日頃より、当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お客様にはせっかくご宿泊を頂いたのにも関わらず、お部屋で虫がでたとの事で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました虫関しましては、出来る限りの害虫対策を常日頃から行っておりますが、対策が不十分であった事に深く反省しております。ご指摘頂きましたお部屋に限らず、改めて害虫対策には徹底して参りますので、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後は客室のチェックを十分に行い、同じ問題を起こすことのないよう頂いたご指摘やご意見を真摯に受け止め、従業員一丸となって改善をすることをお約束いたします。

ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮でございますが、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

フロント：白銀