この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりが出来ず大変申し訳ございません。
お客様に頂いた意見を参考にし、お客様に快適にご利用いただけますよう、至らない部分の見直しと改善に取り組んでまいります。
また、朝食にご満足いただけたご様子にスタッフも大変嬉しく存じます。
お忙しい中コメントを寄せていただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　久保

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はこちらの注意喚起ができておらずお客様含めその他の方々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様の声を活かしながら、より良いホテルづくりに努めてまいります。朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは元々ホテルだった建物を2年前に改装して出来た為、少し古さを感じる点があったかと思います。また清掃が不十分であったためにお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、客室だけでなくホテル全体の清掃、点検を徹底して参ります。また境港をお訪ねになられた際は是非当ホテルをご利用ください。

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。眺望に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。しかしながら至らぬ点があり、お客様にご不便お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また境港をお訪ねになられた際は、是非当ホテルをご利用ください。

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年6月にリニューアルオープンし、建物自体は以前からのものを使用しております。その為少しばかり古さを感じさせた事かと思います。
また設備に関しましてもお客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今回は出張でのご利用と伺っております。立地・その他では問題なかったとの事で安心しております。
スタッフ一同情報を共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊課　澁谷

この度はホテルエリアワン境港マリーナに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えず、ご指摘頂きました件につきまして、当方の確認が不十分で御不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点は各従業員で共有し対応させていただきます。
お客様に快適に滞在していただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ

この度はお忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、改装工事に伴いご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、多くのお客様にご宿泊いただいており、お部屋からの声が漏れてしまっていたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同、しっかりと共有させていただき改善に努めてまいります。
この度は、ホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は8月下旬をめどに改装中でございまして、
改装中でのお迎えとなりましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はお客様の声を生かせるよう努めてまいります。

また、従業員の対応にお褒めの言葉を頂き、従業員一同、これを励みに今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を今後に活かし、スタッフ一同努力致して参ります。
貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。　先日お泊り頂きました際　お部屋の方まだリフォーム前のお部屋でございました。順次改装の方完了したお部屋より窓枠のあたりも修繕していっておりますので風の強い場所ではありますが音なども改善するかと思います。是非またお越しくださいませお待ち申し上げております。※来週6/25より　お泊り頂けるお部屋はすべて改装後のお部屋となっております。

宿泊課　岡嶋

この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の面で行き届かなかった面が多々あり申し訳ございませんでした。清掃面はスタッフと連携を図り、取り組んで参る所存でございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。


ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度は、ホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はご宿泊をありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、施設や設備につきまして不快な思いをされたと存じます。
仰る通り築年数は古いのですが、その中でも清掃などで清潔感を保たねばならないところができていなかったことは申し訳ございませんでした。
ご意見をもとにお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進いたします。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。

さぞ不快な思いをされたと存じます。清掃の際のチェック強化等を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、従業員の態度が悪かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ホテルまでの道中お疲れでいらっしゃるのに、ホテルスタッフが無愛想ですと不満を持ってしまうのも当然の事と存じます。スタッフの再教育を徹底してまいります。

この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。その上で、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。お客様に頂いたご意見をもとに必ず改善させていただきます。

その上でもし、また機会がございましたら、お越し頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊課　黒瀧

　この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めたいと思います。
　コインランドリー、お部屋に対して、お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
コインランドリーは24時間いつでもご利用いただけます。
ベッド4台のお部屋は、ご家族でのご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
お忙しい中コメントお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
　またお近くにお寄りの際は是非当館をご利用下さい。
宿泊課：金森

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中館内のにおい、エアコンに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフ一同お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりたいと思います。お忙しい中コメントを寄せていただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　畑

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。清掃が終わっておらずお待ちいただいた事、テレビも地上波しか視聴できない事でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。建物も以前のホテルを改装してはおりますが、多少の古さを感じたと思います。しかし、立地に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お客様から頂いた意見をスタッフ間で共有し今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用ください。
宿泊課　畑