この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いくつかのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
他のサービスにおいてもご満足頂けるよう精進して参ります。
是非とも又のご利用を心からお待ち申し上げております。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
防音設備が整っていなく、騒音のご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
赤坂の繁華街中心にあるため、外の声が入りやすいという難点もございます。

また、ユニットバスとは形状が異なりますが、トイレとお風呂が同じ部屋にある為、お泊りになる人数によってはご不便に思われる方もいらっしゃるかもしれません。
ご指摘頂きましたが現時点での改善は非常に難しい状況です。
その他の部分でのサービス向上を努めて参ります。
ご機会がありましたら、またのご利用を是非お待ち致しております。

フロント　中島

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
又、いくつかのご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止めしっかりとした対応に努めて参ります。また、今後の取り組みに役立てたいと思います。
他のサービス向上の為、精進して参ります。
是非とも又のご利用を心からお待ち申し上げます。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

フロント　安田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の一つにお部屋の広さがございます。
お客様がお部屋に入られた際その広い空間にご満足して頂けるよう
にと、考えられた空間でございます。
また、その他にもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
その他サービス向上の為、精進して参ります。
是非とも又のご利用を心からお待ち申し上げます。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

フロント　安田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の一つにお部屋の広さがございます。
お客様がお部屋に入られた際その広い空間にご満足して頂けるようにと、考えられた空間でございます。
また、その他にもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
又、いくつかのご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め今後の取り組みに役立てたいと思います。
サービス向上の為、精進して参ります。
是非とも又のご利用を心からお待ち申し上げます。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

フロント　安田

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用の際、不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思います。
お部屋のリモコンについてもすぐに対応させて頂きます。
いただいたお言葉を、従業員一同受け止め共有させて頂きます。
フロント：澤野

先日はザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

客室の設備に関して行き届かない点があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度客室のチェックを徹底し、快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。またお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

フロント　黒岩

先日は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら、何よりでございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりおまちいたしております。

フロント　黒岩

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室とアメニティを気に入って頂き、とても嬉しく思います。
アメニティは当ホテルオリジナルブランドのオーガニック製を使用しておりますので、お気に召して頂ければなによりです。
また、当ホテルは赤坂の中心部に位置していますので、お客様の仰る通り、日用雑貨や食べ物のお買い求めには不自由が無いかと思います。
東京へ来られる際に、また当ホテルをご選択頂けますよう、私共従業員一同日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

フロント　中島怜

この度もザ・センチュリオン クラシック赤坂をご利用いただき誠に有難うございます。

客室用スリッパにつきましては大変失礼致しました。本来は玄関にご用意しておくべきアメニテイでした。

この確認ミスに関しましては、弁解の余地もございません。申しありませんでした。

そんな中でも立地や客室の広さについては、御評価いただき、本当にありがとうございます。

次回こそは必ず御満足していただけるよう、ホテルスタッフ全員で取り組んで参ります。

お客様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

--ご案内---
2018年4月24日、センチュリオンホステル奈良平城京がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に15店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございました。

楽しみになさっていたご朝食、ご期待に添うことが出来ずに申し訳ございませんでした。

この点につきましては、今後ホテルスタッフ全員でどうしたら問題解決できるのか？ディスカッションを重ねて参ります。

貴重なご指摘をいただきまして厚く御礼申し上げます。

また多数の点で高いご評価いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

--ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度もザ・センチュリオン クラシック赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、スタッフが事務的なご対応しか取る事が出来ず、申し訳ございませんでした。

また利用後すぐにクチコミ投稿していただいていたのにご返信が遅れたこと、重ねてお詫び致します。

5月にもご予約をいただいているようで、その際には挽回出来るようスタッフ一同、気を引き締めますので、その際にはどうだったか？ご評価くださいませ。

お客様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

---ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。カップルのご宿泊ですと、コメントのとおり、充分な広さと思います。またのご来館を、従業員一同、心待ちにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮原

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。部屋の広さと清潔感について、評価を頂き、ありがとうございます。またのご来館を、従業員一同、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮原

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。
部屋の広さやお風呂について、お気に召して頂けたようで何よりでございます。当ホテルはユニットバスではない為、バスタブもゆったりとしたサイズの造りですので、お客様には大変喜んで頂いております。
鏡についてはお部屋のデスク上の壁に設置しておりますが、更に必要という事でしたら、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
オープンして2ヶ月が過ぎましたが、トレーニングしてきた新人スタッフも徐々に慣れてきており、今後は従業員一同、日頃より好感の持てる接客を第一に営業して参ります。
お客様の今月のご来館も非常に楽しみにしております。
有難う御座いました。

フロント　中島

領収書ですが、お気を煩わし、申し訳ございません。封筒不要のお客様が多く、折れた領収書を望まないお客様もいらっしゃいますので、封筒が必要な場合、フロントにご依頼いただければ、ご希望の形でお渡しできます。ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　フロント　宮原

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。また、ご指摘頂き、お詫び致します。①について、リモコン若しくは本体の不具合も考えられますので、フロントにご連絡を頂ければと思います。②について、シャワーの弁を点検してみます。次回のご利用の時、再度、気になるようであれば、フロントにご連絡頂ければと思います。③領収書ですが、お気を煩わし、申し訳ございません。封筒不要のお客様が多く、また、折ることを望まないお客様もいらっしゃるため、折らないように渡しております。封筒が必要な場合、フロントにご依頼いただければ、ご希望の形でお渡しできます。ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　フロント　宮原

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。シャワーのお湯について、ご迷惑をおかけしました。給湯器のメインスイッチを入れた後、お湯が出てくるまで、ご指摘の通り、お時間が多少必要となっており、ご不便をお掛けします。わかりずらい構造で、申し訳ございません。また、上階の音についても、お詫び致します。シャワーについては、メインを起動して頂き、しばらく流して頂ければお湯で出てきますので
、入浴の際、お時間を頂ければと思います。また、上階の音ですが、フロントにご連絡頂ければ、可能な限り、対応致します。申し訳ありませんでした。

　　　　　　フロント　宮原