この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかし、客室構成に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はまた違ったルームタイプのお部屋をご用意できればと思います。
いただきましたご意見は設備上の問題ということもあり、今すぐの改善が難しい点もございますが、今回のご指摘をきっかけに前進できますよう尽力して参る所存でございます。
また、テーブルに関しましてはフロントにて貸し出しております。在庫があり次第貸出可能ですので、ご入用の際は是非スタッフにお声掛け下さい。
その他のサービスにつきましても、より快適にお過ごし頂ける様向上に努めてまいりますので、どうぞまたのご利用をお願い申し上げます。

フロント　糟谷

この度はセンチュリオンクラシック奈良をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご帰宅後のお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度のエアコンから遠い部屋の奥は、あまり効かず暑かったこと、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ルームカードキーに関しましては3枚まで用意する事が可能です。ご希望でしたらフロントに
お声掛けくださいませ。
これからもお客様のお声を大切に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　ジョン
センチュリオンホテルクラシック奈良

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではごゆっくりとお休み頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら清掃が行き渡っていなかった点につきましてお客様に大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましては早急に当清掃員へ報告を行い、再発防止に努めて参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る事から改善に努めさせて参りたい所存で御座います。

まだまだ至らぬ点等ございますが、全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

フロント担当：辻岡

この度はセンチュリオンホテルクラシックをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましては滞在にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
未だ至らぬ点は多々ございますが、反省を繰り返すと共に、お客様のご要望に最大限お応えするべく、今後も引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、是非またの機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北山

この度はセンチュリオンクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては従業員の接客に関しましてご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからも現状に慢心することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
併せまして、ご宿泊頂きましたお部屋の居心地に関しまして貴重なご意見を頂戴しております。
この度はご満足頂ける十分な環境をご提供する事が出来ず誠に申し訳ございません。
客室の広さは改善の難しいところでございますが、その他のサービスで少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れます様宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、この度はお客様のご要望にお応え出来ず大変心苦しく思います。

お部屋のセッティングや匂い等につきましては
頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る事から改善に努めさせて頂きたく存じます。

まだまだ至らぬ点等ございますが、全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻岡

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にてご予約頂き、誠に有難うございます。
料金に関しまして、ご満足いただき嬉しく存じます。
客室に関しましては、今回のご宿泊でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテル客室の構造上、いくつかのお部屋にデスク（テーブル）が無い客室があり、ただいま全客室へデスクの設置を検討している次第でございます。
他のお客様にも同様のご意見を頂いておりますので、折りたたみ式のテーブルの貸出を実施しております。
お客様への連絡が遅れました事、誠に申し訳ございません。
次回も奈良にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　内田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。スタッフの国籍に関係なく、このようなことが二度と起こらないようスタッフ教育を強化していく次第でございます。
この度頂いた言葉を真摯に受け止め、日々お客様に満足頂ける接客を目指して参ります。
また、朝食に関してもお客様に様々なご意見いただいております。こちらについてもメニューの改善を只今検討中でございます。
お客様にいただいたご意見、ご感想を参考にさせていただき、より良いホテルにできるよう従業員一同努力して参ります。
最後に、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　橘

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ホテルのデザイン、内装についてご意見をいただきましてありがとうございます。
お部屋によって内装やカラーが変わっておりますので、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただくため、もし内装へのご希望がございましたらまたお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　橘

数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテルクラシック奈良をお選び頂き誠に有難う御座います。
この度ご利用頂きましたお部屋に関しまして、閉所が苦手と言うお言葉をチェックイン時にご申告頂きましたが来館時間が深夜に近い事や土曜日と言う事もありルームチェンジ可能なお部屋がない状況で御座いました。
事前にお聞きしてましたら窓が多い同じデラックスタイプのお部屋もありましたので誠に無念で御座いました。
次回ご利用頂けます機会を頂けますなら予約時の備考欄などに記載など頂けましたらご期待に応えられ様に努力する所存で御座います。
またプラン内容としましてもこの度は「お部屋お任せプラン」と当ホテル１番のリーズナブルな料金体制で御座いました事はご理解頂けましたら幸いです。
ご料金はお少しお高くはなりますがお部屋タイプをご指定出来ますプランも御座いますのでご検討頂けましたらと思います。
しかしながらお客様が当ホテルにて落ち着いてお時間を過ごせなかった事が大変悔やまれます。
今後もより一層お客様が良きお時間、空間をお過ごし頂けます様、従業員一同、精進して参ります。
副支配人　佐藤

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご滞在ではお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

本件につきましては早急に当館清掃員へ厳重注意を行い、業務体制の見直しを行った上で今後の再発防止に努めさせて頂きたく存じます。

お客様の仰る通り昨今の衛生管理上の観点からもご不安に思われる事は勿論な事だと深く反省を致しております。
今後も引き続き客室の消毒・換気等の衛生管理面での対策を徹底して行って参ります。

改めてこの度は大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様が安心してご利用頂けるホテルにする為、日々精進して参ります。

フロント　辻岡

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご来店時では当スタッフによる誤った駐車場のご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止の為、周辺の提携外駐車場の価格等の随時確認と共に、スタッフの再指導を徹底して参ります。

次にこの度ご利用頂きましたお部屋に関して、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室、及びお風呂に関しましては施設上での問題である事から大変恐れ入りますが早急な改善は難しいのが現状で御座います。
その他の面でお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
又、Wi-Fiの件に関しましては早急な原因解明に努めて参ります。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

次にお部屋の「お茶」・「コーヒー」に関して、大変恐れ入りますが当館ではお客様用のコーヒースティックのご用意が現在御座いません。
そちらの代わりでは御座いませんがフロントデスク中央部にご自由にお取り頂けるお茶パックをご用意させて頂いております。
分かりずらい形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
又、頂きました今回のご意見を元に今後への改善策としてご参考に出来ればと思っております。

次に当レストランのモーニングに関して、今回の件につきましては早急に当レストランスタッフへ報告を行い、再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

改めてこの度は、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る事から改善に努めさせて参りたい所存で御座います。

まだまだ至らぬ点等ございますが、全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

フロント　辻岡

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではたくさんの貴重なご指摘ありがとうございます。
この度ご指摘頂きました内容に関しましては確認の上対応・検討して参ります。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れます様宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、当館スタッフへの温かいお言葉を頂きありがとうございます。
ですが客室のお色やエアコンに関しまして、ご期待に沿えない点があり、大変申し訳ございません。
床のお色ですが、当館ではフロアや部屋タイプにより客室のお色味が異なります。
今回のお部屋はお客様のお気に召して頂けなかったようで大変残念ではございますが、
できるだけお客様のご要望に合わせてお部屋を提供したいと存じますので何なりとお申し付けくださいませ。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館レストランでのご朝食では4種類のインドカレーを提供しており、
メインの一つでございます。
この度頂いたご意見はレストランのスタッフと共有し、全てのお客様に美味しく召し上がって
頂けるよう改善策を考えて参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　橘
センチュリオンホテルクラシック奈良

この度はセンチュリオンクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、客室内でゆったりとお過ごしいただくことがかなわず申し訳ございません。その他のサービスで少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。
また奈良へお越しの際は是非センチュリオンクラシック奈良にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント北山

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では立地・館内の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来ました事、大変嬉しく存じ上げます。
併せまして宿泊時の室外機の音・茶粥の件に関しましては状況を確認後対応させて頂きます。
またこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多く御座いますが、変わらぬご愛顧を賜れるよう努めて参ります。
また機会が御座いましたら、従業員一同お帰りお待ち申し上げております。
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、ありがとうございました。

バスルームの段差に関しまして大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貸出の踏み台等もございますので、ぜひ次回ご利用の際はスタッフへお申し付けくださいませ。
客室内に化粧台が無く、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場に関しまして、当館は台数に限りがございますが、有料(1泊1000円)の駐車場を設けております。
無料ではありませんが、ホテル裏手にございますので次回ご利用の際はぜひご予約をしていただければと思います。

客室内の足元にライトがあったほうがいいとのご意見、導入検討いたします。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

担当:牟田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、担当部署とお客様の声を共有させて頂き、
さらに二重チェックの徹底をして、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新山