到着するとフロントの方がすぐに出てきて荷物を持ってくださったり、セルフのコーヒーを淹れようと戸惑っていたら気付いて入れてくださったりスタッフの方のおもてなしを感じました。
お部屋もリノベーションされていてとても綺麗で、カクテルを作るセットが用意されていたので旦那さんと楽しめて良かったです。
８つの貸切温泉も気持ちが良かったです。また霧島へ行く際は利用したいです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルの周りは自然が一杯に広がり、露天風呂から眺める桜島のロケーションもとても素晴らしい。お誕生日も兼ねてでしたので、大きな皿に文字を書いていただき中央に色々な形のケーキが施されて天テラスのおもてなしを感じさせられる一品になっていました。夫も子供にかえったかのように喜んでいました。また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

静かでいいホテルです。早過ぎず遅過ぎず、絶妙のタイミングで料理が出てきました。どれも丁寧に作られていることがよくわかりました。特にデザートは何種類もお皿に盛られており、夫も喜んでいました。朝食も地元の牛乳や卵が使われており、おいしかったです。部屋についている陶器露天風呂だけで満足して、館内のお風呂には行きませんでした。霧島の山々を眺めながらゆったりとお風呂につかっていると、本当に癒されました。あいにくの空模様で星は見えなかったのが残念でした。チェックインが遅くなり滞在時間が短かったので、次回はもっとゆっくりしたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋の広さが予想以上に広くびっくり。
部屋に付いた風呂は露天風呂のみですが、二人で入ってもかなりの余裕があり、大変満足しました。
食事の際は、スタッフの方の気遣いが行き渡っており、機会があればまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

夫婦で利用させて頂きましたが全てにおいてほぼ満足しました。
特にスタッフの皆さまの接客対応が素晴らしいと思いました。
お料理も充分に良質とも満足だったのですが、
ただ、一つだけ残念だったのが夕食の〆に出していただいたご飯（お米）が保温ジャーの
匂い、時間の経った匂いが鼻をつきました。
色々と工夫されてるとは思いますが、美味しいお料理の最後にちょっと残念でした。
ただ、それ以外はフルーツ迄大変美しく美味しく頂きました。
改善できるようであればお願い致します。
夫婦で良い思い出ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

若いカップルがたくさんいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

到着時のお出迎えやレストランでのスタッフの方々の対応がとても親切で印象的だった。
食事がとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

【特に良かった点】
部屋、設備、ホスピタリティいずれも素晴らしかったです。
部屋からは霧島市街から桜島までの雄大な景色、それを望む露天風呂はもちろん、バーカウンターとリキュール、シェーカーが用意されていて楽しく過ごせました。ウォーターサーバーも地味にありがたいです。
そして4つあるプール付き貸切露天風呂、これがとても楽しかった。このご時世プールや海水浴も難しいですが、誰を憚ることもなく過ごせました。
スタッフの皆さんも大変丁寧で心地よく過ごせました。
【残念だった点】
幹線道路に近く、醜いバイクの音がうるさかったです。夜はいいのですが、朝はひっきりなしで、これには閉口しました。耐え難い騒音で朝は露天風呂に入ることができませんでした。
ホテルを背負って引っ越すわけにもいかないとは思いますが、宿として騒音規制など働きかけてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回の宿泊は結婚記念日でお世話になりました。とにかくスタッフさんの気配り、心配りに大変、感激しました。雰囲気も良くて、又、行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

接客、内装、サービスすべてにおいて満点でした。アメニティも豊富で自分で持っていく荷物が少なくて助かりました。プールと温泉がひとつになっていたり、種類を選べる浴衣が置いてあったり、お腹いっぱいになるコース料理もあり、どれも最高でした。記念日のケーキのサプライズも準備してくださりとても嬉しかったです。今回は雨の日だったので、次回は晴れた日に泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

とても素敵なお宿で、快適に楽しく過ごす事が出来ました。
お部屋は広くて綺麗で、バーカウンターもあり、細かいところまで気配りがされていて良かったです。お部屋の露天風呂は大きすぎず小さすぎず、湯温も良くてゆっくり何度も楽しめました。内風呂もしっかりされていました。
ベッド等の寝具は寝心地が良く、ぐっすり眠れました。
貸切露天風呂も色々楽しめて良かったのですが、プールの水温が低かったので、気候やその日の天候で適切に水温調整して頂けたらいいと思います。
お食事については、味は勿論、内容も量も申し分ありませんでした。夕食はデザートを楽しみにしていたのですが、盛付けが綺麗で見た目でも楽しめ、どれも本当に美味しかったです。朝食の量も丁度良く、オムレツもパンも美味しかったです。ミルクがとっても美味しく、お腹のキャパさえ許せば何杯もお代わりしたいくらいでした。
そして、ブッフェ形式ではない点とテーブルのディスタンスがしっかり取られていたこともあり、安心して食事が出来ました。
建物は古そうでしたが、施設内でスタンプラリーが出来たり、夫婦で楽しく過ごせるためのアイデアで工夫されており、気になりませんでした。
スタッフの皆さんが気配りの出来る方ばかりで、決して押し付けやマニュアル通りではなく、自然体で笑顔で接してくださりとても好感が持てました。
とても居心地が良く、到着してお部屋に案内されて30分程で「また来たい！」と思った程です。
今回は予想外に早い梅雨入りの為お天気がイマイチで桜島もほとんど見えませんでしたが、夜には星空が見えましたし、蛙の鳴き声が心地よく、環境の良さも気に入りました。
次に九州を訪れる際も、また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3月20日に宿泊しました。部屋から見える星空を楽しみにしていたのですがあいにくの雨でした。部屋も窓も広くて天気が良ければ景色が最高だろうなぁという感じです。天気ばかりはどうしようもないので仕方ないですね。お風呂は貸切風呂を利用しましたが湯加減もちょうど良く最高でした。夕食も美味しくて楽しみにしていたデザートも色んな種類を食べることができて美味しかったです。翌朝から停電になってしまって朝食もちゃんと用意できないとのことでしたが普通にお腹いっぱいになる量をいただいたうえに朝食分の返金もありサービス面も良かったです。まさかの停電でしたが、ある意味思い出に残る旅行になりました。今度は天気がいい日に行けたらいいなぁと思います。また利用したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

温泉最高によかったでした！部屋の温泉何回も入って、部屋にはお酒も用意してあってありがたくいただきました。
プール付きの温泉に入ろうとしましたが、清掃中で入れませんでしたがもう一箇所の家族湯に親切に案内して頂きとてもスタッフの方々いい人で満足でした。朝のパンすごく美味しかったです！
部屋がエアコンしかなく冬は寒がりの私にはヒーターまで貸してくださってとても助かりました！部屋からの景色も最高です！また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

初めて宿泊しました。お部屋の中や露天風呂などとても綺麗で過ごしやすかったです(^^)料理もとてもたくさんあるので若者にはかなり大満足でした！冬の時期はプール付き露天風呂はめちゃめちゃ寒いので暖かい格好をして行ってみてください(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

フロントスタッフの若い女性でしたが、愛想も良く、社交辞令的な言葉ではなく、お客様に思いやりのある会話をしてくれました。最近の若いスタッフでは珍しいくらい素晴らしかった。フロントはホテルの顔ですし、最初に気持ちの良い接客もされ、部屋も素晴らしかったです。ディナーの時も熟練したスタッフの方がほんとに気持ちのいい接客で、気が付くとすぐさま若いスタッフに目配りされてて、おかわりできますのでと、気配りされてて、私も業種は違いますが接客業なので、良いところが沢山目につきました。貸し切り露天、部屋露天も桜島が見えて最高でした。また鹿児島に行った際には必ず宿泊したいです。
スタッフのみなさんが変わらず良いサービスを心がけてるのが良く分かりました。
変わらず頑張って下さいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋も素敵で、家族風呂も大満足でした。ただ部屋の洗面台の排水溝からの臭いが気になりました。それ以外はとても良かったです。ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

11月10日に宿泊しました。入り口が少し分かりにくかったのですが、それが気にならないほど素敵なお宿でした！
宿泊したお部屋は「てんびん座」。露天風呂が付いておりとてもゆっくり入れる大きさです。食事も美味しくて、そしてなによりスタッフの方々の対応が良く、とても楽しめました。また伺おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

初めて鹿児島を訪れてこちらに宿泊させて頂きましたが、部屋に付いてる露天風呂から星空が綺麗で素晴らしかった。
また、部屋の窓の正面に桜島、開門岳があり、ロケーションも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

露天風呂付客室に宿泊しましたが眺めもよくとても気持ち良かったです！
食事もとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

お部屋がとてもよく、桜島の見晴らしも良かったです☆
お食事は、多かったかな…という感じです。
一点、バーカウンターがあるのはとてもお洒落ですか、椅子が座りにくかったです。背もたれのある椅子だと良かったな、と。脚が悪い人には座りにくいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月