静かでいいホテルです。早過ぎず遅過ぎず、絶妙のタイミングで料理が出てきました。どれも丁寧に作られていることがよくわかりました。特にデザートは何種類もお皿に盛られており、夫も喜んでいました。朝食も地元の牛乳や卵が使われており、おいしかったです。部屋についている陶器露天風呂だけで満足して、館内のお風呂には行きませんでした。霧島の山々を眺めながらゆったりとお風呂につかっていると、本当に癒されました。あいにくの空模様で星は見えなかったのが残念でした。チェックインが遅くなり滞在時間が短かったので、次回はもっとゆっくりしたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

寒すぎてプールは入れない！

温水プールとの事で、冬でもプールに入れると楽しみに二月に宿泊しましたが、プールの水温が冷たすぎて入れませんでした。
シャワーもお湯になるまでの時間が5分くらいかかり　38℃くらいまでしか温度が上がらず凍えそうでした。
プール横の露天風呂も40℃ないくらいで、30分浸かりましたが温まらず　着替える所も外なので本当に寒かったです。（自分でバルブで温度調整出来ますが　全く温かくなりません）

冬場は一度身体が濡れてしまうと、湯船から出るのも地獄。
湯船から脱衣所までの移動に風邪をひくかと思うくらいでした。

4階にある露天風呂は温度も高く、とても気持ち良く入ることが出来ました。
今回はプール目当てだったので、肝心のプールに入れず残念でしたが　4階の貸切風呂は他のお客さんとも　かぶることなく、毎回好きな場所を選んで入ることが出来ました。
湯の花も浮いていて、ほんのり硫黄の香りがしてとてもリラックス出来ました。

プールを売りにした宿なので、冬場はもう少し温度を上げてもらいたいと思います。

2日前に行った同じ系列の　悠離庵さんでは問題なくプールにも入れたので　冬にプール付きの宿をお考えの方は悠離庵さんをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋の広さが予想以上に広くびっくり。
部屋に付いた風呂は露天風呂のみですが、二人で入ってもかなりの余裕があり、大変満足しました。
食事の際は、スタッフの方の気遣いが行き渡っており、機会があればまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

夫婦で利用させて頂きましたが全てにおいてほぼ満足しました。
特にスタッフの皆さまの接客対応が素晴らしいと思いました。
お料理も充分に良質とも満足だったのですが、
ただ、一つだけ残念だったのが夕食の〆に出していただいたご飯（お米）が保温ジャーの
匂い、時間の経った匂いが鼻をつきました。
色々と工夫されてるとは思いますが、美味しいお料理の最後にちょっと残念でした。
ただ、それ以外はフルーツ迄大変美しく美味しく頂きました。
改善できるようであればお願い致します。
夫婦で良い思い出ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋も広かったし、夕暮れ時の窓からの景色もよかったです。またテレビCMで見ていた露天風呂からの景色も絶景でした。お料理も年齢にちょうど良いくらいでした。夕食最後のデザートが素敵でした。別腹で入りましたよ。朝食も洋食で私たちにはよい量だったしゆったりした日々を過ごすことができました。ウエルカムコーヒーも飲み放題でコーヒー好きの二人にはうれしいサービスですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

若いカップルがたくさんいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

到着時のお出迎えやレストランでのスタッフの方々の対応がとても親切で印象的だった。
食事がとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

【特に良かった点】
部屋、設備、ホスピタリティいずれも素晴らしかったです。
部屋からは霧島市街から桜島までの雄大な景色、それを望む露天風呂はもちろん、バーカウンターとリキュール、シェーカーが用意されていて楽しく過ごせました。ウォーターサーバーも地味にありがたいです。
そして4つあるプール付き貸切露天風呂、これがとても楽しかった。このご時世プールや海水浴も難しいですが、誰を憚ることもなく過ごせました。
スタッフの皆さんも大変丁寧で心地よく過ごせました。
【残念だった点】
幹線道路に近く、醜いバイクの音がうるさかったです。夜はいいのですが、朝はひっきりなしで、これには閉口しました。耐え難い騒音で朝は露天風呂に入ることができませんでした。
ホテルを背負って引っ越すわけにもいかないとは思いますが、宿として騒音規制など働きかけてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夜空の星を眺めながらゆっくり部屋の露天風呂に入りました。。
とても、気持ちが、落ち着きました。
ホテルの入口とか、綺麗にしてあればよかったのになあと思いました。
最初は玄関を見て、えっ！と思いました。
スタッフの方々は皆さんとても気を使ってくださって気持ち良く過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ロケーション、部屋と素敵な時間を過ごすことができました。その他も、大変素晴らしく、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

今回の宿泊は結婚記念日でお世話になりました。とにかくスタッフさんの気配り、心配りに大変、感激しました。雰囲気も良くて、又、行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

接客、内装、サービスすべてにおいて満点でした。アメニティも豊富で自分で持っていく荷物が少なくて助かりました。プールと温泉がひとつになっていたり、種類を選べる浴衣が置いてあったり、お腹いっぱいになるコース料理もあり、どれも最高でした。記念日のケーキのサプライズも準備してくださりとても嬉しかったです。今回は雨の日だったので、次回は晴れた日に泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

食事や貸切風呂などは最高に良かったです。
夕食時も朝食時もスタッフさんの対応もとてもよく楽しく過ごすことができました。

ただチェックイン時にはフロントにはどなたもいなく戸惑いました。
受付を済ませたあとも部屋の中の案内などもなかったです。
この時期だから人手不足なのでしょうか？
部屋の中も凹んでいる場所が数ヶ所あり古さを感じました。
虫が多いのにも関わらず網戸もついていなく窓をあけることができなかった。
部屋でのカクテルなどはよかったですね。
細かいところではありますが最近はだいたいどこでも置いてある充電器などもなく、困りました。
宿泊料金もこの時期だから贅沢をと思い少し高めの部屋にしましたが外の草などで景色も楽しむことはできませんでした。
期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても素敵なお宿で、快適に楽しく過ごす事が出来ました。
お部屋は広くて綺麗で、バーカウンターもあり、細かいところまで気配りがされていて良かったです。お部屋の露天風呂は大きすぎず小さすぎず、湯温も良くてゆっくり何度も楽しめました。内風呂もしっかりされていました。
ベッド等の寝具は寝心地が良く、ぐっすり眠れました。
貸切露天風呂も色々楽しめて良かったのですが、プールの水温が低かったので、気候やその日の天候で適切に水温調整して頂けたらいいと思います。
お食事については、味は勿論、内容も量も申し分ありませんでした。夕食はデザートを楽しみにしていたのですが、盛付けが綺麗で見た目でも楽しめ、どれも本当に美味しかったです。朝食の量も丁度良く、オムレツもパンも美味しかったです。ミルクがとっても美味しく、お腹のキャパさえ許せば何杯もお代わりしたいくらいでした。
そして、ブッフェ形式ではない点とテーブルのディスタンスがしっかり取られていたこともあり、安心して食事が出来ました。
建物は古そうでしたが、施設内でスタンプラリーが出来たり、夫婦で楽しく過ごせるためのアイデアで工夫されており、気になりませんでした。
スタッフの皆さんが気配りの出来る方ばかりで、決して押し付けやマニュアル通りではなく、自然体で笑顔で接してくださりとても好感が持てました。
とても居心地が良く、到着してお部屋に案内されて30分程で「また来たい！」と思った程です。
今回は予想外に早い梅雨入りの為お天気がイマイチで桜島もほとんど見えませんでしたが、夜には星空が見えましたし、蛙の鳴き声が心地よく、環境の良さも気に入りました。
次に九州を訪れる際も、また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3月20日に宿泊しました。部屋から見える星空を楽しみにしていたのですがあいにくの雨でした。部屋も窓も広くて天気が良ければ景色が最高だろうなぁという感じです。天気ばかりはどうしようもないので仕方ないですね。お風呂は貸切風呂を利用しましたが湯加減もちょうど良く最高でした。夕食も美味しくて楽しみにしていたデザートも色んな種類を食べることができて美味しかったです。翌朝から停電になってしまって朝食もちゃんと用意できないとのことでしたが普通にお腹いっぱいになる量をいただいたうえに朝食分の返金もありサービス面も良かったです。まさかの停電でしたが、ある意味思い出に残る旅行になりました。今度は天気がいい日に行けたらいいなぁと思います。また利用したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

朝食のメニューが悪すぎると思います。
あと、部屋のウォシュレットも故障なのか分かりませんが付いてなく、寒いのに最悪でした。
これで、2人で6万は高いかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

お部屋は広々太陽が差し込み、明るいお部屋で、外には露天風呂があり、夕日、星空、眺めながらのお風呂は最高でした。
食事も、大変美味しかったです。また、行きたいと思える
宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

温泉最高によかったでした！部屋の温泉何回も入って、部屋にはお酒も用意してあってありがたくいただきました。
プール付きの温泉に入ろうとしましたが、清掃中で入れませんでしたがもう一箇所の家族湯に親切に案内して頂きとてもスタッフの方々いい人で満足でした。朝のパンすごく美味しかったです！
部屋がエアコンしかなく冬は寒がりの私にはヒーターまで貸してくださってとても助かりました！部屋からの景色も最高です！また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

初めて宿泊しました。お部屋の中や露天風呂などとても綺麗で過ごしやすかったです(^^)料理もとてもたくさんあるので若者にはかなり大満足でした！冬の時期はプール付き露天風呂はめちゃめちゃ寒いので暖かい格好をして行ってみてください(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

フロントスタッフの若い女性でしたが、愛想も良く、社交辞令的な言葉ではなく、お客様に思いやりのある会話をしてくれました。最近の若いスタッフでは珍しいくらい素晴らしかった。フロントはホテルの顔ですし、最初に気持ちの良い接客もされ、部屋も素晴らしかったです。ディナーの時も熟練したスタッフの方がほんとに気持ちのいい接客で、気が付くとすぐさま若いスタッフに目配りされてて、おかわりできますのでと、気配りされてて、私も業種は違いますが接客業なので、良いところが沢山目につきました。貸し切り露天、部屋露天も桜島が見えて最高でした。また鹿児島に行った際には必ず宿泊したいです。
スタッフのみなさんが変わらず良いサービスを心がけてるのが良く分かりました。
変わらず頑張って下さいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月