、なかなか伝わらないということに気付かせて頂き、大変勉強になりました。こういったお声を有難く頂戴し、より快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

大変ご貴重なご意見をありがとうございました。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠のありがとうございます。
駅からの道中、街灯が無く暗かったとのこと、鄙びた地域ゆえとご寛容下さいませ。
また、お風呂の件は、前向きに検討して参りたいと存じております。

設備などお客様にご迷惑をお掛けしてしまう分、サービスの向上などより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

先日当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地など、お褒めの投稿を頂き大変嬉しく思っております。
照明に関して不自由なさらなかったとのことでしたが、時々もう少し照明が欲しいとのお言葉を頂戴しております。改装など中々容易ではないため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
電気スタンドのお貸出しも致しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さい。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見ご感想を頂き、ありがとうございます。
三次名物のワニ料理はいかがでしたでしょうか。
タンパクな味で、刺身はもちろん、天ぷらなどでもお楽しみ頂けます。
大浴場やコインランドリーなどの設備に関しましては、現在設置することが難しく、大変申し訳ございません。
コインランドリーはホテルより徒歩３分の所をご案内させて頂いております。
また、有料でのランドリーサービスもございます。
全てのお客様にご満足頂くサービスというのは、まだまだ難しく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後の課題として検討させて頂きます。

お客様がまた利用したいと思って頂けるような、ホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
備品については、前向きに検討していきたいと思います。ダブルルームや、ツインルームなどユニットバスを共有しなければならない場合のエチケットにうっかりしておりました。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回はお部屋はもちろん、レストランも是非御利用頂き、楽しい旅行のお手伝いが出来ればと願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂きありがとうございます。

当ホテルでは、御利用頂いたことのあるお客様には、スムーズにチェックイン・チェックアウトをして頂けるように努めております。
領収名なども前回同様にさせて頂いております。
何か御変更などがあれば、お気軽にお申し付け下さい。

今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、またこのホテルを利用したいと思って頂けるように、
スタッフ一同努力して参ります。
６月から、三次の夏の風物詩・鵜飼も始まりました。
お得な宿泊パックもございますので、ぜひ御利用下さいませ。
またの御利用を、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変うれしく思っております。
さらに快適にお過ごし頂けるように、
これからの季節にピッタリな、冷感低反発ジェル枕の貸出しも行っております。
数に限りはございますが、たくさんのお客様にご好評を頂いております。
機会がございましたら、ぜひ御利用下さい。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御利用頂いて３回目ということ。
いつもありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ね重ね御礼を申し上げます。
お客様のように何度も当ホテルをお選び頂けることやお褒めの言葉は、私共スタッフにとって何よりの活力となります。
これからも、「温かいおもてなし」の気持ちを大切に、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、詳しくクチコミを書いて頂き、
本当にありがとうございます。
まず、難点の件ですが、
清掃不備につきましては、大変申しわけございませんでした。
清掃係に注意・指導し、徹底させます。
三次の水道水は、とてもおいしい水です。
ミネラルウォーターにも引けをとらないはずだと・・・思っております。
「機会があれば、リピートするホテルである。」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回御利用される際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、さらにサービス、清掃に努力して参ります。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
三次市内のホテルの中で、当ホテルをお選び頂けること、良い評価を頂けること、
本当に嬉しく思います。
御利用中にご不便な点やお気付きの点などございませんか？
お客様のご意見で私達スタッフは、気付かされることがたくさんあります。
いつでもお気軽に声をお掛け下さい。

またのご来館を心よりおまちしております。

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
前回は、大変申しわけございませんでした。
今回は、ご満足頂けたようで、本当に嬉しく思っております。
お客様にご指摘を頂いて、
改めて、清掃やサービスとは何かを考えさせられました。
お客様の笑顔やお褒めの言葉は、私達にとって、
何事にも変えられない喜びだと思います。
お客様にまた利用したいと思って頂ける、
そんなホテル作りをこれからも続けて行きたいと思います。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
宿泊フロントは、お客様のご要望にいつでもお応えできるよう、
２４時間対応をしております。
御利用の日は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足頂ける様なホテル作りを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
三次市内のホテルの中で、１番ということでしょうか？？
大変嬉しい評価を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に常に快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
三次グランドホテルは、昨年、２５周年を迎えました。
少しですが、改装やリニューアルをして現在に至ります。
ですが、ユニバーサルデザインの取入れなどは難しく、高齢者の方や障害者の方など、ご不便な箇所があるのも現状です。
そういった所を、スタッフ１人１人の力でカバーしております。
昔ながらの、人と人との繋がりや温かさを大切にしたホテルを目指しております。
また次回も三次グランドホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。