この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。またお忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お水に関しては館内水道は飲用でございますので申し訳ありませんが、お部屋単位ではご用意しておりませんでした。その分コーヒー、紅茶等の無料ドリンク、レンタサイクル等、無料で利用できるサービスに力を入れさせて頂いております。
今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、精進してまいりますので、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 またお忙しい中ご感想を投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しいです。
しかし、せっかくのお時間に景色を堪能いただけなかったことは申し訳ございません。潮風が強いので対策をしっかりと考えていきます。
また清掃面も強化し、快適にお過ごしいただける空間を作るよう精進いたします。
また機会がございましたらご来館をお待ちしております。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度は、ホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中で口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、日々施設向上に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度はご宿泊をありがとうございました。
せっかくのご滞在をスタッフのおもてなし態度によって不快なものにしてしまったことに大変申し訳なく感じております。
基本的な部分ができておらずお恥ずかしい限りですが、スタッフ教育について再度見直していく所存です。
今後は皆様にご満足いただけホテルを目指して精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、チェックインからお待たせしてしまい、また、フロントスタッフのお詫びの言葉もなかったとの事、重ね重ね大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご到着時間までにお部屋はもちろん館内の清掃を終えてお迎えするのがホテルとして当然のことでございますのに、基本的なところが対応できておらずお恥ずかしい限りです。
清掃スタッフへも指導を致しまして、今後同様の事を起こさないよう周知徹底して参ります。
せっかくのご家族旅行にて残念な思いをさせてしまい、改めましてお詫び申し上げます。

10月も後半となり1日を通して気温差が大きい時期でございます。
ご家族皆様お身体大切になさってください。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


宿泊課　岡山

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昔からの建物という事もあり、多少の古さなど感じられたようでご心配をお掛けしました。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご期待に添えず、また残念なお気持ちのままでのお見送りになりましたことは私どもも大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。
お客様が安心して快適にご利用いただけますよう、至らない部分それぞれの見直しと改善に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岡田

この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフと清掃スタッフとの共有が正確に出来ておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

チェックイン時のご説明や当館の設備のご説明につきまして
お客様にご不便をお掛け致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

宿泊課　久保園

　この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めたいと思います。
　コインランドリー、お部屋に対して、お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
コインランドリーは24時間いつでもご利用いただけます。
ベッド4台のお部屋は、ご家族でのご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
お忙しい中コメントお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
　またお近くにお寄りの際は是非当館をご利用下さい。
宿泊課：金森

この度はホテルエリアワン境港マリーナに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えず、ご指摘頂きました件につきまして、当方の確認が不十分で御不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点は各従業員で共有し対応させていただきます。
お客様に快適に滞在していただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルエリアワン境港マリーナ

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貸出備品にご満足を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。

しかしながら、朝に熱いお湯を供給できずご迷惑をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
朝は冷え込んでおりましたが、お風邪など召されませんでしたでしょうか？

スタッフ一同情報を共有し、改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はお忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、改装工事に伴いご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、多くのお客様にご宿泊いただいており、お部屋からの声が漏れてしまっていたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
スタッフ一同、しっかりと共有させていただき改善に努めてまいります。
この度は、ホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は8月下旬をめどに改装中でございまして、
改装中でのお迎えとなりましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点はお客様の声を生かせるよう努めてまいります。

また、従業員の対応にお褒めの言葉を頂き、従業員一同、これを励みに今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を今後に活かし、スタッフ一同努力致して参ります。
貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。