この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく存じます。
お食事につきましても、当館自慢のご朝食にご満足いただけたこと、大変うれしい限りでございます。

しかしながら、チェックインの際に私共の説明不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度お客様から賜りました、ご感想・ご意見はスタッフ間で共有いたしまして
より良いホテルづくりに努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

次回、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


宿泊課　久保園

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフと清掃スタッフとの共有が正確に出来ておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

チェックイン時のご説明や当館の設備のご説明につきまして
お客様にご不便をお掛け致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

宿泊課　久保園

この度は、ホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つであるご朝食につきまして、
お客様にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の設備や広さに対してご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。


お部屋の眺めへのご希望がございましたらご予約の際にお声掛けいただければ可能な限り対応させていただきますので、是非お近くにお越しの際は当ホテルで見晴らしのいいお部屋と当ホテル自慢のご朝食をご堪能下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。



宿泊課　久保園

　この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきまして、お客様に
ご不便、ご不快なお思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めたいと思います。
恐れながら、今後ともご利用頂く事ができましたら幸いに存じます。
お忙しい中コメントお寄せいただきありがとうございます。
ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン境港マリーナ
宿泊課　金森

このたびはホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
ご指摘のとおり、当館は幹線道路沿いにあり、お車を使ったご旅行に便利な立地でございます。
また、この度1階ロビーにシャンプーバーを設置いたしました。お部屋のアメニティーも含めて
お好きなものをご利用いただけます。この度は宿泊のみのご利用と伺いましたが、朝食会場からの眺望は当館自慢の一つでございます。
次回ご来館の折は、ご当地メニューを取り入れた当館の朝食をお試しいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。
宿泊課　松本

　この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めたいと思います。
　コインランドリー、お部屋に対して、お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
コインランドリーは24時間いつでもご利用いただけます。
ベッド4台のお部屋は、ご家族でのご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
お忙しい中コメントお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
　またお近くにお寄りの際は是非当館をご利用下さい。
宿泊課：金森

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりが出来ず大変申し訳ございません。
お客様に頂いた意見を参考にし、お客様に快適にご利用いただけますよう、至らない部分の見直しと改善に取り組んでまいります。
また、朝食にご満足いただけたご様子にスタッフも大変嬉しく存じます。
お忙しい中コメントを寄せていただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　久保

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中館内のにおい、エアコンに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフ一同お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりたいと思います。お忙しい中コメントを寄せていただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。清掃が終わっておらずお待ちいただいた事、テレビも地上波しか視聴できない事でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。建物も以前のホテルを改装してはおりますが、多少の古さを感じたと思います。しかし、立地に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お客様から頂いた意見をスタッフ間で共有し今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。
宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の面で行き届かなかった面が多々あり申し訳ございませんでした。清掃面はスタッフと連携を図り、取り組んで参る所存でございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。


ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はご宿泊をありがとうございました。
せっかくのご滞在をスタッフのおもてなし態度によって不快なものにしてしまったことに大変申し訳なく感じております。
基本的な部分ができておらずお恥ずかしい限りですが、スタッフ教育について再度見直していく所存です。
今後は皆様にご満足いただけホテルを目指して精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はご宿泊をありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、施設や設備につきまして不快な思いをされたと存じます。
仰る通り築年数は古いのですが、その中でも清掃などで清潔感を保たねばならないところができていなかったことは申し訳ございませんでした。
ご意見をもとにお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進いたします。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。

さぞ不快な思いをされたと存じます。清掃の際のチェック強化等を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、従業員の態度が悪かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ホテルまでの道中お疲れでいらっしゃるのに、ホテルスタッフが無愛想ですと不満を持ってしまうのも当然の事と存じます。スタッフの再教育を徹底してまいります。

この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。その上で、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。お客様に頂いたご意見をもとに必ず改善させていただきます。

その上でもし、また機会がございましたら、お越し頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊課　黒瀧

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、改装途中の状況でのお迎えとなり、客室では快適にお過ごしいただけ
なかったようでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの対応を評価して頂いたことは励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、改装工事に伴いご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、多くのお客様にご宿泊いただいており、お部屋からの声が漏れてしまっていたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同、しっかりと共有させていただき改善に努めてまいります。
この度は、ホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。